信用卡積分兌換的蛋糕券犹撒。
因為把信用卡積分兌換了400的好利來蛋糕券第晰，周末到門口的好利來店去充值。沒想到結(jié)賬時遇到意外情況官脓，門店的收銀員姑娘因為驗證系統(tǒng)無法登陸導致不能驗證。
收銀員姑娘暫且叫A吧涝焙。A一邊安撫我等待片刻卑笨，一邊不斷的聯(lián)系其他連鎖店進行驗證。沒想到一連好幾家店都不能驗證仑撞。雖然我不太明白為什么赤兴。
中間A還在電話溝通時提到，已經(jīng)讓客戶等了很久了隧哮。這讓在一邊等待的我感覺到了被理解桶良。
收銀員A的積極應(yīng)對
在等待其他連鎖店驗證過程中，A一直穿插著幫其他客戶結(jié)賬沮翔，登記陨帆。有一個客戶的卡另一個收銀員無論如何也刷不出來，還在一直刷鉴竭。A接手后試了幾次沒有刷出來歧譬，馬上改用數(shù)字輸入，幫客戶結(jié)賬完畢搏存。不得不說瑰步，好利來生意真是極好的。
最用A終于找到了一家可以驗證的店璧眠，順利幫我把400元充值到了卡里缩焦。一直抱歉讓我等了很久读虏，最后還不忘記推銷店里促銷的酸奶。
雖然我確實付出了近一個小時的等待袁滥，但因為A的不斷努力盖桥，自己也一直感受到A的盡心。所以并沒有時間被浪費而很郁悶题翻。
反而是A的工作態(tài)度揩徊，讓我很欣賞。遇到緊急問題時嵌赠，一直在嘗試塑荒，過程中一直關(guān)注客戶情緒，成功解決后不忘記真誠的對客戶表示歉意姜挺。中間還能把繁忙的工作以高效率的能力處理完畢齿税。
沒有對意外狀況無法把控的灰心，焦慮炊豪。只是一直繼續(xù)嘗試凌箕。也沒有讓客戶改期，盡量一次解決词渤。重要的是根本不耽誤手里的活兒牵舱。
向身邊的人學習
這是一個值得自己學習的人，每當手里工作聚集在一起時缺虐，就想想這個A姑娘仆葡。用積極的態(tài)度去面對，化解志笼，完成沿盅。
像身邊每一個值得學習的人學習。
