語音碼字:《拆出你的溝通力Ⅱ》筆記歌焦,第三章和第四章

今天繼續(xù)哈~

第三章淮捆,說服力之感性因素

1人們只想知道與自己最相似的人的看法

說服他人的時候能盡量先表達(dá)跟對方一致的地方坞嘀,然后再深入表達(dá)自己想說的躯护。否則對方在開頭就發(fā)現(xiàn)你和他是對立的,后面你說的再有道理丽涩,他也不愿意仔細(xì)聽了棺滞。

“但是”之類的轉(zhuǎn)折詞即使是引起對方警惕情緒的“按鈕”,不要說這些詞内狸。

2想象和感覺

直接體驗形成的態(tài)度检眯,漸漸體驗形成的態(tài)度,更有可能指向行動昆淡。

你在說服別人的時候锰瘸,應(yīng)當(dāng)以生動具體的情景去激勵聽眾想象一個畫面,激活想象感覺和情緒昂灵。

例如“想象一下避凝,你換了這款SSD硬盤,電腦的啟動時間縮短到20秒眨补,你朋友還沒來得及坐在沙發(fā)上管削,電腦已經(jīng)出現(xiàn)桌面壁紙了〕怕荩”

3不這么做你會失去很多(沉沒成本)

相比沒有得到含思,人們更討厭失去本來擁有的東西,心理學(xué)上把這種傾向命名為甘晤,損失規(guī)避偏好含潘。

所以我們在說服別人的時候,說“你這樣做會得到什么”线婚,效果遠(yuǎn)不如說遏弱,“這樣你會失去什么”。

4請對方幫助你(本杰明.富蘭克林效應(yīng)塞弊。)

人若幫助你就會喜歡

第四章 說服力之理性因素

1籌劃問題清單

理性說服都要求說服者漱逸,先作充分的籌劃泪姨。

對方想到的問題你都先想到了,對方?jīng)]有考慮到的問題你也想到了饰抒,這時候人們都會覺得他考慮的比我全面比我細(xì)致肮砾,他應(yīng)該是對的。

例如:就你的工作背景和實際情況循集,假設(shè)你明天去參加一個面試唇敞,你要說服面試官,你可以勝任這個崗位咒彤,請列一個籌劃問題清單

2在標(biāo)準(zhǔn)的層面策劃說服進路

在標(biāo)準(zhǔn)層面上引導(dǎo)和說服對方常常用到數(shù)字疆柔。你完全可以用這個技巧來培養(yǎng)自己,在標(biāo)準(zhǔn)層面思考問題的習(xí)慣镶柱。

舉個例子旷档,一般人給年輕人建議,這么說歇拆,“不要和張三做朋友鞋屈,要和李4那樣的,有為青年做朋友故觅〕П樱”,定標(biāo)準(zhǔn)是這么說的输吏,“有三種有益的朋友权旷,三種有害的朋友分別是……”

3正反面兩說,還是只說一面

在準(zhǔn)備說服他人的時候贯溅,我們常有這樣的困惑拄氯,任何方案都不會完美,那么我們要不要主動說我的方案的缺點它浅,還是只強調(diào)好的方面译柏?

這個問題沒有一刀切的答案。如果對方對說服涉及的事物并非很了解姐霍,如果這件事的結(jié)果鄙麦,對對方并非很重要,那么只需單方面論證镊折,羅列幾點黔衡,說自己的優(yōu)勢和利益就行了。

反過來如果對方比較懂行腌乡,或者結(jié)果對他很重要,他會仔細(xì)衡量夜牡,或者對方?jīng)Q策流程較長与纽,決策人數(shù)較多侣签,那么你就要盡量公正一些,從兩方面論證急迂,在講自己的好處之外影所,也要主動跟對方講自己方案的劣勢,相比其他方案有哪些不足僚碎?

4指出更高層的意義

很多時候我們和對方僵持不下誰也不負(fù)誰猴娩,那是因為雙方雖然論據(jù)不同,立場不同勺阐,但都在同一個層面考慮問題卷中,這時候如果有人能夠跳到更高的層面,對方就會猛然發(fā)現(xiàn)渊抽,自己的理由蟆豫,雖然立得住,但是矮人一等懒闷。

注意的是十减,指出更高層的意義,不是說服的技巧愤估,而是一種內(nèi)功帮辟。你需要用它來鍛煉你的思維能力,慢慢地你看問題的高度會發(fā)生實質(zhì)性的改變玩焰,說服力的提升就水到渠成了由驹。

具體的做法:如果你的職位比現(xiàn)在高兩級,你會怎么做震捣?每家公司每個企業(yè)應(yīng)該有各種不同的問題荔棉,如果你現(xiàn)在是員工,就以中層領(lǐng)導(dǎo)的立場來思考蒿赢,如果你現(xiàn)在是中層領(lǐng)導(dǎo)润樱,就以高層領(lǐng)導(dǎo)的立場來思考。

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