剛剛經(jīng)歷了作為PM的第一次滑鐵盧——從0到1的“親兒子”基本被宣“失敗”扒接,宣判者當(dāng)然是市場(chǎng)和用戶反饋——這個(gè)寶寶即將面對(duì)進(jìn)行徹底的產(chǎn)品重構(gòu)收擦。
我廠也終于為我交了第一筆學(xué)費(fèi)——半年*一半團(tuán)隊(duì)的投入咆繁,產(chǎn)出是船响,一個(gè)新手PM的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)蟹但。
掐指一算逊笆,竟然已經(jīng)實(shí)習(xí)了七個(gè)半月,當(dāng)初對(duì)于機(jī)緣巧合的好奇種子,也終于開始冒出嫩芽哄酝。這段時(shí)間的成長(zhǎng),基本上可以算是對(duì)性格的重塑——理性祷膳、耐心陶衅、追問到底。
早上直晨,和閨蜜A抱怨工作不太順利搀军,在我的不斷追問下,她最終表示已經(jīng)忘記自己為什么當(dāng)時(shí)心情不好勇皇,因?yàn)榭雌饋?lái)沒有根本問題罩句。同一個(gè)群里的閨蜜B表示兮兮同學(xué)理性出了新高度,簡(jiǎn)直可怕敛摘。
本質(zhì)上來(lái)講门烂,PM唯一的工作,就是定義產(chǎn)品兄淫。然而定義產(chǎn)品的過(guò)程就是不斷回答“為什么”的過(guò)程:
設(shè)計(jì)層面:為什么這么設(shè)計(jì)屯远,回答這個(gè)問題的前提是了解客戶的關(guān)注重點(diǎn)和業(yè)務(wù)習(xí)慣。
產(chǎn)品層面:為什么做這個(gè)產(chǎn)品(解決哪些客戶的哪些問題)捕虽、客戶為什么會(huì)面對(duì)這個(gè)問題慨丐。到了這層,需要挖掘客戶的“真痛點(diǎn)”泄私,找到真正需要解決的問題房揭,而非一些表象問題。
市場(chǎng)層面:為什么要解決客戶的這個(gè)問題(他是不是面對(duì)著更重要的其他問題)晌端、為什么幫這類客戶解決問題(有沒有更大捅暴、更值得服務(wù)的市場(chǎng))。
作為一個(gè)新人斩松,原本以為自己的工作是設(shè)計(jì)層面的實(shí)現(xiàn)伶唯,沒想到是從市場(chǎng)到設(shè)計(jì)的全面挑戰(zhàn)。
工作節(jié)奏上惧盹,之前一直覺得勤奮是一件值得表?yè)P(yáng)的事情乳幸,現(xiàn)在才愈發(fā)認(rèn)識(shí)到——大部分的勤奮都是在為戰(zhàn)略上的懶惰與失誤填坑——而這樣的勤奮勢(shì)必為未來(lái)造成更多的坑,當(dāng)然還要再算上現(xiàn)在填坑的成本钧椰。唯一能做的粹断,就是承認(rèn)失敗,然后從頭再來(lái)嫡霞。
為什么失敗——究其根本瓶埋,一方面是我的急躁,一方面是老大的“手軟”和疏忽。當(dāng)然我們都已經(jīng)吸取了教訓(xùn)——老大的追問越來(lái)越深入养筒、我的思考也越來(lái)越深入曾撤。
大概一個(gè)月前,老大曾經(jīng)警告過(guò)我“多休息”“放輕松”晕粪,然而當(dāng)時(shí)我明顯沒有領(lǐng)會(huì)她的意思——對(duì)于PM來(lái)講挤悉,“飽和”往往代表著沉溺于細(xì)節(jié),而細(xì)節(jié)之所以會(huì)耗費(fèi)大量精力巫湘,很多時(shí)候是因?yàn)椤白铋_始沒想清楚”装悲。真正好的產(chǎn)品,一定是簡(jiǎn)單的——操作簡(jiǎn)便尚氛、邏輯清楚诀诊。如果陷入填坑之中,則徹底忽略了失敗的危險(xiǎn)阅嘶,只是愚蠢地投入属瓣。
承認(rèn)失敗后,老大歡快地跟我講奈懒,重構(gòu)產(chǎn)品就像重構(gòu)人生奠涌。但是她覺得我非常有做一個(gè)優(yōu)秀PM的潛質(zhì)。其他PM小伙伴得知我要重構(gòu)產(chǎn)品磷杏,紛紛發(fā)來(lái)賀電溜畅,恭喜我這么快就經(jīng)歷了重大失敗。
(大概是因?yàn)閮?yōu)秀PM必然需要對(duì)哲學(xué)极祸、人性這種無(wú)用東西的好奇和愈挫愈勇的自我重塑能力吧)
不要做點(diǎn)上的事情慈格,要做面上的事情。
工作是做不完的遥金,PM第一要?jiǎng)?wù)是時(shí)常跳出來(lái)看看外面的世界浴捆。
而且之后要更加目標(biāo)導(dǎo)向,詳細(xì)記錄整個(gè)思維過(guò)程稿械。不能在市場(chǎng)層面找到說(shuō)服自己和別人的答案选泻,就不要輕易到產(chǎn)品層面去,更不能急著去設(shè)計(jì)層面美莫。
我問老大页眯,信息是無(wú)窮無(wú)盡的,永遠(yuǎn)沒有辦法判斷哪條路才是真的對(duì)的怎么辦厢呵。
老大說(shuō)窝撵,PM就是永遠(yuǎn)在和不確定性博弈,你能做的就是盡可能地收集信息襟铭,然后通過(guò)邏輯找到贏面最大的路碌奉,然后快速試錯(cuò)短曾。起步要慢、要穩(wěn)赐劣,充分決策之后嫉拐,實(shí)現(xiàn)要輕、要快魁兼。
前天和同事們一起轟趴椭岩,第一次完德州,非常喜歡璃赡。老大的策略是,如果牌不夠好献雅,就觀戰(zhàn)碉考,但如果牌好,則下重注——查理芒格大概也是這種策略的信徒吧挺身。不把資源浪費(fèi)在過(guò)高的不確定上侯谁,等待敵人彼此消耗殆盡,時(shí)機(jī)垂青的一盤章钾,出手贏大墙贱。
PM的工作就是一場(chǎng)無(wú)邊的修行——永遠(yuǎn)懷疑和追問,卻要把決定做的事情的信念給到團(tuán)隊(duì)贱傀。
深入思考惨撇、只做必須中的必須要做的事情。
Men propose, God dispose.
PM最高的境界府寒,大概就是 空魁衙。