數(shù)字人：人類社會下數(shù)字未來的需求
“Faces can be very powerful, influential, emotional and persuasive.”
—— Mike Seymour
這幾天在看有關(guān)數(shù)字人（digital human / virtual human）的材料脊岳，對數(shù)字人的看法產(chǎn)生了一些改變。
技術(shù)的進(jìn)步帶來了人力的解放介却，遠(yuǎn)到ATM機的發(fā)明讓取錢時無需再接觸銀行職員枫吧，近到移動支付和自助柜臺緩解了超市售貨員的在購物高峰時面對結(jié)賬隊伍的壓力士聪，未來更多且更完善的服務(wù)將遷移至線上书蚪，人們是否會漸漸習(xí)慣了無人化服務(wù)谢肾，未來出生的孩子可能甚至不會知道有售貨員蟀俊、銀行柜員這樣的職業(yè)存在钦铺。疫情期間，各地政府都針對不會使用智能機的老人家推出了健康碼的替代方案欧漱，而數(shù)字人會否只是為未來跟不上時代滾滾浪潮的我輩之人精心設(shè)計的“健康碼替代方案”呢职抡？
以上是我在欣喜于數(shù)字人發(fā)展時的一部分隱憂。然而误甚，在我看了悉尼大學(xué)的Mike Seymour博士在2018年的TED演講中的一段話（圖1）缚甩，讓我對我這樣的擔(dān)心有了極大的改觀：
“面孔是情感的杰出傳播者谱净，而情感是強大的 ...... 但我們必須意識到，面孔可以是非常強大的擅威，有影響力的壕探，情緒化的和有說服力的〗即裕”
這讓我想到了兩件事李请，一是來自于混亂博物館的《【混亂博物館】空想性錯視：從平家蟹到臉盲癥》中提到的“空想性錯視”（Pareidolia）。人們眼睛看到物體后厉熟，在產(chǎn)生意識之前导盅，影像會先傳輸?shù)酱竽X的梭狀回進(jìn)行預(yù)處理并預(yù)先篩選出重要的信息，以便做出最及時的決策揍瑟。而人臉又是其中最重要的信息白翻，因為同類的表情信號直接指示了當(dāng)前的局面。遙想我們生活在森林或者草原的祖先個體绢片，也許沒有敏銳的發(fā)現(xiàn)野獸靠近的能力滤馍，卻依靠察覺周圍同伴驚恐的表情，從而得以存活讓基因延續(xù)底循。這樣對人臉信號的敏感巢株，造成在網(wǎng)上流行的“空想視錯覺”圖片的流行，圖2至圖4便是其中幾例熙涤，明明是生活中常見之物阁苞，卻因為“兩上一下”的排列方式（圖5），第一時間被辨認(rèn)為表情灭袁，其本來面目反而要停頓一下才能反應(yīng)過來猬错。這從側(cè)面反映出人臉在人的思維活動中的重要地位。
第二則是是我對當(dāng)下現(xiàn)象的一點主觀思考茸歧。近來轟轟烈烈的購物打假重回視野倦炒，究其原因火熱的直播電商肯定脫不了干系，其中原因也許復(fù)雜软瞎，但直播形式的說服性強逢唤、情感傳達(dá)能力強一定是讓人躍躍欲試想要下單的重要原因。曾經(jīng)購物打假也在電視購物興盛時期戰(zhàn)果累累涤浇，也是因為相對于十秒左右的普通廣告鳖藕，一個穿插剪輯了明星推薦、專家站臺只锭、用戶回訪著恩，且動輒十多分鐘輪番轟炸的電視購物廣告，對電視機前觀眾的洗腦效果拔群；而如今的直播電商則更是有過之而無不及喉誊，更關(guān)鍵的一點是邀摆，主播們可以通過聊天和潛在的消費者交流，表現(xiàn)出更多“人”的性質(zhì)伍茄，就像是樓下超市或者菜場的阿姨栋盹，進(jìn)一步彌合了網(wǎng)上購物與現(xiàn)實購物的界限，推動直播電商興盛的同時敷矫，也降低了人們對商品質(zhì)量應(yīng)有的警惕心例获。
這兩個事例讓我意識到，與“活人”溝通交流的需求是人類所固有的曹仗，這也許在人類學(xué)的尺度上榨汤，短期內(nèi)是不會改變的，無論你小時候第一次買東西是在需要糧票的國營食雜店整葡，還是手機上點一點就能送貨到家的網(wǎng)上超市件余。作為視覺動物，我們更傾向于面部表情和姿態(tài)更豐富的情感信息傳達(dá)遭居，而不僅僅是冷冰冰的文字（圖6）。這便是數(shù)字人存在以及未來發(fā)展的意義所在旬渠。
