簡(jiǎn)約四原則:刪除步脓、組織钥平、隱藏、轉(zhuǎn)移
刪除
standish group于2002年的報(bào)告中:64%的軟件功能“從未使用或極少使用”
- 廣度 vs 深度
傳統(tǒng)觀點(diǎn):功能越多疫剃,能力越強(qiáng)钉疫,越受歡迎。
但實(shí)際上功能越多巢价,即使注重產(chǎn)品的廣度牲阁,而沒(méi)有考慮到深度固阁。刪除不必要的功能既可以讓設(shè)計(jì)師開發(fā)人員專注把核心功能做好,把有限的精力解決問(wèn)題城菊,也可以讓用戶心無(wú)旁騖完成自己的目標(biāo)备燃。 - 避免錯(cuò)刪
由于設(shè)計(jì)階段求全的心理,到交付期接近預(yù)期收緊凌唬,刪除功能過(guò)程中并齐,傾向于把難于實(shí)現(xiàn)的功能刪掉,沒(méi)有從大局把握客税,是最常見的錯(cuò)刪况褪。
此時(shí)如有反對(duì),答復(fù)一般就是功能在第二期霎挟、第三期再實(shí)現(xiàn)窝剖。結(jié)果產(chǎn)品成為一個(gè)簡(jiǎn)單功能堆砌出毫無(wú)特色的產(chǎn)品,導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)散沒(méi)有靈魂酥夭。 - 關(guān)注核心
對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)別排序赐纱,1.時(shí)刻記住用戶最關(guān)注的日常功能才是最有價(jià)值的;2.尋找用戶挫折的來(lái)源熬北,消除其挫折感也會(huì)使產(chǎn)品受歡迎疙描。所以可以畫用戶行為旅途。
以新增功能先比讶隐,用戶更加關(guān)注基本功能的改進(jìn)
- 砍掉欠缺功能
已經(jīng)開發(fā)創(chuàng)建功能的費(fèi)用是收不回來(lái)的“沉沒(méi)成本”起胰,評(píng)判是否要保留,需要看該功能可以發(fā)揮幾分作用巫延,保留會(huì)產(chǎn)生多少額外的成本效五。
砍掉功能有時(shí)候是血腥,而人們常常舍不得扔掉東西炉峰,即使它已經(jīng)破爛不堪畏妖。
- 假如客戶……
當(dāng)設(shè)計(jì)過(guò)程中場(chǎng)景假設(shè)中“假如用戶……”時(shí),需要反問(wèn)“是否經(jīng)常遇到”
假設(shè)場(chǎng)景會(huì)激發(fā)設(shè)計(jì)者的求全心理疼阔,花費(fèi)很多精力和時(shí)間增加用處并不多的新功能戒劫。
當(dāng)然也不要簡(jiǎn)單因?yàn)榭蛻粢缶托略龉δ埽?br> 多問(wèn)問(wèn):該功能是否真正應(yīng)該存在于手中的產(chǎn)品;會(huì)不會(huì)增加產(chǎn)品性能和使用體驗(yàn)下降婆廊;會(huì)不會(huì)增加其他用戶的疑惑迅细;有沒(méi)有其他滿足用戶的替代方案。
想任何時(shí)候取悅所有用戶是不可能的淘邻,只能退而求其次茵典,專注用戶的核心功能任務(wù),讓他們滿意開心就行了宾舅。
如果一個(gè)小的變化導(dǎo)致復(fù)雜流程统阿,就應(yīng)該退一步尋找更好的解決方案枚尼。
組織
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功能分塊
建議分塊實(shí)行 “7加減1” ,分塊過(guò)多會(huì)讓客戶難以記住分類砂吞。每種重要的幾大菜單,由于每個(gè)菜單中的命令還是很多崎溃,對(duì)命令進(jìn)行分塊蜻直,一目了然。
當(dāng)然如果功能不是特別多袁串,或是都是歸為一類概而,就可以分3/4塊,甚至不分塊囱修。
圍繞行為進(jìn)行組織
用戶對(duì)功能第一個(gè)問(wèn)題是“它能做什么”赎瑰,而組織者為了更好理解用戶,應(yīng)該問(wèn)“用戶做什么破镰,先做什么后做什么”
多畫用戶行為圖餐曼,有利于理解如何組織產(chǎn)品分類要是非分明
分類要參照一定的標(biāo)準(zhǔn),但是標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能客觀鲜漩,如車功能分類“技術(shù)源譬、舒適度、性能”就不如“外觀孕似、內(nèi)飾踩娘、性能”來(lái)得明確。分類不明確喉祭,客戶不知道哪里找养渴。同時(shí),分類盡可能少重疊泛烙,減少困惑理卑。