對(duì)于所有事情都有道術(shù)器的層面辈赋,對(duì)于工作也都有戰(zhàn)略蚂且、戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行三個(gè)層面配猫,三者各有分工,缺一不可杏死。
但在當(dāng)下合作分工的時(shí)代,大部分工作都會(huì)細(xì)分給每個(gè)人捆交,這個(gè)時(shí)候作為具體的人員可能就會(huì)忽略某一層面的作用淑翼,特別是執(zhí)行人員對(duì)戰(zhàn)略層面的忽視。對(duì)于營(yíng)銷工作也是這樣品追,這往往會(huì)出現(xiàn)為了做而做的弊端玄括,需要注意規(guī)避!
誤區(qū)舉例1:運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)
比如對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)肉瓦,是屬于整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的其中一個(gè)環(huán)節(jié)遭京,最終導(dǎo)向的要么是品牌要么是銷售。但作為具體的執(zhí)行人員分到的指標(biāo)可能是閱讀量提升泞莉,粉絲數(shù)增加哪雕,這個(gè)時(shí)候他們就可能會(huì)盲目的出現(xiàn)為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)的情況,靠各種熱點(diǎn)鲫趁、博眼球內(nèi)容斯嚎、有獎(jiǎng)活動(dòng)等等,甚至?xí)霈F(xiàn)刷數(shù)據(jù)的情況挨厚,這個(gè)時(shí)候的閱讀量和粉絲數(shù)很可能就是不精準(zhǔn)的堡僻,哪怕整體數(shù)據(jù)再好看,但對(duì)于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并沒(méi)有太大作用疫剃,這個(gè)在目前公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候很普遍钉疫。
誤區(qū)舉例2:甲乙方的例子
在做乙方的過(guò)程中,有時(shí)會(huì)碰到一種客戶需求巢价,就是產(chǎn)品本身毫無(wú)特色和優(yōu)勢(shì)牲阁,客戶還需要包裝成我們是最好的。這個(gè)時(shí)候其實(shí)很多時(shí)候就很難蹄溉,營(yíng)銷更多的可以實(shí)現(xiàn)從1-100咨油,但0-1還需要產(chǎn)品本身夠硬才可以,至少差不多柒爵,有了這個(gè)1才有接下來(lái)的事情役电。
所以沒(méi)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)其實(shí)是很難操作的,這個(gè)時(shí)候作為供應(yīng)商就應(yīng)該進(jìn)行必要的溝通棉胀,進(jìn)行友好的建議法瑟,而不是盲目的為了拿下這個(gè)客戶而拿下客戶冀膝,如果那樣,前期吹下的牛很可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)行艱難霎挟,甚至無(wú)法結(jié)款窝剖,這對(duì)于雙方其實(shí)都是很悲哀的事情。
作為乙方來(lái)說(shuō)酥夭,其實(shí)最好有一定的底線赐纱,不應(yīng)該為了迎合客戶而迎合,客戶找服務(wù)公司本身就是需要專業(yè)性支持熬北,而不是一個(gè)聽(tīng)話的奴仆疙描,如果在接一個(gè)客戶以前,連一半做的更好的把握都沒(méi)有讶隐,那還是不要接了吧起胰。
克制才能獲得更大的自由。
如何應(yīng)對(duì)巫延?
1.首先明白營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程效五,不是我一個(gè)人的事,也不只是營(yíng)銷部分的事炉峰,這是一個(gè)系統(tǒng)工程畏妖,哪怕自己做的只是基礎(chǔ)的客服工作,也應(yīng)該跳出手頭的工作讲冠,跳出部門的限制瓜客,去整體的去看待自己工作的意義,然后真正的落實(shí)好竿开;
2.學(xué)習(xí)營(yíng)銷的基礎(chǔ)原點(diǎn)理論谱仪,對(duì)營(yíng)銷有道層面的認(rèn)知,只要這樣才能看的明白否彩,而不是盲目的糾結(jié)于細(xì)節(jié)疯攒;
3.外部導(dǎo)向,給系統(tǒng)內(nèi)同事提必要的改進(jìn)建議列荔,共同發(fā)展系統(tǒng)敬尺,營(yíng)造良好客戶體驗(yàn);
4.客戶價(jià)值贴浙,也就是產(chǎn)品服務(wù)是基礎(chǔ)砂吞,營(yíng)銷是促進(jìn),在前面要多用力崎溃,而不是盲目的投入精力推廣蜻直,這樣才是最有性比價(jià)的營(yíng)銷;
5.作為甲方應(yīng)該做好自己應(yīng)該做好的工作,那就是把產(chǎn)品打造好概而,而不是盲目的都交給供應(yīng)商呼巷,那樣很可能結(jié)果并不會(huì)太好;作為乙方在接業(yè)務(wù)以前也要進(jìn)行充分的調(diào)研和溝通赎瑰,沒(méi)有把握做好的業(yè)務(wù)不要接王悍;
6.公司各個(gè)部門之間、甲方乙方之間都要多進(jìn)行溝通餐曼,保持整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境的通暢性压储。