美團(tuán)點(diǎn)評直接限制了商家使用其他的收銀系統(tǒng)虏冻。由于訂單不能直接進(jìn)入其他收銀系統(tǒng)槽棍,商家只能在手動下單到后廚、錄入收銀信息等汽纠。
這等于直接讓商家選擇繼續(xù)使用其他收銀并手動操作還是使用美團(tuán)點(diǎn)評新出的新美大收銀機(jī)卫键。在情感來說,像媳婦和母親掉到河里先救哪個(gè)一樣虱朵,商家真的是充滿了無奈莉炉。
美團(tuán)以封殺其他收銀系統(tǒng)的方式來推廣自家的收銀系統(tǒng),加大B端服務(wù)投入力度碴犬,可謂來勢洶洶絮宁。
新美大崛起于百團(tuán)大戰(zhàn),美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合并后服协,在團(tuán)購市場也幾乎再無對手绍昂。這個(gè)時(shí)候,瞄準(zhǔn)餐飲企業(yè)更全面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)就變得順理成章了偿荷。
原有的海量C端用戶窘游,讓商家不得不重視這個(gè)為自己帶來流量的“金主”,新美大也自信跳纳,憑借手中的用戶資源忍饰,撬動餐飲企業(yè)選擇自己的餐飲SaaS應(yīng)該并不困難。
但問題也正是來源于此寺庄,流量都由新美大把持艾蓝,用戶并沒有真正到達(dá)商家自己手中,一旦新美大不提供服務(wù)呢铣揉?
美團(tuán)點(diǎn)評這樣做是毫無底線的饶深,封殺收銀系首先影響的其實(shí)是商家。他們面臨的是逛拱,要么用新美大的收銀機(jī),要么什么也不用台猴。尷尬的是朽合,新美大的收銀機(jī)剛推出俱两,遠(yuǎn)未成熟,這對于商家而言曹步,并不公平宪彩。”
商家面臨的是:過去用得很熟悉的業(yè)務(wù)軟件不能再用讲婚,企業(yè)需要重新適應(yīng)新的產(chǎn)品和服務(wù)尿孔,尤其是換用的產(chǎn)品的體驗(yàn)和成熟度與現(xiàn)有產(chǎn)品差距較大。
不但如此筹麸,此后活合,商家的流量將全盤被新美大把持,這意味著商家在短暫的流量紅利之后物赶,將從此丟掉主動權(quán)白指。
新美大PK餐飲SaaS原住民,到底在如何角力酵紫?
新美大的業(yè)務(wù)其實(shí)遠(yuǎn)不止餐飲SaaS告嘲,從團(tuán)購、外賣奖地,到支付橄唬、打車等,它有著極大的業(yè)務(wù)版圖参歹。
新美大在團(tuán)購平臺中脫穎而出轧坎,利用龐大的用戶流量吸引了商家。然而團(tuán)購正是新美大長期以來積累流量的重要入口泽示,所以到底是商家被美圖平臺利用了缸血,羊毛出在羊身上。
即使你用了美團(tuán)引流械筛,如果沒有將這些流量轉(zhuǎn)化為自己的粉絲捎泻,到最后其實(shí)是團(tuán)購平臺在利用你吸粉而且你還要幫美團(tuán)分擔(dān)優(yōu)惠成本。最可悲的就是埋哟,消費(fèi)者到你的店里消費(fèi)笆豁,發(fā)現(xiàn)有美團(tuán)可以用并且有優(yōu)惠,那他當(dāng)然會打開美團(tuán)赤赊,一個(gè)屬于你們門店正常的流量就被團(tuán)購平臺吸走了闯狱。
在餐飲SaaS領(lǐng)域,新美大面臨的挑戰(zhàn)還很大抛计。SaaS和C端產(chǎn)品本就有不小差異哄孤,加之新美大初入這一領(lǐng)域,相較于其他等餐飲SaaS原住民吹截,還有較大差距瘦陈。
整體來看凝危,走在前列的餐飲SaaS廠商,其核心產(chǎn)品都已相對完善晨逝,先后開始了基于數(shù)據(jù)的金融服務(wù)蛾默、營銷服務(wù)等。其面向的用戶也從餐飲商戶擴(kuò)展到了更大范圍的零售業(yè)捉貌。
但和新美大一貫的擴(kuò)展策略一樣支鸡,在餐飲服務(wù)上,它很難專注在某一個(gè)點(diǎn)上為用戶提供服務(wù)趁窃,其它方面采取合作的方式牧挣。這意味著在借用一些餐飲SaaS服務(wù)商的能力之外,但凡新美大能做好的棚菊,相對核心的業(yè)務(wù)浸踩,它都將自己來做。比如:收銀统求。
新美大的機(jī)會在于检碗,以自身流量優(yōu)勢“迫使”用戶做出選擇,并在用戶耐心耗光之前打磨好自家的餐飲SaaS码邻。這個(gè)產(chǎn)品打磨的時(shí)間越短折剃,其勝算就越大。
如果商家想要新美大帶來流量像屋,就只能放棄過去或許已經(jīng)用得很滿意的餐飲SaaS系統(tǒng)怕犁。盡管他們也明白這點(diǎn),但近在眼前的流量又讓他們對新美大難以割舍己莺。
生意重在長久奏甫,除了商家需要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外,更要有屬于自己的粉絲凌受。雖然說市場上的誘惑很多阵子,但還是需要商家認(rèn)清本質(zhì)。