每天要聽(tīng)很多廢話筑煮,相信你跟我一樣疲憊,最近有些感想是“如何與人高效交流”粤蝎。
生活的絕大多數(shù)場(chǎng)景真仲,你能發(fā)現(xiàn)在有意無(wú)意的“消耗”和“被消耗”:
5分鐘翻來(lái)覆去說(shuō)的是一個(gè)意思,真沒(méi)耐心初澎;
工作或做事場(chǎng)景中秸应,毫無(wú)邏輯說(shuō)了一通,發(fā)現(xiàn)是吐槽或情緒感受,無(wú)助于解決問(wèn)題灸眼,也令人抓狂卧檐;
當(dāng)自己表達(dá)一個(gè)問(wèn)題,觀察聽(tīng)者眼神開(kāi)始迷惑焰宣、游離霉囚,得,知道沒(méi)說(shuō)清楚……
如果說(shuō)每個(gè)人是一個(gè)星球匕积,那么一顆星球都有其自洽的“生態(tài)系統(tǒng)”盈罐,有其各自成長(zhǎng)背景塑造的語(yǔ)言習(xí)慣、肢體動(dòng)作闪唆、思考方式等盅粪,世界上不存在兩個(gè)完全相同葉子,更何況復(fù)雜的生態(tài)乎悄蕾?想要被了解票顾,被理解,不僅要保持開(kāi)放主動(dòng)的態(tài)度帆调,可能也要做些違背人性的減法奠骄,準(zhǔn)確表達(dá)難能可貴。
說(shuō)不清楚的話番刊,沒(méi)達(dá)到效果的統(tǒng)一叫”廢話“含鳞。
時(shí)間這個(gè)被爭(zhēng)相搶奪的對(duì)象,對(duì)我們是最寶貴的不可再生資源芹务,用一點(diǎn)就少一點(diǎn)蝉绷。不知道是不是年齡越來(lái)越往上走的趨勢(shì),以前會(huì)覺(jué)得聽(tīng)聽(tīng)八卦小道消息津津有味枣抱,當(dāng)個(gè)調(diào)劑熔吗,但現(xiàn)在越發(fā)覺(jué)得難以忍受,包括自己在某一場(chǎng)合中說(shuō)出去的話沃但,常常說(shuō)了后會(huì)覺(jué)得自己平白侵占了自己和他人的時(shí)間磁滚。
這個(gè)世界被無(wú)價(jià)值的信息塞的聒噪,信息很多宵晚,有價(jià)值的卻少;人有很多维雇,志同道合的太少淤刃。前兩天創(chuàng)業(yè)大街的言幾又書(shū)店搞活動(dòng),跟同事中午跑去看看吱型,轉(zhuǎn)了一圈逸贾,不由得被一本特別有趣的書(shū)吸引,名字叫《一顆蘋(píng)果宣布成為星球》,里面都是些小短詩(shī)铝侵,簡(jiǎn)單卻耐人尋味灼伤,可愛(ài)的緊。
雖然一本書(shū)沒(méi)有多少字咪鲜,但的確有趣減壓狐赡,充滿積極的所以即使最后一本樣書(shū)我也拿下了。不同視角的啟發(fā)性是我目前最需要的疟丙,成長(zhǎng)的方向更有戰(zhàn)略意義颖侄。
話說(shuō)回來(lái),有啟發(fā)性建立在豐厚的人生閱歷和在某一角度看透本質(zhì)的智慧上享郊,是種理想狀態(tài)览祖。如果在工作生活中,有哪些方法可以提高表達(dá)效率炊琉,讓對(duì)方理解開(kāi)始行動(dòng)或產(chǎn)生理解展蒂?
簡(jiǎn)單總結(jié)了幾條原則,目前的一些心得:
1苔咪、統(tǒng)一話語(yǔ)體系:2個(gè)人對(duì)一件事物的認(rèn)識(shí)玄货、定義或者呼叫的名稱(chēng)都可能不一致,每個(gè)小不一致都會(huì)給理解增加一點(diǎn)障礙悼泌,這里不得不佩服我們的教育體系松捉,任何一門(mén)學(xué)科都從基礎(chǔ)概念講起,保證學(xué)生的思想和認(rèn)知水平差的不太遠(yuǎn)馆里;
在我們開(kāi)始分享一段話隘世,或布置工作任務(wù)等,判斷對(duì)方是否能理解你的詞鸠踪、句丙者、意,之前我跟一個(gè)設(shè)計(jì)交接任務(wù)营密,她管一張h5圖片叫“頁(yè)面”械媒,我叫”圖片“,后來(lái)發(fā)現(xiàn)僅僅一個(gè)名詞之差评汰,造成了讓彼此有負(fù)擔(dān)的溝通結(jié)果纷捞,后來(lái)才不斷反思到底哪里出了問(wèn)題。
所以被去,在任何溝通前保證雙方話語(yǔ)體系基本一致主儡,如果不行,就盡量用對(duì)方的”表達(dá)體系“表達(dá)惨缆,絕對(duì)減少你30%的溝通麻煩糜值。
2丰捷、用戶(hù)視角是關(guān)鍵:上面提到的”判斷對(duì)方是否理解你的話語(yǔ)“,指的就是用戶(hù)視角寂汇,用戶(hù)視角建立在對(duì)自我認(rèn)知和他人認(rèn)知的關(guān)系上病往,認(rèn)可雙方是不同的獨(dú)立個(gè)體,擁有差異化思考方式骄瓣、語(yǔ)言體系的同理心停巷,知道對(duì)方想什么才能才對(duì)點(diǎn)。
3累贤、語(yǔ)言也做減法:刻意訓(xùn)練總-分-總的結(jié)構(gòu)化表達(dá)習(xí)慣叠穆,突出重點(diǎn)。一股腦把所有信息扔給對(duì)方臼膏,是不負(fù)責(zé)任的硼被,人的大腦在短時(shí)間內(nèi)能接收的信息一般不會(huì)超過(guò)3個(gè),你想讓哪3個(gè)信息進(jìn)入對(duì)方的意識(shí)渗磅?
4嚷硫、不夾帶情緒:在工作中,不能把這只小怪獸制服始鱼,那你要經(jīng)常面被干擾仔掸,理性解決問(wèn)題,對(duì)人不對(duì)事絕對(duì)是每個(gè)職場(chǎng)女性需要邁過(guò)的一道坎医清。
以上就是我總結(jié)的與人溝通的4個(gè)原則起暮,以后肯定還有更多。
如果說(shuō)所有時(shí)尚都是某一潮流的回歸会烙,我們的發(fā)展也將在某一天噪聲頂點(diǎn)后落下歸于寧?kù)o负懦,“山不在高,有仙則名柏腻;水不在深纸厉,有龍則靈”。語(yǔ)言是存在的家五嫂,珍惜它的價(jià)值和能量颗品,一句頂一萬(wàn)句,讓它精致干凈的流淌沃缘。