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大家好！我是老耕鸟蜡。

社群經濟的本質到底是什么乘粒？有人說是“用戶連接”豌注，有人說是“去中間商”，老耕基本贊同這些觀點灯萍。因為它們的確是區(qū)別于傳統(tǒng)經濟的重要特征轧铁。在社群經濟模式中，商家與用戶實現(xiàn)了零距離的連接旦棉，在不借助傳統(tǒng)渠道中間商的情況下齿风，實現(xiàn)自己的商業(yè)閉環(huán)，商品通過社群連接绑洛，直接到達用戶手里聂宾。

其實，單從這個角度講诊笤，社群經濟還只是傳統(tǒng)經濟模式的變種，或者說巾陕，只是商品流通渠道的又一次創(chuàng)變而已讨跟，即從傳統(tǒng)的商超渠道或電商渠道向社群渠道轉變而已纪他，說白了，就是換一種方式賣貨晾匠，其本質上沒有什么區(qū)別茶袒。

那么，什么才是社群經濟的本質特征呢凉馆？

老耕認為薪寓，“用戶思維”才是社群經濟的真正本質，才是區(qū)別于傳統(tǒng)經濟模式的最本質的特征澜共。

我們知道向叉，傳統(tǒng)經濟模式中，廠商把消費者當作“客戶”或者“顧客”嗦董，他們之間的關系是“主”和“客”的關系母谎，廠商為“主”，顧客為“客”京革。

雖然傳統(tǒng)廠商口口聲聲說“顧客至上”奇唤、“客戶至上”，好像真的把顧客或者客戶真的當成了上帝或者主宰匹摇。但實際上咬扇，顧客或客戶永遠只是被動的“客體”，我服務好你廊勃，只是為了更好地賣貨給你懈贺，你在我的商業(yè)活動中，始終是被調研供搀、被策劃隅居、被營銷、被廣告葛虐、被推廣胎源、被服務的客體對象。廠商才是一切商業(yè)活動的主體和決策原點屿脐，所有的商業(yè)規(guī)則包括生產什么涕蚤、生產多少、什么品種的诵、什么質量万栅、售價多少、怎樣推廣西疤、如何銷售烦粒，一切都是由廠商來“制定”的。

老耕把這種口號式的商業(yè)民主稱為“代言式商業(yè)民主”，廠商為消費者代言扰她，廣告商為消費者代言兽掰，經銷商為消費者代言，甚至導購員都可以為消費者代言徒役。消費者卻不能為自己代言孽尽，他們只能選擇廠商們提供的產品，卻不能參與決策要什么樣的商品忧勿；只能被動地接收商品的廣告信息杉女，卻沒有更多的商品認知渠道；只能被動地接受導購員的推銷鸳吸，卻無法了解到更多商品的真實情況熏挎。

在社群經濟模式中，情形則大不相同层释。

在這里婆瓜，連接起來的群友同時也是商品的用戶，他們不是簡單地消費商品贡羔，還通過商品的體驗和測試廉白，主動參與到商品的生產、定價乖寒、質量猴蹂、品種、數量等商業(yè)活動中來楣嘁。例如磅轻，小米每推出一款新品之前，都會通過社群逐虚，邀請粉絲對產品的功能和質量進行測試體驗聋溜，征求改進意見。同時發(fā)動粉絲預定產品叭爱，事先了解銷售數量撮躁。

在這里，消費者已經不再是被動的商品購買者和消費者买雾，他們通過參與測試和體驗等社群認知活動把曼，表達自己的需求和愿望，成為商品生產漓穿、質量嗤军、數量、價格等諸多方面的參與者晃危，甚至可以依照自己的個性化需求定制產品叙赚，成為商品的“定制”者。

老耕稱這種參與式的商業(yè)民主為“參與式商業(yè)民主”。在這樣的商業(yè)環(huán)境下纠俭，部分商權由廠商向用戶讓渡沿量，商業(yè)規(guī)則從廠商“制定”過渡到用戶“定制”。這就是前面說的社群經濟的“用戶思維”特征冤荆，即商業(yè)活動的主體或原點，從廠商一方轉移到了用戶一方权纤，是新的商業(yè)民主在現(xiàn)代商業(yè)活動中的復興和光大钓简。

為什么說是“復興”？

在手工業(yè)生產時期汹想，消費者是常常參與到商品生產活動中的外邓。例如請木匠為你打一套家具，你可以跟木匠商量家具的尺寸樣式和質量古掏；你去打一把鋤頭损话，你可以交代師傅要輕巧一些便于使用，等等槽唾。

而大工業(yè)時代的規(guī)纳デ梗化生產，使消費者的個性化需求淹沒在了普遍性的需求之中庞萍，加上多層級中間商的介入拧烦，使得商品生產者與消費者之間，形成了巨大的鴻溝钝计，這種前所未有的疏離感恋博，使消費者遠離商品生產活動的中心，再也不能輕松如意地向生產者提出自己的需求和愿望了私恬。

今天我們有幸迎來了互聯(lián)網時代的社交便利债沮，尤其是移動互聯(lián)網社群經濟的興起，使得廠商與消費者之間的交流鴻溝被填平本鸣。世界回到“地球村”時代疫衩，使得廠家生產產品，就像為鄰居打造一把鋤頭一樣永高，可以非常方便地聽到消費者的要求和愿望隧土，消費者可以隨時參與他們對商品生產的各種意見。

社群經濟高舉“用戶思維”的旗幟命爬，引領新的商業(yè)民主時代的到來曹傀，推動“制定”型經濟向“定制”型經濟的轉變。

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