近日低零，科大訊飛造假事件被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)婆翔，其中不乏輿論媒體添油加醋以及吃瓜群眾盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致事件熱度居高不下掏婶。不僅引來(lái)了業(yè)內(nèi)業(yè)外人士對(duì)科大訊飛的質(zhì)疑啃奴，甚至引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于人工智能到底能否代替人類(lèi)工作的爭(zhēng)論。

一場(chǎng)由“誤會(huì)”引發(fā)的輿論風(fēng)波

9月20日雄妥，名為“Bell Wang”的知乎用戶在平臺(tái)上發(fā)布了一篇標(biāo)題為“科大訊飛最蕾，你的AI同傳操（qi）作（zha）能更風(fēng)騷一點(diǎn)嗎”的文章，文辭犀利地指出：當(dāng)天舉辦的2018創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展國(guó)際會(huì)議上老厌，科大訊飛的同傳翻譯并非由AI系統(tǒng)進(jìn)行翻譯瘟则，而是通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別會(huì)上的同傳翻譯師的語(yǔ)音，將其轉(zhuǎn)錄為文字展示為字幕枝秤，并且由科大訊飛的機(jī)器將文字內(nèi)容讀出醋拧。他同時(shí)指出，科大訊飛的行為已經(jīng)對(duì)其造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯淀弹，并且有虛假宣傳和欺詐的嫌疑丹壕。

但科大訊飛事后指出AI同傳目前仍無(wú)法做到完全由機(jī)器單獨(dú)進(jìn)行，科大訊飛強(qiáng)調(diào)的是人機(jī)協(xié)同和人機(jī)耦合薇溃，即AI技術(shù)作為一種輔助性的技術(shù)菌赖，能都幫助人類(lèi)在同傳過(guò)程中降低失誤，提高準(zhǔn)確率沐序。并且琉用，在宣傳和展示過(guò)程中忿峻，科大訊飛從來(lái)沒(méi)有傳達(dá)過(guò)由AI進(jìn)行同聲傳譯的消息，在當(dāng)天的會(huì)議上辕羽，科大訊飛更是注明了“訊飛聽(tīng)見(jiàn)”的字樣逛尚，這是科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，并非智能翻譯技術(shù)刁愿。

名為“Bell Wang”的同傳工作者由于在會(huì)前沒(méi)有收到科大訊飛會(huì)引用其翻譯內(nèi)容的相關(guān)通知绰寞，誤以為科大訊飛有意要誤導(dǎo)與會(huì)者，便憤憤不平地曝光了該事件铣口。他的文章猶如一石激起千層浪滤钱，引發(fā)媒體大肆渲染，群眾則跟風(fēng)吐槽脑题。整個(gè)“造假事件”像一張多米諾骨牌件缸，一經(jīng)倒下，便引發(fā)眾多危機(jī)叔遂，使得輿論風(fēng)險(xiǎn)他炊、公關(guān)危機(jī)、資本背叛通通壓在科大訊飛身上已艰。

一個(gè)“誤會(huì)”痊末、一篇文章之所以能夠引發(fā)一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的輿論風(fēng)波，背后則有很多的因素哩掺。首先是凿叠，人類(lèi)在面臨人工智能即將取代大部分崗位的事實(shí)面前，表示出恐懼和無(wú)奈嚼吞，試圖在一些AI仍無(wú)法完全參與的崗位中（如同傳工作）找回人類(lèi)的尊嚴(yán)盒件；其次是，市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)科大訊飛保持著高期望舱禽，對(duì)其AI研發(fā)工作極度認(rèn)可炒刁，即便科大訊飛沒(méi)有宣傳其技術(shù)能夠進(jìn)行AI同傳，但人們的潛意識(shí)里面卻認(rèn)為它能夠做到呢蔫；再次是切心，此次輿論風(fēng)波其實(shí)是科大訊飛長(zhǎng)期以來(lái)積累的“民怨”的一次爆發(fā)飒筑，科大訊飛長(zhǎng)期被指責(zé)市值過(guò)高而盈利能力太弱片吊，造成公司風(fēng)險(xiǎn)居高，而其過(guò)度依靠政府補(bǔ)貼的行為也讓許多人感到不齒协屡，并且隨著科大訊飛逐漸擴(kuò)張俏脊，在技術(shù)研發(fā)上變得越來(lái)越浮躁了。

科大訊飛到底有沒(méi)有盈利能力肤晓？

由于科大訊飛頂著“人工智能”的光環(huán)爷贫，又站在強(qiáng)大的風(fēng)口面前认然，因此它從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始一直到上市以后始終受著資本的青睞和追捧，投資者甘愿為“人工智能”這四個(gè)字盲目投錢(qián)漫萄，科大訊飛也利用著這四個(gè)字為資本市場(chǎng)講了無(wú)數(shù)的好故事卷员。這導(dǎo)致的結(jié)果就是科大訊飛的股價(jià)和市值變得畸形，其市值一度接近千億元腾务，可無(wú)論從盈利能力來(lái)看還是從戰(zhàn)略發(fā)展來(lái)看毕骡，科大訊飛的體量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到千億。

近日岩瘦，科大訊飛受“造假風(fēng)波”影響未巫，股價(jià)加速下跌，由2017年的最高價(jià)49.75元/股跌倒30.1元/股启昧，跌幅達(dá)65.3%叙凡，市值縮水410億元。但即便如此密末，科大訊飛仍有630億元的市值握爷，依然是畸形的。

數(shù)據(jù)披露严里，科大訊飛2013年到2017年的營(yíng)收分別為12.53億元饼拍、17.75億元、25億元田炭、33.2億元师抄、54.44億元，營(yíng)收每年都保持著高增長(zhǎng)教硫，并且從2008年上市到2017年叨吮，其營(yíng)收已經(jīng)上漲了21倍。但科大訊飛的高營(yíng)收卻沒(méi)有給它帶來(lái)高利潤(rùn)瞬矩，其凈利潤(rùn)增速?gòu)?013年到2016年幾乎每年都在遞減茶鉴，而2017年更是出現(xiàn)凈利潤(rùn)下滑的現(xiàn)象。從2008年上市以來(lái)景用，科大訊飛融資額高達(dá)52.07億元涵叮、借款額達(dá)7.92億元，但其盈利規(guī)模卻沒(méi)有與融資規(guī)模相匹配伞插，科大訊飛自2008年上市至今實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)僅23.38億元割粮。并且，財(cái)報(bào)顯示的凈利潤(rùn)也暗含“水分”媚污，如果將政府補(bǔ)貼和投資收益從凈利潤(rùn)中剔除舀瓢，那么科大訊飛每年至少虧損上億。

科大訊飛作為一家技術(shù)公司耗美，本身在盈利能力上有著較大的劣勢(shì)京髓，但在創(chuàng)業(yè)至今20年間以及上市至今10年里竟然沒(méi)有探索出有效的商業(yè)模式和盈利模式航缀。對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，想要實(shí)現(xiàn)更好的盈利堰怨，必須探索從技術(shù)到產(chǎn)品再到平臺(tái)和生態(tài)的跨越芥玉。而科大訊飛發(fā)展了近20年，仍然停留在技術(shù)層面备图，為其他公司和其他品牌的產(chǎn)品提供底層的技術(shù)支持飞傀。相對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品和搭建平臺(tái)和生態(tài)這兩種模式，提供技術(shù)的毛利太低诬烹。而且砸烦，科大訊飛的營(yíng)收主要集中在教育、政法绞吁、醫(yī)療幢痘、智慧城市和開(kāi)放平臺(tái)上，這些領(lǐng)域多為低頻家破，而且遠(yuǎn)離C端用戶颜说，難以變現(xiàn)，同時(shí)也受到政策的強(qiáng)影響汰聋。而科大訊飛對(duì)B端企業(yè)的業(yè)務(wù)也面臨著風(fēng)險(xiǎn)门粪，曾經(jīng)科大訊飛與騰訊有過(guò)合作，由科大訊飛為騰訊提供智能語(yǔ)音的技術(shù)烹困，但隨著騰訊玄妈、百度、阿里等巨頭進(jìn)入人工智能賽道髓梅，科大訊飛不僅失去與巨頭合作的訂單拟蜻，還面臨著被巨頭們搶食的局面。

科大訊飛也開(kāi)始浮躁了

作為一家從高校里走出來(lái)的公司枯饿，科大訊飛在早前更專(zhuān)注于研發(fā)技術(shù)酝锅，自從2016年老羅在發(fā)布會(huì)上展示了訊飛輸入法之后，名氣才大增奢方。此前的科大訊飛搔扁，對(duì)資本、對(duì)商業(yè)蟋字、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)并不太關(guān)注稿蹲，但近幾年來(lái)，可能由于投機(jī)者對(duì)AI概念的炒作升溫愉老，導(dǎo)致科大訊飛也變得浮躁了场绿。

就拿這次“造假事件”來(lái)說(shuō)剖效，如果科大訊飛更專(zhuān)注于技術(shù)層面的研發(fā)嫉入、珍惜研究成果焰盗，那么就不會(huì)過(guò)分吹噓，而是謹(jǐn)慎地展示應(yīng)該有的研究成果咒林，將所有的細(xì)節(jié)展示給媒體熬拒，而不是遮遮掩掩。近幾年來(lái)垫竞，科大訊飛對(duì)技術(shù)的吹擂的確有些過(guò)了澎粟，這種行為無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)整個(gè)行業(yè)都是不利的。

從數(shù)據(jù)來(lái)看欢瞪，科大訊飛自2014年起活烙，每年的營(yíng)銷(xiāo)成本都在增大，從2014—2016年的銷(xiāo)售費(fèi)用分別是2.4億元遣鼓、3.76億元啸盏、6.49億元，這些費(fèi)用更多的是用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)骑祟，并非技術(shù)推廣的必要支出回懦。與營(yíng)銷(xiāo)成本形成對(duì)比的是研發(fā)投入，2014年-2016年的研發(fā)投入分別是5.18億元次企、5.77億元怯晕、7.09億元，其增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于營(yíng)銷(xiāo)成本的缸棵。而且作為一家技術(shù)公司舟茶，研發(fā)投入居然與營(yíng)銷(xiāo)成本齊平。

接下來(lái)堵第，科大訊飛將會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)稚晚。百度、騰訊型诚、阿里客燕、搜狗這些巨頭雖然入局較晚，但是他們手上全都掌握著海量數(shù)據(jù)狰贯，而對(duì)于人工智能的研發(fā)也搓，特別是語(yǔ)音業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻涵紊。另外傍妒，這些巨頭本身有著能夠提供源源不斷的資金的主營(yíng)業(yè)務(wù)，能夠投入大量資金和資源來(lái)研發(fā)技術(shù)摸柄〔罚科大訊飛在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸遞減，而其商業(yè)模式如果不能完成從技術(shù)到產(chǎn)品再到平臺(tái)和生態(tài)的轉(zhuǎn)變和跨越驱负，那么它手上的牌只會(huì)越打越少嗦玖，最終無(wú)牌可打患雇，那么就只能面臨退賽的悲劇。