靠提問成交
成交十大步驟
一赢织，準(zhǔn)備
二馍盟，調(diào)整情緒到達巔峰狀態(tài)
三，建立與客戶的信賴感
四贞岭，找出顧客的問題需求渴望
五搓侄，塑造產(chǎn)品價值
六讶踪，分析競爭對手
七泊交，找不到我的抗拒點并解決它
八，成交
九廓俭，售后服務(wù)
十，要求顧客轉(zhuǎn)介紹
以下是針對十大步驟中重點步驟的展開
顧客成交的一剎那留晚，知道他為什么會成交嗎告嘲？
因為他心中有一個很頭疼的問題要解決奖地。我一再強調(diào)，每一個人賣的是顧客問題的解決方案参歹，所以犬庇，會銷售步驟的人，要建立銷售流程臭挽。無論賣什么，都要學(xué)習(xí)流程葬荷、應(yīng)用流程纽帖。
一般的銷售培訓(xùn)銷售會失敗，是因為：
1.過于重視產(chǎn)品訓(xùn)練懊直，而不是銷售流程的訓(xùn)練；
2.太強調(diào)激勵雕崩。因為公司不重流程只重結(jié)果，靠優(yōu)勝劣汰蛾默。很多人因頻頻遭受拒絕而心情受挫捉貌，久而久之就徹底放棄銷售，所以銷售公司的招聘率極高趁窃，也招之即戰(zhàn)，永遠強調(diào)沖刺瀑构，靠近乎殘酷的市場淘汰來賺錢刨摩，底薪低也是合理選擇。
對于沒有買過此類產(chǎn)品的人呻征，找出問題擴大問題的演練模式
讓他說出無法抗拒的事實罢浇，然后把這個事實演變成問題，再提出這個問題與他有關(guān)的思考嚷闭。
即：提出問題---煽動問題---解決辦法---產(chǎn)品介紹。
第三步永遠是提出一個假如灾锯。問題跟問題之間是有關(guān)聯(lián)的嗅榕，就像堆積木，最底層堆了一個Yes在上面领突，再堆一個yes案怯，在上面再堆一個Yes，最上面的一個Yes是前面的每一個yes造成的。如果前面沒推好局蚀，直接拿最后一個yes恕稠，會垮的。
對于買過此類產(chǎn)品的人千扶，問出需求的缺口
一骆捧，問出需求
分五小步——現(xiàn)在有的產(chǎn)品是什么？最喜歡產(chǎn)品的哪幾點敛苇？喜歡的原因是什么？希望未來產(chǎn)品有什么優(yōu)點括饶，現(xiàn)在的產(chǎn)品哪里可以改善来涨？為什么？這對你為什么重要？
二驰徊，問出決定權(quán)
直接問有沒有決定權(quán)棍厂，因為自尊的問題，他不說廢話牺弹，我當(dāng)然有決定權(quán)，所以晶默，不要航攒，直接問，藥品，除了您之外坞靶，購買這個產(chǎn)品的時候蝴悉，不要和誰一起做決定，還需要別人嗎尿这？
三倦微，問出許可
這一步很重要。請問顧客先生欣福，假如我有一些方法拓劝，能滿足你原來的123，而且還能提供你沒被滿足的xyz郑临，你能不能允許我向你介紹？假如我有一個很好的方法仇让，讓你保持原有的優(yōu)點躺翻，解決價格太貴的問題，你有沒有興趣踊淳？
先讓人家回答你Yes陕靠，你才能往下介紹，如果顧客不允許推銷垄开，多講是不可以的税肪。你無法對一個關(guān)門的人講話虚吟，也無法對一個背對著你的人講話签财。沒有抓對需求的缺口，沒有達成信賴感邦鲫，甚至沒有準(zhǔn)備好了解顧客神汹，他的性格與別人很不一樣，都有可能滔以。銷售根本不是幾句話就能成交的氓拼，是一個流程，前后的步驟要環(huán)環(huán)相扣坏匪。
四撬统，產(chǎn)品介紹
