最近作谚,公司正準(zhǔn)備將新研發(fā)的產(chǎn)品推出市場三娩,為此需要先準(zhǔn)備一套方案,經(jīng)理將這項重要的任務(wù)交給了業(yè)務(wù)部主管小王妹懒,并讓他三天后拿出可行性方案尽棕。然而向來審慎的小王,這次卻忽視了這項方案的重要性彬伦,因此提交上來的方案出現(xiàn)了很多錯誤滔悉。為此,經(jīng)理非常的生氣单绑,把小王叫到辦公室回官,狠狠批評了一頓。而小王卻覺得自己非常委屈搂橙,找各種理由為自己開脫:“我以為這是很平常的一場產(chǎn)品推介會歉提,所以就按照往常的做法來制定方案了。再說区转,我們業(yè)務(wù)部到月底都是沖業(yè)績量的時候苔巨,最近都沒有時間和精力做其他的事情了》侠耄”
經(jīng)理聽了自然是更生氣了:“你這錯了就不要到處找借口侄泽,還不趕緊回去重新拿方案◎呔拢”就這樣悼尾,小王只好回到辦公室重新準(zhǔn)備方案。
雖然嘴上承認(rèn)自己錯了肖方,但是小王并沒有從內(nèi)心承認(rèn)自己的錯誤闺魏,反而認(rèn)為經(jīng)理小題大錯,不懂得體諒下屬俯画。其實流译,不僅僅是小王趾盐,我們身邊的大多數(shù)人都有這樣情況没陡,就是遇到錯誤很少主動承認(rèn)梦染,而是千方百計尋找借口。
為什么面對如此明顯的錯誤材泄,卻有那么多人不肯主動承認(rèn)呢沮焕?
一、不肯主動承認(rèn)錯誤拉宗,源頭在于你的認(rèn)知失調(diào)了峦树。
很多人認(rèn)為不主動承認(rèn)自己的錯誤辣辫,是不良習(xí)慣在作祟,實際上這其中話有個深層次原因魁巩,就是認(rèn)知心理學(xué)家提出的認(rèn)知失調(diào)理論急灭。
什么是認(rèn)知失調(diào)?
認(rèn)知失調(diào)指的是谷遂,人們的行為與之前的一貫認(rèn)知發(fā)生沖突葬馋,由此而產(chǎn)生極度不愉快的情緒。在這種情況下肾扰,人們就會想方設(shè)法在當(dāng)前行為與先前認(rèn)知之間進行平衡畴嘶,以此獲得心理上的舒適感。
比如集晚,在小王的案例中窗悯,他的認(rèn)知是自己的方案完全是按照要求做出來的,不可能出現(xiàn)錯誤偷拔。而實際上卻被經(jīng)理找出了極大的漏洞蒋院。這讓小王極度難受,于是莲绰,他找到借口欺旧,將責(zé)任推出去,從而讓自己符合沒有犯錯的認(rèn)知蛤签。
可是辞友,我們在職場中,要的不是理由顷啼,而是成果踏枣。而認(rèn)知失調(diào)不僅給公司帶來損失,還嚴(yán)重阻礙了自我成長钙蒙。所以,若想在職場中脫穎而出间驮,認(rèn)知失調(diào)是必須要繞開的雷區(qū)躬厌。
認(rèn)知失調(diào)是如何產(chǎn)生的
若想更深入了解認(rèn)知失調(diào),避免職場中的誤區(qū)竞帽,我們看看認(rèn)知失調(diào)是如何產(chǎn)生的扛施。
個體心理學(xué)家研究認(rèn)為,人類的大腦實際上有兩個屹篓,一個是具備自我意識疙渣、數(shù)據(jù)分析能力的理性大腦,另一個是主管原始需求的情緒大腦堆巧。大多數(shù)時候妄荔,這兩個大腦不是協(xié)同合作的泼菌,而是在相互的拉鋸戰(zhàn)中完成工作。且遺憾的是啦租,在這種戰(zhàn)爭中哗伯,幾乎都是情緒大腦取得勝利。這就是導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào)的根本原因篷角。
為了更深層次理解這個理論焊刹,我們舉個簡單的例子:
比如,作為起床困難戶的你恳蹲,正被一位作息異常規(guī)律的小伙伴邀請參與他的早起計劃虐块,小伙伴用各種理由,說明了早起的好處嘉蕾,并且論證得天衣無縫贺奠。你會加入他嗎?即便是理性的你放棄了與他辯駁的機會荆针,情緒的你卻依然會繼續(xù)做一個起床困難戶敞嗡。就這樣,你的情緒大腦很快在斗爭中占據(jù)了上風(fēng)航背。
而認(rèn)知失調(diào)就是人們在情緒大腦的指示下喉悴,拼命收集對自己有利的證據(jù),而忽略不利的方面玖媚。這種認(rèn)知失調(diào)在職場中最明顯的表現(xiàn)就是一旦出了問題箕肃,就會互相推諉,讓自己免于責(zé)任今魔。
二勺像、如何在職場中擺脫認(rèn)知失調(diào)的困擾,及時糾正錯誤呢错森?
1吟宦、轉(zhuǎn)變思維,正確看待失敗
馬修·薩伊德主張人們不應(yīng)該恥于失敗涩维、回避失敗殃姓,而應(yīng)該對失敗感到興奮,并視其為學(xué)習(xí)的機會瓦阐,因為失敗是通往成功不可或缺的一環(huán)蜗侈。
然而,認(rèn)知失調(diào)的人卻剛好相反睡蟋,他們將失敗看作恥辱踏幻,認(rèn)為一旦犯錯就會跌面子,失去同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任戳杀。其實這就是思維方式?jīng)]有轉(zhuǎn)變過來该面。
比如夭苗,公司每周都會開例會,讓各部門負(fù)責(zé)人對自己的一周工作進行總結(jié)批評吆倦,主要是找出工作中的不足听诸。然而,大多數(shù)部門負(fù)責(zé)人在匯報工作的時候蚕泽,都將問題歸在外部原因上晌梨,比如,別的部門不配合须妻,公司設(shè)備沒有及時換代等等仔蝌,總之就是沒有找自己的錯誤。
這就需要我們轉(zhuǎn)變思維方式荒吏,不要一味逃避錯誤敛惊,而是要勇敢去面對失敗,將失敗當(dāng)做成長的跳板绰更,善于從中總結(jié)經(jīng)驗和方法瞧挤,爭取下次能夠避免犯類似的錯誤。
2儡湾、質(zhì)疑自己特恬,換個立場看待問題
Artemus ward 曾經(jīng)說過:并不是那些我們不知道的事情讓我們陷入麻煩,而是那些我們認(rèn)定自己知道徐钠,實際上是錯誤的知識癌刽,讓我們陷入麻煩。
因此尝丐,很多時候我們以為是正確的觀點显拜,實際上可能并不正確,這時候我們可以嘗試質(zhì)疑自己爹袁,學(xué)會使用批判性思維远荠,學(xué)會質(zhì)疑自己。
比如失息,在工作的時候矮台,領(lǐng)導(dǎo)讓你完成某個方案,你可以多嘗試參考別人優(yōu)秀的方案根时,看看哪些是自己沒有想到的。要知道錯誤越早暴露辰晕,就越可以減少改正的成本蛤迎。
學(xué)會質(zhì)疑自己,通過批判性思維尋找自己的缺點含友,重新評估事物的真實價值替裆。
3校辩、去敏感化,訓(xùn)練自己的承受能力
我們的情緒大腦對事物具有編碼性辆童,比如宜咒,看到蛇就認(rèn)為有毒,會害怕把鉴。這時候即使將一條仿真的玩具蛇放在眼前故黑,我們的理性大腦能夠知覺到這是一個無害的玩具,也仍然會感到害怕庭砍。這時候场晶,我們可以通過多接觸,多抓它幾次怠缸,去除敏感诗轻,說服自己的情緒大腦接受它。
面對職場中的錯誤時揭北,也是如此扳炬。我們可以多嘗試讓自己勇于承認(rèn)錯誤,訓(xùn)練自己對錯誤的承受能力搔体,以此提高工作的效率恨樟。
雖然沒有人喜歡犯錯,但是在職場中嫉柴,只有敢于試錯厌杜,才能真正找到正確的方法,才能實現(xiàn)自我成長计螺。因此夯尽,主動承認(rèn)錯誤,在錯誤中不斷改進方法登馒,最終必會有所成長匙握。