如果你是做銷售的，仔細想想：
是不是有好多次的生意撬陵，是在你第1珊皿、2次時遭受到拒絕网缝，終于在第3次或是第4次時談成了。
若是能夠親切并且很專業(yè)蟋定、夠真誠粉臊，來敲開客戶的心扉，就更能跟對方拉近距離驶兜。
銷售"被拒絕或吃閉門羹"等這類事情扼仲，對于行銷專家來說，是家常便飯抄淑。
曾經(jīng)有位資深房地產(chǎn)專家屠凶，說過這么一句名言：「把吃閉門羹這件事情，想成客戶給你的人情債肆资。」因此矗愧，
在這個行業(yè)多年，他都能夠坦然的承受被拒絕郑原，因而成就了他今天的地位唉韭。
銷售要有底氣，
首先颤专，你必須要學(xué)會分辨說話的口氣纽哥、臉色和表情；把客戶拒絕的話語加以區(qū)別栖秕，判斷其真?zhèn)蔚某潭却核贈Q定要如何回答。
例如當客戶說：「我考慮看看簇捍，」這時他就會回答：「好的只壳，那我明天再來打擾你，等待您的好消息暑塑『鹁洌」
聽完顧客說后，他不會放棄也不松懈氣餒事格，會步步逼近但語氣和緩地說惕艳，客戶當然無法拒絕。
比如驹愚，就剛出道的銷售員远搪，一聽到客戶說沒錢時，大半會這么回答：
「那下次有機會再跟您介紹了」逢捺，或者是「不管怎么樣谁鳍，還是希望你能好好考慮考慮。」
如果都是這么回答的話，大概沒干兩天倘潜，就找不到你了绷柒。因為這樣處理的話，根本不太可能談成任何交易涮因。
對比較老練的銷售員就不同了废睦。
客戶如果說：「沒錢」，
他就會這么幽默的說：「姊(哥)蕊退，你真愛開玩笑郊楣，你沒有錢，那誰還會有錢呢瓤荔？」
你可以試著從客戶的拒絕中判斷净蚤，客戶的拒絕究竟是借口還是另有原因；因為输硝，「嫌貨人才是買貨人」今瀑，處理完問題之后，再掌握促成的時機点把，這時候就有成交的可能橘荠。
多數(shù)的客戶，都會說：
「現(xiàn)在用不上郎逃，不需要哥童。」
為理由褒翰，來拒絕你贮懈。然而他真正要傳遞給你的信息是，我現(xiàn)在還用不著你這些產(chǎn)品优训，不必浪費時間了朵你。
如果能夠以感激的心情，來聆聽這些冷漠的拒絕揣非，你就不會再有挫折感抡医，畢竟客戶還愿意花時間來聆聽你說明。
而且早敬，抱持著感恩的心忌傻，更會讓客戶感受到你親切有禮的態(tài)度。不過搞监，有時候你也可以適當?shù)木徍瓦@種被拒絕的場面芯勘。
當客戶說：「我得和老婆商量看看，如果我擅自做主的話腺逛，會被老婆罵的。」
那么棍矛，你就可以回答：
「哎安疗！對呀！如果為了這些事讓你們夫妻傷和氣的話够委，那就太不好意思了荐类，不如你們先商量看看。夫妻這么和好茁帽，商量是必要的玉罐。」
如此一來潘拨，就能讓彼此都有個緩沖的時間和空間吊输。不過，并非所有客戶都必須真的和先生商量铁追，多半只是敷衍和應(yīng)付你的客套話吧季蚂。
所以，我們剛有說明琅束，你得要學(xué)會去分辨顧客說話的口氣扭屁、臉色和表情。
