可能是沒睡好的緣故，今天做題總是有點(diǎn)心不在焉酣胀，那就蚊惯，來整理點(diǎn)PMP應(yīng)試的純干貨吧。
1灵临、考試內(nèi)容優(yōu)先級：
整合>風(fēng)險>相關(guān)方>資源>范圍>溝通>質(zhì)量>成本>進(jìn)度>采購
2、項(xiàng)目是否啟動或繼續(xù)趴荸？
①發(fā)起人提出一個想法儒溉、建議
②題干討論項(xiàng)目是否值得做
③當(dāng)事業(yè)環(huán)境因素、假設(shè)條件發(fā)生變化時
選商業(yè)論證
3发钝、這些選項(xiàng)一般不選
①拒絕變更：不經(jīng)評估不走流程直接拒絕
②忽略變更：繼續(xù)執(zhí)行當(dāng)前范圍或計(jì)劃
③下次再說：下次開會處理顿涣、下一階段處理
④直接實(shí)施變更：讓團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施、執(zhí)行該變更
⑤直接更新計(jì)劃或范圍：按變更要求修改計(jì)劃酝豪、范圍
4涛碑、通常正確的選項(xiàng)
①實(shí)施整體變更控制程序
②發(fā)起變更請求
③遵循變更管理計(jì)劃、程序
④評估變更影響
⑤與相關(guān)方討論變更需求
5孵淘、變更批準(zhǔn)后選什么
①更新變更日志蒲障、項(xiàng)目文件
②通知相關(guān)方
③實(shí)施批準(zhǔn)過的變更
④記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
6、風(fēng)險決策的關(guān)鍵
①可能發(fā)生的是風(fēng)險瘫证、已經(jīng)發(fā)生的是問題
②順序：識別揉阎、定性分析、定量分析背捌、規(guī)劃應(yīng)對毙籽、監(jiān)控
③風(fēng)險審計(jì)VS風(fēng)險評估
④除自動權(quán)變外，應(yīng)對計(jì)劃實(shí)施前必須走變更控制程序
7毡庆、收尾決策的關(guān)鍵
①甲乙雙方對工作范圍坑赡、質(zhì)量有分歧，首先查閱合同
②確認(rèn)范圍是經(jīng)常的么抗、階段性的工作毅否，項(xiàng)目驗(yàn)收是儀式
③收尾流程的先后順序很重要
④爭議解決優(yōu)先談判、其次ADR乖坠、最后才是仲裁和訴訟
⑤先外部-合同收尾搀突，再內(nèi)部-行政收尾
8、可以選“匯報(bào)給發(fā)起人”的情景
①發(fā)起人的職責(zé)：批準(zhǔn)章程、批準(zhǔn)計(jì)劃等
②項(xiàng)目決策仰迁，如項(xiàng)目面臨中止或是否要繼續(xù)做等
③收尾問題甸昏，如評估項(xiàng)目是否成功
④職業(yè)道德問題，如破壞環(huán)境徐许、違反公德及法律等
⑤權(quán)限問題施蜜，如超出項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限范圍
9、選擇“項(xiàng)目章程”的場景
①當(dāng)題干中出現(xiàn)或強(qiáng)調(diào)“一個新項(xiàng)目”雌隅、“新任項(xiàng)目經(jīng)理”翻默、“項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力、責(zé)任恰起、資源”或“項(xiàng)目授權(quán)”等
②項(xiàng)目章程中什么都有：范圍修械、進(jìn)度、成本检盼、質(zhì)量肯污、風(fēng)險.......但注意都是“高層級的”或“概要的”
③注意項(xiàng)目結(jié)束時，由誰批準(zhǔn)項(xiàng)目結(jié)束也是在項(xiàng)目章程中規(guī)定
④討論項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)時吨枉，由誰批準(zhǔn)項(xiàng)目結(jié)束也是在項(xiàng)目章程中規(guī)定
⑤項(xiàng)目章程定義了項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力蹦渣，因此，凡是項(xiàng)目經(jīng)理加入一個老項(xiàng)目或是啟動新項(xiàng)目時貌亭，首先想到項(xiàng)目章程
10柬唯、需求和范圍出問題的場景
①需求遺漏或不滿足要求應(yīng)走變更控制程序予以補(bǔ)救或修正
②范圍變更基本上都會直接影響基準(zhǔn)，需要CCB批準(zhǔn)
③需求并不一定都被滿足圃庭，但都必須被記錄
④交付成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在項(xiàng)目范圍說明書中明確定義
11锄奢、進(jìn)度壓縮的場景
①壓縮進(jìn)度中有趕工的快速跟進(jìn)兩種方法
②資源平衡是解決同一天里所需資源超出可用的數(shù)量，往往導(dǎo)致工期延長
③資源平滑是減少資源隨時間的波動剧腻、削峰填谷
④資源平滑有時可以通過調(diào)動非關(guān)鍵路徑上的資源支援關(guān)鍵路徑實(shí)現(xiàn)工期壓縮斟薇。本質(zhì)上還是在關(guān)鍵路徑上趕工，只是挪用了項(xiàng)目內(nèi)部非關(guān)鍵路徑上的資源
12恕酸、質(zhì)量問題的場景
①質(zhì)量控制QC：檢查監(jiān)控結(jié)果合格
②質(zhì)量保證QA（管理質(zhì)量）：分析審計(jì)執(zhí)行過程合規(guī)
③解決當(dāng)下用質(zhì)量控制堪滨、防患未然用質(zhì)量保證
④避免出現(xiàn)不合格用質(zhì)量保證、避免不合格產(chǎn)品出廠用質(zhì)量控制
⑤偶然性問題用質(zhì)量控制蕊温、必然性問題用質(zhì)量保證
13袱箱、團(tuán)隊(duì)成員的問題
①時間沖突、不勝任：與職能經(jīng)理談判
②缺乏專業(yè)知識义矛、績效差：提供培訓(xùn)
③團(tuán)隊(duì)成員請假发笔、退休、離職：
? ? ? ? 可能發(fā)生：風(fēng)險---更新風(fēng)險登記冊
? ? ? ? 已經(jīng)發(fā)生：問題---尋找替代人選
④不守規(guī)矩凉翻、破壞紀(jì)律：團(tuán)隊(duì)章程
⑤人際關(guān)系問題：集中辦公了讨、開展團(tuán)建活動（但是處于不同國家或地區(qū)，集中辦公不現(xiàn)實(shí)）
14、溝通問題
①共性問題：溝通管理
②個性問題：相關(guān)方管理
③圍繞信息發(fā)布前计、接受胞谭、反饋、保密問題：溝通管理
④圍繞溝通的規(guī)則男杈、渠道丈屹、方式、效果問題：溝通管理計(jì)劃
⑤圍繞態(tài)度伶棒、權(quán)力旺垒、參與、影響：相關(guān)方管理
15肤无、相關(guān)方問題
①通過相關(guān)方權(quán)力利益矩陣決定管理相關(guān)方的策略
②相關(guān)方不都是參加項(xiàng)目越多越好先蒋，通過相關(guān)方參與程度評估矩陣控制
③面隊(duì)相關(guān)方的質(zhì)疑和反對，應(yīng)開誠布公宛渐、積極主動
④相關(guān)方滿意其實(shí)是相關(guān)方都能接受
16鞭达、敏捷宣言
敏捷12條原則：客戶滿意、擁抱變化皇忿、短周期、相互合作坦仍、激發(fā)和新任鳍烁、面對面、可工作軟件繁扎、可持續(xù)開發(fā)幔荒、技術(shù)卓越、簡潔梳玫、自組織爹梁、回顧總價
17、答題原則
不相信翻譯提澎、不相信經(jīng)驗(yàn)姚垃、不相信絕對
（有時、應(yīng)該盼忌、可能积糯、主要一般是對的）
相信簡單、相信直覺谦纱、相信善良
（誠信看成、公正、尊重跨嘉、信任川慌、共贏準(zhǔn)沒錯)
