回想起多年前做過(guò)的一個(gè)國(guó)企技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目骚烧，項(xiàng)目組精兵強(qiáng)將，資源充足闰围，信心滿滿止潘，但最終卻一直延期交付，最終以差強(qiáng)人意的項(xiàng)目成果草草收尾辫诅，可謂徹頭徹尾的失敗凭戴。項(xiàng)目總結(jié)會(huì)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了分析：根本原因是前期調(diào)研評(píng)估失誤炕矮，項(xiàng)目實(shí)施的難度太大么夫。之后大家也各自投入到了其他項(xiàng)目組，事情就這么結(jié)束了肤视。

然而档痪，這個(gè)失敗的項(xiàng)目經(jīng)歷卻一直困擾著我多年，直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)告訴我邢滑，失敗應(yīng)該另有原因腐螟，有種強(qiáng)烈的感覺(jué)但卻說(shuō)不出、道不明

時(shí)至今日，才有了系統(tǒng)的體會(huì)與大家分享乐纸。

項(xiàng)目難度大當(dāng)然是一個(gè)因素橄维，但絕不是根本原因笛坦，不然前期項(xiàng)目評(píng)估就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)，也可以通過(guò)增加技術(shù)方面的投入或引援解決了。

回想一下項(xiàng)目的典型場(chǎng)景：

1床牧，項(xiàng)目成員復(fù)雜：團(tuán)隊(duì)是從各個(gè)部門臨時(shí)抽調(diào)的旦袋，PM職權(quán)不足瓷患，大家都有部門工作要完成相种，抽時(shí)間做項(xiàng)目，重視程度不足积仗；

2疆拘，項(xiàng)目目標(biāo)不定：項(xiàng)目目標(biāo)定義不清晰，執(zhí)行過(guò)程中甲方還總是提出需求變更寂曹；

3哎迄，缺乏管理制度：內(nèi)部大小層級(jí)繁多，制定的流程復(fù)雜而且不統(tǒng)一稀颁，定下的規(guī)定朝令夕改芬失；

綜合上面的場(chǎng)景楣黍，究其根本原因應(yīng)該是項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性太高匾灶，而非難度大。

是不是對(duì)上面的場(chǎng)景有點(diǎn)眼熟租漂，沒(méi)錯(cuò)阶女，很多項(xiàng)目都有類似的問(wèn)題，綜合起來(lái)可以用項(xiàng)目實(shí)施復(fù)雜性來(lái)解釋哩治。

難問(wèn)題需要依靠個(gè)人能力秃踩，技術(shù)攻克，但復(fù)雜問(wèn)題則更多地需要組織協(xié)調(diào)和群體智慧來(lái)解決业筏。如何降低項(xiàng)目的復(fù)雜度憔杨，最大化的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，是每個(gè)管理者都應(yīng)該深入思考的核心問(wèn)題蒜胖。

我嘗試提出幾種可行的解決方案：

1. 簡(jiǎn)化復(fù)雜度的決心要比方法更重要

簡(jiǎn)化復(fù)雜度意味著要打破以往的平衡消别，勢(shì)必會(huì)讓某些人失利或不習(xí)慣，但只要決心到了台谢，堅(jiān)持一定時(shí)間定會(huì)有奇效寻狂。就好比減肥，減肥最根本的方法就是少吃多運(yùn)動(dòng)朋沮，并沒(méi)多少技巧而言蛇券，需要決心和堅(jiān)持。大多數(shù)人并不這么做，反而會(huì)花很多的金錢去買些減肥藥物（所謂捷徑）纠亚，就是沒(méi)有下定減肥的決心塘慕，自我欺騙罷了。

2. 標(biāo)準(zhǔn)化流程

項(xiàng)目雖有獨(dú)特性菜枷，但在較高層次上是相似的苍糠。如果花費(fèi)些精力將同類型項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化，將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為技術(shù)啤誊，即標(biāo)準(zhǔn)流程岳瞭。這樣材料固化經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化迭代蚊锹，從而提高項(xiàng)目實(shí)施的效率瞳筏，這是組織提高項(xiàng)目管理能力的必由之路，更是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)牡昆。

3. 采用適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作工具

我所說(shuō)的不是project這樣的項(xiàng)目管理軟件姚炕，而是站在企業(yè)的高度，對(duì)多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行管理和監(jiān)控的工具丢烘，我們團(tuán)隊(duì)使用的是“小秘”也是我們自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理軟件柱宦，聚焦于企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的整體把控和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的公開(kāi)透明，創(chuàng)建了一個(gè)積極主動(dòng)的協(xié)作環(huán)境播瞳，無(wú)形中推動(dòng)著企業(yè)內(nèi)部自下而上地推進(jìn)項(xiàng)目掸刊，形成良性循環(huán)。

上述的解決辦法在國(guó)外企業(yè)中做得相當(dāng)較好赢乓，也正是其項(xiàng)目管理的老辣之處忧侧。當(dāng)然，企業(yè)解決自身項(xiàng)目復(fù)雜性可能沒(méi)有統(tǒng)一的答案牌芋，需要自身根據(jù)組織團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的特點(diǎn)解決蚓炬。