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圖片發(fā)自簡書App
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R:喔挥等，X光影像這例子很不錯。
I:顯然對方的認(rèn)知跟作者有差異堤尾。對方動機(jī)不一樣肝劲，立場不一樣，思維也不一樣郭宝。
很多時候辞槐，銷售與客戶交流中，客戶對你提出疑議粘室，總是急于解釋榄檬。當(dāng)與客戶之間存在認(rèn)知差異，總是喜歡糾正客戶的想法育特，與爭辯丙号，結(jié)果可想而知。
例如：有一個同事跟客戶交流過程中缰冤，總是說：不犬缨，不，不棉浸，不是的怀薛，怎么可能等等。還喜歡說一些以為專業(yè)的詞迷郑，自我感覺還很良好枝恋。
D：1.避免與客戶站在對立面，關(guān)注客戶關(guān)心的嗡害。
2.不隨意猜測客戶想法焚碌，動機(jī)。銷售中要常確認(rèn)霸妹。
3.與客戶交流中盡量用客戶的語言十电，或是通俗易懂的。
4.與客戶交流中不要只聽見客戶說了什么，要想他為什么這樣說鹃骂。
