關(guān)于溝通

今天感覺(jué)有點(diǎn)膈應(yīng)拘泞,感覺(jué)心里總有塊石頭,為什么呢枕扫?因?yàn)槲乙恢睂?duì)于NPI組長(zhǎng)的一些舉動(dòng)念念不忘陪腌,在討論一個(gè)問(wèn)題的會(huì)議上,他明顯表現(xiàn)出了對(duì)我的藐視烟瞧,然而在一開(kāi)始的態(tài)度并非如此诗鸭。所以我一些不知所措,同時(shí)也摸不著頭腦参滴。心里也很不痛快强岸。

那么就有必要梳理一下過(guò)程:首先我發(fā)郵件提醒NPI關(guān)于卡頓驗(yàn)證的落實(shí)情況。而后其組織會(huì)議討論可行方案砾赔,同時(shí)NPI組長(zhǎng)出席蝌箍,在此過(guò)程中未討論出有效臨時(shí)措施,對(duì)于現(xiàn)在出貨產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)又未知过蹂,而后該組長(zhǎng)開(kāi)始抱怨項(xiàng)目應(yīng)該推進(jìn)結(jié)構(gòu)組整改十绑,并非推著NPI去做。顯然他覺(jué)得NPI被利用了酷勺。過(guò)程中在推動(dòng)的是我本橙,因此明面上說(shuō)的是項(xiàng)目,但暗中還是在責(zé)怪我這邊沒(méi)有把握好責(zé)任部門脆诉,逼著他們硬上甚亭。

回到自身,我難到真的做錯(cuò)了嗎击胜?在大方向上是沒(méi)錯(cuò)的亏狰,因?yàn)槲业哪繕?biāo)就是推進(jìn)措施的落實(shí),這也和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致偶摔,并且這個(gè)目標(biāo)也達(dá)到了暇唾,至少會(huì)議本身是有成果的。然而問(wèn)題就在于大家并非對(duì)于此成果有一致的積極感受,這就會(huì)影響后續(xù)的合作策州。那么操作過(guò)程就存在問(wèn)題瘸味。什么問(wèn)題呢?首先對(duì)于問(wèn)題的把握不明確够挂,在會(huì)議過(guò)程中我們始終談的是防流出措施旁仿,預(yù)防卻未談及,因此并沒(méi)有觸及那個(gè)組長(zhǎng)真正關(guān)心的點(diǎn)孽糖,也讓他質(zhì)疑質(zhì)量的專業(yè)性枯冈。雖然會(huì)議并不是我主持,但卻是因我而開(kāi)办悟,所以背后支撐的還是我尘奏。那么在會(huì)議開(kāi)始前的準(zhǔn)備工作就尤為重要了,主要除了會(huì)議目標(biāo)誉尖,還需要考慮與會(huì)者其他人的目標(biāo)罪既,并和適當(dāng)添加進(jìn)自己的目標(biāo)。這樣就會(huì)存在既定目標(biāo)被動(dòng)搖的風(fēng)險(xiǎn)铡恕。那該怎么做呢琢感?那就得分清主次,首先申明自己的目標(biāo)探熔,同時(shí)在他人目標(biāo)未得到解決的時(shí)候驹针,在當(dāng)時(shí)就要給個(gè)說(shuō)法,因此也算顧及他們的感受诀艰,但是重要的是要引導(dǎo)其他人柬甥,不能被帶著走。

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