1党涕、概述
層別法又稱分類法烦感、分組法，它是按照一定的層別標(biāo)志膛堤，把搜集到的大量有特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類手趣、整理、匯總的一種方法肥荔，其主要作用包括：
1）發(fā)現(xiàn)問題 ：層別——比較——問題顯化
2）明確問題：層別——比較——縮小問題的范圍
3）原因分析：層別——比較——找出問題原因
4）提出對(duì)策與實(shí)施：層別——比較——評(píng)價(jià)對(duì)策
5）效果確認(rèn)：層別——改善前绿渣、中、后的效果比較
6）標(biāo)準(zhǔn)化與檢討：層別——通過改進(jìn)比較燕耿，確定發(fā)展方向
層別的目的在于把雜亂無章的數(shù)據(jù)歸類匯總中符，使之更確切地反映客觀事實(shí)。
2缸棵、實(shí)施步驟
1）確定要分析的問題舟茶；
2）選擇層別的標(biāo)志；
3）收集數(shù)據(jù)堵第；
4）將數(shù)據(jù)分層吧凉；
5）找出問題的深層次原因；
6）制定對(duì)策踏志。
3阀捅、應(yīng)用要點(diǎn)
1）層別標(biāo)志要依據(jù)分層目的，并結(jié)合專業(yè)知識(shí)针余；
2）分層時(shí)要符合“互斥”原則饲鄙；
3）分層時(shí)要考慮各個(gè)因素的綜合影響效果，不宜簡(jiǎn)單按單一因素分層圆雁；
4）同一層的波動(dòng)盡量縮小忍级，不同層的差別盡可能增大。
