一河质、需求采集
1、什么是需求获讳？
需求的本質(zhì)就是“問題”阴颖，問題的本質(zhì)就是“理想與現(xiàn)實的差距”活喊，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的就是設法滿足用戶的需求丐膝。
2、用戶是需求之源
我們無法滿足所有用戶的需求钾菊，優(yōu)先滿足哪些用戶需求要和產(chǎn)品的商業(yè)目標結(jié)合起來考慮帅矗。
3、用戶研究的方法
“說”表現(xiàn)了用戶的目標和觀點煞烫，“做”表現(xiàn)了用戶的行為浑此，兩方面都很重要。
“定性”偏向于了解滞详，“定量”偏向于證實凛俱，兩者缺一不可，螺旋上升料饥，不斷迭代進化蒲犬。
a）第一輪，聽用戶定性地說岸啡，確定產(chǎn)品方向原叮，隨機抽樣40個用戶做訪談，據(jù)此寫出需求列表；
b）第二輪奋隶，聽用戶定量地說擂送，確定需求優(yōu)先級，投放20萬份調(diào)查問卷唯欣，確定優(yōu)先級排序嘹吨；
c）第三輪，看用戶定性地做境氢，要先做的幾個需求應該怎么做躺苦，一邊實現(xiàn)一邊找10個用戶做可行性測試來驗證；
d）第四輪产还，看用戶定量地做匹厘，根據(jù)產(chǎn)品的用戶使用情況做數(shù)據(jù)分析（最好在產(chǎn)品設計的時候就把數(shù)據(jù)分析的需求加進去），不斷改進產(chǎn)品脐区。
4愈诚、需求采集的過程
明確目標——選擇采集方法——制定采集計劃——執(zhí)行采集——資料整理——需求分析
5、需求采集人人有責
6牛隅、其他需求采集方法
現(xiàn)場調(diào)查炕柔、A/B測試、日記研究（同行的分析日記）媒佣、卡片分類法（將各種需求寫在卡片上匕累，讓用戶一起討論并完成分類，了解用戶如何給產(chǎn)品劃分模塊）默伍、自己提需求等欢嘿。
二、需求分析
1也糊、什么是需求分析炼蹦？
從用戶提出的需求出發(fā)，找到用戶內(nèi)心真正的渴望狸剃，再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過程掐隐。
2、滿足需求的三種方式
改變現(xiàn)狀钞馁；降低理想虑省；轉(zhuǎn)移需求。
3僧凰、需求分析過程
4探颈、feature list
5、需求基本屬性
注：一般來說允悦，產(chǎn)品有5±2個模塊比較合理膝擂，如果超過7個虑啤，就要考慮重新劃分，或者增加“二級模塊”架馋；標*的尤其需要狞山。
6、需求分類
注：除了功能性需求（針對用戶）外叉寂，產(chǎn)品需求也包括性能需求萍启、維護需求、擴展需求屏鳍、數(shù)據(jù)分析需求等。
7驳遵、商業(yè)優(yōu)先級
注：產(chǎn)品需求列表中的商業(yè)價值描述堤结，指的是這個需求的賣點是什么鸭丛，對用戶有什么用鳞溉，對公司有什么幫助看政。
8帽衙、初評需求的實現(xiàn)難度
除了商業(yè)價值之外，實現(xiàn)難度也是實現(xiàn)需求的一個關(guān)鍵指標榨崩。開發(fā)量的初評允許誤差。
9彩郊、性價比=商業(yè)價值÷實現(xiàn)難度
產(chǎn)品需求做不做恕出，最終取決于性價比。
三的畴、需求篩選
1丧裁、需求PK
需求打包——BRD制作——產(chǎn)品會議（需求PK，確定做哪些逊桦、不做哪些）——立項
2、需求打包
選擇一些性價比高的需求納入項目中匿情。注意：最好打包類似的功能點；需求可以繼續(xù)拆分玲躯，一項需求工作量最好不要超過“5人天”。
3朽缴、商業(yè)需求文檔
a）項目背景：為什么要做這個項目茅郎？解決什么問題？可以列出數(shù)據(jù)說明必要性毕谴。
b）商業(yè)價值：做了這個項目后會有什么價值？可以預測一下相關(guān)數(shù)字的變化，提出這個項目的商業(yè)目標银舱。
c）功能需求描述：通過做哪些事情來達到目標核偿？將打包好的需求描述一下轰绵，可以用功能列表的形式左腔，最好畫出業(yè)務邏輯關(guān)系（功能之間的關(guān)系流程圖）。
d）非功能需求描述：提一下重要的非功能需求捅儒，如果有的話野芒。
e）資源評估：達成目標需要的花費。
f）風險和對策妇斤。
4咬像、需求管理
不同需求會處于不同的階段陷舅，要把它們管理起來倒彰，需要增加以下需求屬性。
a）需求狀態(tài)：待討論、拒絕创淡、暫緩、需求中南吮、開發(fā)中辩昆、測試中、已完成等旨袒。
b）負責PD：需求狀態(tài)變?yōu)樾枨笾袝r需指定汁针。
c）開發(fā)工程師、測試負責人砚尽、項目經(jīng)理等施无。
d）項目名稱：在需求進入開發(fā)中時填寫。
e）發(fā)布時間：需求發(fā)布時填寫必孤。
f）備注：拒絕原因猾骡、被暫緩的理由及重啟的條件等等。
5敷搪、需求的生命流程
在進入需求開發(fā)階段后兴想，產(chǎn)品的每個版本都會經(jīng)過功能開發(fā)（功能需求和技術(shù)需求：性能優(yōu)化、代碼重構(gòu)等）赡勘、單元測試嫂便、集成測試、beta驗證闸与、上線幾個階段毙替。
開發(fā)包括軟件架構(gòu)岸售、軟件設計、程序編碼等過程厂画。
——著作權(quán)歸原作者所有——
