從定義上認(rèn)識，運(yùn)營是指通過一系列穿針引線式的行為和資源投入貌亭，讓一件事能夠持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)柬唯。而對于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營來說，它的導(dǎo)向則是長期用戶的維系圃庭，其特點(diǎn)是高頻锄奢、深入失晴，使得用戶更為活躍。運(yùn)營的工作主要分為兩大塊拘央，用戶的獲取與運(yùn)營涂屁。用戶的獲取主要是結(jié)合市場部的比較多，如線上線下的推廣活動堪滨，讓品牌的覆蓋范圍盡可能大胯陋，創(chuàng)造無形價值。用戶獲取之后就要使用的一切手段把產(chǎn)品和用戶建立袱箱、維護(hù)關(guān)系遏乔，這個過程就是用戶的運(yùn)營。
細(xì)分運(yùn)營的工作发笔，包括內(nèi)容運(yùn)營盟萨，活動運(yùn)營，渠道推廣運(yùn)營了讨，用戶運(yùn)營捻激，還有一些其他渠道，比如新媒體運(yùn)營前计，社區(qū)運(yùn)營胞谭，產(chǎn)品運(yùn)營。聯(lián)系到我目前所在公司的運(yùn)營工作男杈，這些運(yùn)營方式部分是我已經(jīng)在接觸的丈屹，還有聽完課程后受到啟發(fā)的更深層次的認(rèn)識。首先伶棒，我們公司是一個留學(xué)的第三方中立平臺旺垒，在內(nèi)容運(yùn)營上，我們可以嘗試建立一個訂閱號肤无，不斷地為關(guān)注我們平臺的粉絲提供相關(guān)的留學(xué)咨詢先蒋，讓他們具備國際視野；活動運(yùn)營上宛渐，我們定期舉辦線上的沙龍分享活動竞漾，以及雅思托福備考打卡班等這些活動可以加強(qiáng)平臺粉絲對我們平臺的粘性；渠道推廣運(yùn)營窥翩，可以聯(lián)系留學(xué)的大號畴蹭，如Insight China富有能量的大號做相關(guān)的推廣，讓他們給我們品牌賦能鳍烁，開發(fā)類似這樣的推廣渠道；用戶運(yùn)營繁扎，我們對成功簽約的學(xué)生進(jìn)行福利社的運(yùn)營幔荒，培養(yǎng)種子用戶糊闽；對于其他運(yùn)營，像新媒體的微博微信爹梁，我們要有持續(xù)的內(nèi)容的提供右犹，活躍用戶等。
最后姚垃，互聯(lián)網(wǎng)公司還要界定好運(yùn)營與其他工作部門的關(guān)系念链，產(chǎn)品與運(yùn)營，兩者的工作是互為補(bǔ)充的积糯，共同促進(jìn)的掂墓，運(yùn)營面向的用戶，獲取最前沿的信息看成，產(chǎn)品面向需求君编，而需求最終也是立足于用戶的，所以運(yùn)營與產(chǎn)品的溝通十分重要川慌，產(chǎn)品提供的是長期價值吃嘿，那運(yùn)營的滿足用戶的一些短期價值做得足夠好對于產(chǎn)品的長期價值的創(chuàng)造也是互為補(bǔ)充的。運(yùn)營與市場梦重，兩者都是在建立一個品牌信任兑燥，市場主要是建立認(rèn)知的層面，做一個品牌的傳播琴拧。運(yùn)營呢降瞳，側(cè)重在讓用戶認(rèn)可價值，影響他們的購買決策艾蓝，以及后期的繼續(xù)使用三個方面力崇，這些是需要通過一些運(yùn)營手段達(dá)到的提升整個品牌的效應(yīng)。運(yùn)營與研發(fā)赢织，研發(fā)掌握技術(shù)要領(lǐng)亮靴，所以運(yùn)營提的的需求要盡可能精準(zhǔn)并且不改動，不然會很影響研發(fā)的工作效率于置。
作為一個運(yùn)營人茧吊，我們要磨煉各項(xiàng)通用能力，專業(yè)知識與技能等八毯。從一個p1純小白到P5高級專家級別搓侄，以下我列舉了這幾個階段要分別具備的能力，也是我對以后的職業(yè)發(fā)展的理解话速。
以上是我學(xué)習(xí)了三節(jié)課之后讶踪，結(jié)合我本身的運(yùn)營工作對運(yùn)營的認(rèn)識做的一個分享，請多多指點(diǎn)泊交，無限感恩~
