最近對經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生了興趣驼鞭,便開始日學(xué)之秦驯。
每每讀到“萬惡”的商人利用各種“伎倆”欺騙我們消費者的感情,便后背冒汗挣棕,兩腎酸痛译隘,感覺身體被掏空,支撐著虛軟的身軀洛心,我吃力地打開電腦固耘,用我最后一絲氣力,告訴我親愛的朋友們词身,“我們不要再被’欺騙’了厅目,我們要去’欺騙’別人!” 為了聯(lián)盟法严!
從本周開始损敷,我將每周更新一篇關(guān)于經(jīng)濟學(xué)的小文章。第一深啤,所寫的并非專業(yè)嗤锉,歡迎專業(yè)人士上門踢館。第二墓塌,也當(dāng)是給我每周的學(xué)習(xí)做一次總結(jié)反思瘟忱,朋友們可以盡情留言批斗。
第一周苫幢,我們來談?wù)勲x我們這些普羅大眾最息息相關(guān)的消費心理學(xué)访诱。
一. 沉沒成本(Sunk Cost)
先舉個栗子熱熱身。
你知道為什么中國人喜歡辦盛大的婚禮么韩肝?熱鬧啊触菜,收禮金啊,有面子鞍Ь涡相!不不,我們要這么想問題:夫妻雙方和家人為了這場婚禮投入了巨大的時間剩蟀、精力催蝗、金錢等,婚后育特,如果鬧別扭想要分手丙号,很可能會覺得再辦一次婚禮太麻煩,就忍氣吞聲,這個小別扭就過去了犬缨。
有人一定跳起來了喳魏,麻蛋,我哪會為了點小錢讓自己憋屈怀薛!我說刺彩,哥們,你一定還沒結(jié)婚吧枝恋,我們再等幾年試試迂苛?
那啥叫沉沒成本呢?沉沒成本:我們在決定是否做一件事情的時候鼓择,不僅僅是看這件事未來對我們是不是有好處三幻,同時也會注意自己是不是過去已經(jīng)在這件事情上有過投入。這是一個非常常見呐能、有趣念搬、但是很頑固的非理性心理。我想我們每天做無數(shù)個決定摆出,往往都會掉進這個心理“陷進”里吧朗徊。
防詐TIPS:很多商家,在我們稍微有一點購買欲的時候偎漫,就會想方設(shè)法收我們一點點定金爷恳,可能1萬的東西只收500塊定金。當(dāng)我們回家后象踊,購買沖動減弱了或是消失了温亲,為了不損失這500塊,我們很多時候就會去購買這個商品杯矩。(因為這種心態(tài)的頑固性栈虚,有目的性地制造對方的沉沒成本,有利于提高交易的成功率)
教你詐:買衣服的時候史隆,我們要在店里反復(fù)挑選魂务,反復(fù)試穿,反復(fù)試穿泌射,不停地跟店員溝通粘姜。這樣,店員在你身上花費了大量的精力熔酷,為了不讓這部分沉沒成本損失掉孤紧,店員很有可能會給你給你更多的優(yōu)惠。(明天就是試試吧)
二. 心理賬戶(Mental Accounting)
哈哈纯陨,這個栗子很裝X坛芽。
我自認(rèn)為我是個很喜歡裝逼的人留储,尤愛那些高大上的東西翼抠,比如音樂一定要古典咙轩,喝茶一定要嘬,啪啪啪一定要有月光(我自己都被逗樂了)阴颖。好了活喊,半年存了200塊錢,準(zhǔn)備坐地鐵去聽場古典量愧。然后屁顛來到地鐵站钾菊,發(fā)現(xiàn)地鐵卡刷不出來了,去偎肃!卡里沒錢了煞烫。充個值唄。左手往腰間一摸累颂,嘿滞详,我悟得滾燙的兩張毛老頭呢!紊馏!是哪個喪心病狂的賊料饥!我癱坐在冰涼的大理石地板上,兩眼發(fā)黑朱监,默思著:這可是我存了半年要去聽古典的門票錢啊岸啡,MD,不去了赫编,這個逼不裝了巡蘸!但轉(zhuǎn)念一想,剛剛不是要拿這200塊充地鐵卡么擂送?誒赡若,就當(dāng)是地鐵卡丟了唄,平時地鐵卡丟了無論怎樣都要去補辦啊团甲。走著逾冬,裝逼去,今天我可是穿了皮鞋來的躺苦。恩身腻,是的,然后我就從內(nèi)褲口袋里掏出了一沓毛老頭匹厘,蹦蹦跳跳去聽古典了~
呵嘀趟,可樂。
這里所涉及的消費心理學(xué)的概念是:心理賬戶愈诚。啥叫心理賬戶呢她按,這樣的牛隅,我們自己可以想想,我們是不是常常會把錢分門別類的存在不同的心理賬戶里面酌泰,比如說媒佣,生活必要的開支賬戶,吃喝拉撒陵刹;情感維系賬戶默伍,周末約朋友出來擼個串;或者是享樂休閑賬戶衰琐,買個皮膚也糊?嘿嘿,是的羡宙,我們都是這樣的狸剃。
防詐TIPS:巧克力廠家在宣傳時,將幾百塊錢的巧克力狗热,放到情感維系賬戶里钞馁,而不是生活必要開支賬戶。他們不會跟你說:進口巧克力斗搞,買一盒吧指攒,不貴,才200塊僻焚,很好吃的允悦。他們會這樣跟你說:巧克力,一份濃濃愛虑啤,給你最心愛的愛人此刻盡絲滑 我想你下次還是會被“騙”的隙弛。
教你詐:你要改變顧客對你商品的認(rèn)知,讓“愚蠢”的消費者將口袋里的money狞山,從不愿意花錢的心理賬戶全闷,轉(zhuǎn)移到愿意花錢的心理賬戶,從而為你的商品買單萍启,這個時候总珠,你會發(fā)現(xiàn),消費者真的好大方勘纯,好“傻”熬址!