你好，這里是《小謙聊好書(shū)》第二季谎僻，今天我們要聊的書(shū)是《真需求》窖剑，作者是梁寧。
在聊這本書(shū)之前戈稿，我想先問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：如果你要做成一件事西土，你覺(jué)得你必須要滿足什么條件？
要回答這個(gè)問(wèn)題鞍盗，我們首先要考慮另一個(gè)問(wèn)題：我為什么要做這件事需了？
這個(gè)問(wèn)題的答案就五花八門(mén)了跳昼，且不說(shuō)每個(gè)人要做的事不一樣，就算一樣肋乍，做同一件事的理由可能也不一樣鹅颊，但即便如此，我還是能夠給出這個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案墓造，那就是因?yàn)樽鲞@件事滿足了我的需求堪伍。
我們之前聊過(guò)《抱怨的藝術(shù)》，相信你身邊也一定有很多人跟你抱怨過(guò)他的工作觅闽，他的伴侶帝雇，我相信你一定在內(nèi)心中和我有同樣的疑問(wèn)，既然他的工作這么爛蛉拙，為什么他不辭職呢尸闸？既然他的伴侶這么差勁，為什么他不分手呢孕锄？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單吮廉，就是他的工作，他的伴侶畸肆，在他沒(méi)有給你說(shuō)到的其他方面宦芦，滿足了他的需求，如果他辭職了轴脐，分手了踪旷，那些方面的需求就沒(méi)法滿足了。
那我們緊接著往下想豁辉，如果我們要幫這個(gè)朋友在工作中找到更多的樂(lè)趣，在親密關(guān)系中獲得更多的幸福舀患，我們應(yīng)該怎么做徽级？答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是讓他學(xué)會(huì)滿足別人的需求聊浅，讓別人受益餐抢。在工作中，他知道同事想要什么低匙，就可以和同事更好的合作旷痕，他知道上級(jí)想要什么，就可以為上級(jí)排憂解難顽冶。在親密關(guān)系中欺抗，他知道伴侶想要什么，就能用伴侶喜歡的方式對(duì)待她强重，那么自然而然就會(huì)得到伴侶更多的愛(ài)绞呈。
你應(yīng)該意識(shí)到了贸人，一件事之所以能成，是因?yàn)槭芤嬲唑?qū)動(dòng)佃声。一件事之所以能做大艺智，是因?yàn)槭芤嬲咦銐蚨唷Ｈ绻患聝H憑你自己就能完成圾亏，只符合你一個(gè)人的需求十拣，那它一定是件小事。
如何設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)閉環(huán)呢志鹃？其實(shí)無(wú)非就是讓一件事既滿足自己的需求夭问，又符合別人的利益。在這本書(shū)中弄跌，梁寧給了我們一個(gè)商業(yè)閉環(huán)的極簡(jiǎn)模型甲喝，這個(gè)模型有三個(gè)核心要素，分別是價(jià)值铛只、共識(shí)埠胖、模式。
這里的價(jià)值主要指的是商業(yè)價(jià)值淳玩，什么是商業(yè)價(jià)值直撤？能夠在市場(chǎng)中變現(xiàn)、用戶愿意付費(fèi)獲得的蜕着，才叫商業(yè)價(jià)值谋竖。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，商業(yè)價(jià)值不是由賣(mài)方?jīng)Q定的承匣，而是由買(mǎi)方?jīng)Q定的蓖乘。這意味著，我們不能一廂情愿地以為自己的產(chǎn)品有商業(yè)價(jià)值韧骗，我們要學(xué)會(huì)擺脫自己的主觀感受和主觀愿望嘉抒，站到買(mǎi)方那一側(cè)來(lái)審視自己手上的東西。
好袍暴，現(xiàn)在假設(shè)你的產(chǎn)品確實(shí)能夠滿足用戶的需求些侍，有商業(yè)價(jià)值了，這就能賣(mài)出去了嗎政模？還不行岗宣，有商業(yè)價(jià)值未必能夠成交，因?yàn)檫€需要有共識(shí)淋样，要達(dá)成共識(shí)耗式，就得有成交和關(guān)系兩種形態(tài)。而這就是所有企業(yè)在市場(chǎng)中追求的成果：銷(xiāo)售成交，以及擁有合作關(guān)系纽什。
關(guān)系的本質(zhì)是一系列共識(shí)措嵌，還有基于這些共識(shí)的資源共享、優(yōu)先芦缰，甚至獨(dú)占企巢，以及責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們?yōu)槭裁磿?huì)在關(guān)系中受到傷害让蕾？就是因?yàn)槲覀冇X(jué)得在關(guān)系中我們沒(méi)有享受到該有的待遇浪规。我們之前在聊《我們?yōu)槭裁磿?huì)犯錯(cuò)》那本書(shū)的時(shí)候提到過(guò)漢隆剃刀，當(dāng)對(duì)方在關(guān)系中沒(méi)有給我們提供我們想要的東西的時(shí)候探孝，是因?yàn)閷?duì)方不愛(ài)我們笋婿，對(duì)我們有惡意嗎？大概率不是的顿颅，更有可能的原因是缸濒，我們和對(duì)方根本就沒(méi)有在某些類目達(dá)成過(guò)真實(shí)、具體的共識(shí)粱腻。
共識(shí)的反面是什么庇配？是分歧。
分歧如果擴(kuò)大绍些，是沖突捞慌；沖突如果擴(kuò)大，是戰(zhàn)爭(zhēng)柬批。而消弭戰(zhàn)爭(zhēng)啸澡、沖突、分歧氮帐，依賴的都是共識(shí)嗅虏。
其實(shí)人和人相處，在某些事情上產(chǎn)生分歧是必然會(huì)發(fā)生的上沐，關(guān)鍵是如何對(duì)待分歧皮服。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很少有人能夠在分歧產(chǎn)生后和對(duì)方一起心平氣和地討論出一個(gè)折中方案奄容，讓雙方都能接受，或者心甘情愿暫時(shí)妥協(xié)产徊，但事后絕不拿這件事到處抱怨昂勒，更不會(huì)因?yàn)檫@件事耿耿于懷。
有的時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得很詫異舟铜，怎么就這么一件小事上的分歧戈盈，最后就演變成巨大的沖突呢？其實(shí)眼下這件小事只是一個(gè)導(dǎo)火索罷了，對(duì)方之前已經(jīng)用沉默掩蓋了很多分歧了塘娶，只不過(guò)這一次他忍無(wú)可忍了归斤，而這一次沖突勢(shì)必會(huì)影響兩個(gè)人之間的關(guān)系，甚至讓關(guān)系破裂刁岸。
在商業(yè)世界脏里，領(lǐng)導(dǎo)共識(shí)的能力，是核心領(lǐng)導(dǎo)力虹曙。因?yàn)槿绻麤](méi)有共識(shí)迫横，團(tuán)隊(duì)不會(huì)跟隨你，客戶不會(huì)選擇你酝碳。
那分歧和沖突為什么存在呢矾踱？因?yàn)楦惺懿灰恢轮Ｔ⑾胂蟛灰恢录醚住⒗娌灰恢隆?/b>
這個(gè)世界上，根本沒(méi)有一個(gè)人和你的利益完全一致恩商，不管你跟他的關(guān)系有多親密返奉，所以我們不可能和一個(gè)人在任何事情上都達(dá)成共識(shí)贝搁。
現(xiàn)在，你已經(jīng)創(chuàng)造了價(jià)值衡瓶，并與客戶達(dá)成了共識(shí)徘公，這就可以在商業(yè)世界中生存了嗎？還不行哮针。
你要知道关面，好的關(guān)系是雙向成就的，你喜歡一個(gè)人十厢，不是說(shuō)你只要整天在他面前各種展示自己的優(yōu)點(diǎn)就行了等太。因?yàn)槟闼^的優(yōu)點(diǎn)對(duì)方未必欣賞，你的好蛮放，對(duì)方不一定需要缩抡，所以為什么舔狗特別可悲？因?yàn)樗徊欢畬?duì)方包颁，二不懂自己瞻想，三不懂關(guān)系。
他不知道對(duì)方的需求是什么娩嚼，也不知道自己生存與成長(zhǎng)的訴求蘑险，更不知道自己能夠從這段關(guān)系中獲得什么，為什么愿意長(zhǎng)期待在這段關(guān)系里岳悟。
我們可以反思一下自己佃迄，為什么和有的人的關(guān)系后來(lái)變淡了泼差，甚至不再往來(lái)了？其實(shí)原因無(wú)非兩個(gè)呵俏。
第一堆缘，在這段關(guān)系中，我們只知道滿足對(duì)方的需求普碎，卻沒(méi)能滿足自己的生存和成長(zhǎng)的訴求吼肥。
第二，在這段關(guān)系中随常，我們只顧著滿足自己的期望潜沦，卻沒(méi)能關(guān)注到對(duì)方的需求。
我們做企業(yè)也是一樣的绪氛，我們之前講了價(jià)值唆鸡，共識(shí)，容易給你一種感覺(jué)枣察，好像企業(yè)的目的就是服務(wù)客戶≌迹現(xiàn)在我可以告訴你，不是這樣的序目。企業(yè)是通過(guò)服務(wù)客戶從市場(chǎng)中獲得資源臂痕，從而讓自己生存和發(fā)展。
現(xiàn)在你知道什么是模式了吧猿涨？我們要在這個(gè)世界上生存握童，就一定要懂自己，我們要知道自己的生存優(yōu)勢(shì)是什么叛赚，明白從市場(chǎng)中獲得的資源該如何利用才能進(jìn)一步打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力澡绩，讓自己的優(yōu)勢(shì)更明顯。
好俺附，現(xiàn)在我?guī)湍憧偨Y(jié)一下肥卡。有需求才有價(jià)值；超越分歧事镣，達(dá)成共識(shí)步鉴，才有成交與關(guān)系；有了資源璃哟，發(fā)展自己氛琢，找到自己的生存模式，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力随闪，才能讓自己更具生存優(yōu)勢(shì)阳似。
之前第一季的時(shí)候，我聊過(guò)《焦慮的時(shí)候蕴掏，就焦慮好了》障般，之所以選擇分享這本書(shū)，就是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在焦慮的人越來(lái)越多了盛杰，畢竟未來(lái)充滿不確定性挽荡，我們對(duì)未來(lái)充滿恐懼，自然就會(huì)焦慮即供，而且還特別沒(méi)有安全感定拟。
很多人對(duì)安全感的理解有誤，他們想當(dāng)然的覺(jué)得只要自己有錢(qián)了逗嫡，就有安全感了青自，這是非常幼稚的想法。
我小的時(shí)候也幻想過(guò)一夜暴富驱证，但是現(xiàn)在我對(duì)這件事充滿恐懼延窜，因?yàn)槲乙庾R(shí)到，我實(shí)際上根本沒(méi)有能力駕馭那么多財(cái)富抹锄。當(dāng)我突然有很多錢(qián)的時(shí)候逆瑞，我是不可能忍住不花的，我只要開(kāi)始花錢(qián)伙单，就會(huì)引起很多人的注意获高，然后他們就會(huì)打我的錢(qián)的主意，也就是說(shuō)吻育，他們對(duì)我的需求只有錢(qián)念秧，這意味著我瞬間處在極其危險(xiǎn)的境地，這個(gè)時(shí)候我只會(huì)更沒(méi)有安全感布疼。
那我們?cè)趺床拍塬@得安全感呢摊趾？其實(shí)特別簡(jiǎn)單，我們要看得到自己和他人的需求缎除，讓自己被他人需要严就，這就是安全感的來(lái)源。
你有沒(méi)有看過(guò)馮小剛的電影《1942》器罐？里面張國(guó)立飾演的地主被打倒后梢为，在逃荒路上，說(shuō)出了這樣一句話：“我知道怎么從一個(gè)窮人變成財(cái)主轰坊，不出十年铸董，你大爺我還是東家，那時(shí)候咱再回來(lái)……”什么是安全感肴沫？這就是安全感粟害！
好，這期我只是簡(jiǎn)單跟你聊了聊價(jià)值颤芬、共識(shí)和模式這三個(gè)核心要素悲幅，從下期節(jié)目開(kāi)始套鹅，我將一個(gè)一個(gè)具體給你分析，讓你能夠更深入地理解每一個(gè)要素汰具，下期我們就先來(lái)聊價(jià)值卓鹿，下期見(jiàn)！
本期書(shū)單：
1.《真需求》留荔，梁寧著吟孙；
2.《抱怨的藝術(shù)》，蓋伊·溫奇著聚蝶；
3.《我們?yōu)槭裁磿?huì)犯錯(cuò)》杰妓，凱瑟琳·舒爾茨著；
4.《焦慮的時(shí)候碘勉，就焦慮好了》, 戴維·A.卡波奈爾著.
