知識卡片
Why? 談判前為什么需要準備呢?
Situation:
有很多的人予弧,他們在見客戶前刮吧,只是把自己收拾的光鮮亮麗,提著整潔的公文包掖蛤,就去見客戶了杀捻,但到了客戶現(xiàn)場,一切的都是靠打電話蚓庭,讓辦公室的客服人員發(fā)資料致讥,打文件的。
這樣談判講非常的不高效器赞,而且浪費客戶有的寶貴時間垢袱,留下不好印象。
由此可見充分的準備是非常重要的港柜。
1. 充分的準備请契,收集盡可能多的信息;
2.摸清對方的背景信息夏醉;
3. 了解客戶的產(chǎn)品爽锥,與競品對比的優(yōu)缺點。
4. 在談判前準備好一些所需要的文件資料畔柔,并打印出來氯夷;
5. 準備好自己的問題清單以及策劃好自己的談判目標。
What? 那么到底準備有哪些步驟呢靶擦?
1. 確定自己的談判目標是什么腮考?
換句話說,就是你想要通過這次談判達到什么樣的目標呢奢啥?
2. 確定你和你們公司的能夠接受什么樣的報價和定位秸仙。
你自己的定位又是什么樣子呢?
3. 請確定自己在談判過程中需要警惕的種種問題桩盲。
4. 準備好一個議事日程。
how? 到底準備些什么呢席吴?
對客戶對方的背景越了解赌结,掌握的信息越多,就會越理解客戶孝冒,提出的報價就會越精確柬姚,那么成交的可能就會越大。
1. 對方會談判什么談判技巧呢庄涡?
? ? 高開低走型嗎量承? 會不會實話實說?掌握著什么樣的可協(xié)商變量?
2. 對方的財政定位怎么樣呢撕捍?
? ? 是否有來自銀行的財政壓力拿穴? 征信機構對他們的評價如何?負債表看起來怎么樣忧风?
3. 對方的網(wǎng)絡洞察力
? ? 這一點要去對方的網(wǎng)站查看默色,是不是實時更新的呢?多久更新一次狮腿? 是否有新產(chǎn)品腿宰?在領英上查閱公司的幾位關鍵人物。
? ? 這種調查缘厢,會為你提供線索吃度,用以分析對方在商業(yè)以及談判活動中的行事風格。
4. 對方的產(chǎn)品
? ? 了解對方的產(chǎn)品贴硫,與競品相比有哪些優(yōu)缺點椿每?是否要推出新產(chǎn)品?客戶的設備與生產(chǎn)裝置是否看起來有些老舊夜畴?客戶的售后服務記錄如何呢拖刃?
5. 對方的價值
是否通過了國際認證標準?公司的核心成員是否來自某些專業(yè)團隊贪绘?獲得了哪些資格認證兑牡?產(chǎn)品是否對環(huán)境無害?
6. 我方的談判策略
? ? 是否通過角色扮演對談判進行實施研究税灌?把該調查的信息都查清楚了嗎均函?關于談判對方背景的更多信息我們可以找哪些人去請教呢?哪些文化問題我們沒有考慮到呢菱涤?
conclusion :總結
在商務談判的過程當中,不同的階段苞也,需要做不同的準備,但是初期的準備工作是非常重要的粘秆,這就決定了你是否對對手進行了充分的調查和了解.
俗話說知彼知己百戰(zhàn)百勝如迟,我們只有更好地了解對手,才能夠了解客戶的需求做出更加切合實際的方案攻走,只有立足于實際的需求才能提供出更合適的方案殷勘,贏得客戶的信任,最終創(chuàng)造雙贏.