數(shù)字化營(yíng)銷是一系列以線上手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)辈讶，看起來與傳統(tǒng)營(yíng)銷是存在渠道和方式的差異命浴，但最實(shí)質(zhì)的差別在于對(duì)用戶的洞察與互動(dòng)上。
數(shù)字化營(yíng)銷需要滿足兩個(gè)條件贱除，第一：傳播渠道是數(shù)字化的生闲，如微信、微博月幌、門戶網(wǎng)站碍讯、官網(wǎng)等；第二：用戶行為是可被測(cè)量與監(jiān)控的扯躺，從統(tǒng)計(jì)層面如閱讀量捉兴、訪問量，從單一用戶層面如某個(gè)用戶的瀏覽偏好录语。
第一個(gè)要討論的區(qū)別是對(duì)于用戶的洞察和分析
畢業(yè)之后的第一份工作是消費(fèi)者調(diào)研轴术，分為定量和定性，定量是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明趨勢(shì)钦无，定性去深入剖析背后的原因，這里常常涉及到用戶細(xì)分和用戶畫像盖袭，會(huì)根據(jù)某些維度如收入失暂、年齡彼宠、婚姻狀況、愛好等為細(xì)分人群定義弟塞，如白領(lǐng)麗人（女性凭峡、25-35歲、辦公室白領(lǐng)决记、月收入在5000-20000元摧冀、關(guān)注時(shí)尚等），職場(chǎng)媽媽（女性系宫、25-35歲索昂、辦公室、有寶寶）等扩借。
在投放廣告時(shí)椒惨，我們會(huì)將同樣的問題在不同人群中進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)人群的偏好差異潮罪，比如白領(lǐng)麗人會(huì)更喜歡干練康谆、時(shí)尚的廣告風(fēng)格、職場(chǎng)媽媽會(huì)更喜歡溫馨嫉到、帶有寶寶畫面的廣告沃暗，再結(jié)合產(chǎn)品的定位去選擇投放廣告的類型。傳統(tǒng)的調(diào)研方式為了保證客觀和隨機(jī)性何恶，會(huì)采取比如街頭采訪孽锥、電話訪問、上門拜訪导而、在線問卷等形式忱叭，記錄被訪者的基礎(chǔ)信息和問題答案。
不同于傳統(tǒng)的調(diào)研方式今艺，數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)于用戶的調(diào)研更加客觀韵丑，原因在于它是在不被察覺的情況下進(jìn)行的。比如虚缎，網(wǎng)站會(huì)記錄用戶的訪問路徑撵彻、感興趣的內(nèi)容、搜索的關(guān)鍵詞实牡、以及訪問來源陌僵，這些數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生大量的用戶標(biāo)簽，這些用戶標(biāo)簽來定義和預(yù)測(cè)這個(gè)消費(fèi)者的偏好和需求创坞。
這在電商平臺(tái)的應(yīng)用極為廣泛和普遍碗短，隨著社會(huì)的物質(zhì)和精神發(fā)展，消費(fèi)者很難再用籠統(tǒng)的分群方式去定義题涨，同等收入人群因?yàn)榻?jīng)歷不同偎谁，價(jià)值觀不同总滩，偏好和需求都相差迥異，用戶會(huì)被細(xì)分到非常微小和多樣的維度巡雨，細(xì)致到每一個(gè)用戶都是無法歸類的闰渔，即千人千面，以至于傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析已經(jīng)不能滿足對(duì)每個(gè)用戶的多維度分析了铐望。
明天我們繼續(xù)討論從觸達(dá)用戶的方式和精準(zhǔn)度去分析數(shù)字化營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別冈涧。
后天我們繼續(xù)討論從效果評(píng)估的角度去分析數(shù)字化營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別。
