自上而下思考產(chǎn)品

step1:產(chǎn)品定位是什么波势？

1. 產(chǎn)品定位的價值假設(shè)是什么翎朱？

   • 用戶需求有多強橄维？用戶量有多大？用戶付費意愿怎樣拴曲？
   • 用戶現(xiàn)在用什么争舞？
   • 用戶為什么要用你的？

2. 產(chǎn)品定位的增長假設(shè)是什么澈灼？

   • 第一批種子用戶怎么來竞川？
   • 怎么把種子用戶留住蕉汪？
   • 如何通過種子用戶讓用戶規(guī)模持續(xù)增長流译？

step2:目前處于哪個階段逞怨？

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1. 目標(biāo)用戶是誰者疤？特征？需求叠赦？
2. 我們的產(chǎn)品如何滿足他們的需求驹马？
3. 如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶開展定性定量分析？
4. 根據(jù)反饋優(yōu)化定位除秀，直到滿意糯累。

step3:在該階段最需要關(guān)注的數(shù)據(jù)是什么？

產(chǎn)品當(dāng)前核心競爭力是什么册踩？

1. 用戶認(rèn)知先發(fā)優(yōu)勢泳姐？
2. 差異化？
3. 既存壁壘暂吉？

體驗產(chǎn)品

step1:從哪幾個維度去體驗產(chǎn)品胖秒？

1. 戰(zhàn)略層：產(chǎn)品定位？
2. 范圍層：產(chǎn)品需要哪些功能慕的？
3. 結(jié)構(gòu)層：各個功能的框架是怎樣阎肝？
4. 框架層：功能落實到界面的表現(xiàn)形式？
5. 界面的視覺表現(xiàn)是怎樣肮街？

綜上：兩個維度：表风题，里

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需求分析背后的邏輯

step1：確定用戶

也就是通過調(diào)研獲取用戶畫像

step2:問題出現(xiàn)在什么場景下？

場景盡可能窮盡嫉父，避免出現(xiàn)解決方案考慮不周沛硅，或在不同場景下發(fā)生沖突

step3:問題的本質(zhì)？

1. 多問為什么绕辖，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)
2. 思考如何解決

3. 對需求排定優(yōu)先級（用戶量大+剛需+高頻）

   
   
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需求整理：

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需求設(shè)計背后的邏輯

step1:通過競品分析摇肌，發(fā)現(xiàn)各個競品中的優(yōu)點

step2:將競品中的優(yōu)點運用到自身

對功能背后的目的進行思考，它這么做的目的是什么引镊？是否與我們的產(chǎn)品契合朦蕴？

step3:多思考篮条，作出差異化

4整合+1關(guān)注：

1. 整合競品優(yōu)點
2. 整合熱門功能
3. 整合多個操作步驟
4. 整合多個用戶群
5. 關(guān)注細(xì)節(jié)：比如視覺，動效吩抓，音效涉茧，文案，等疹娶。

step4:小心求證

我們能解決么伴栓？用戶現(xiàn)在怎么解決？我們的解決方案比用戶現(xiàn)在的好么雨饺？
上述問題持續(xù)迭代钳垮，直到滿意。
滿意的標(biāo)準(zhǔn)：
感性：情緒
理性：是否愿意付費额港。

step5:持續(xù)迭代

對核心指標(biāo)進行埋點饺窿，繼而通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)優(yōu)化
產(chǎn)品層：新增，日活移斩，留存肚医；
功能層：基于某個功能的分享率，次數(shù)向瓷，時長等等肠套。

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用戶調(diào)研

step1:確定調(diào)研目的

1. 產(chǎn)品現(xiàn)狀調(diào)研：用戶使用現(xiàn)狀怎么樣（用戶來源，使用路徑猖任，付費等）
2. 產(chǎn)品需求調(diào)研：產(chǎn)品需求是否被用戶認(rèn)可你稚？
3. 產(chǎn)品體驗調(diào)研：表現(xiàn)如何？哪里可以改進朱躺？

step2:確定調(diào)研計劃

1. 目標(biāo)用戶有哪些特質(zhì)刁赖？
2. 從哪里尋找目標(biāo)用戶？預(yù)算多少室琢？
3. 選擇什么調(diào)研方法乾闰？
4. 詢問用戶什么問題？
5. 調(diào)研時間地點設(shè)備盈滴，參與人員等涯肩。

step3:執(zhí)行調(diào)研過程

step4:分析調(diào)研結(jié)果

1. 調(diào)研用戶是否和目標(biāo)用戶匹配？
2. 是否滿足了需求巢钓？是滿足了剛需還是無關(guān)痛癢的需求

3. 產(chǎn)品體驗怎樣病苗？

   
   
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交互設(shè)計

step1:明確優(yōu)秀設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)：可用性&創(chuàng)新性

• 可用性：易學(xué)，高效症汹，易記硫朦，糾錯，滿意度
• 創(chuàng)新性：4整合+1關(guān)注

step2:梳理清楚功能邏輯

1. 梳理業(yè)務(wù)流程
2. 明確需求出現(xiàn)的所有場景
3. 確定核心體驗：把握重點背镇，針對性的優(yōu)化核心體驗
   
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step3:面向?qū)ο蠓治龉δ軐傩?/h5>

1. 枚舉功能的所有屬性咬展；
2. 確定修改屬性的交互事件泽裳；（用腦圖）

3. 確定修改后的屬性。

   
   
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step4:輸出符合設(shè)計規(guī)范的文檔（交互稿）

• 邏輯上的規(guī)范（參考 Don Norman 的交互設(shè)計6原則）
  Affordance（預(yù)設(shè)用途）破婆；
  Signifier（視覺指示）涮总；
  Constraint（限制）；
  Mapping（匹配）祷舀；
  Feedback（反饋）瀑梗；
  Conceptual model（心智模型）。
• 視覺上的規(guī)范（參考 Robbin Williams《寫給大家看的設(shè)計書》）
  常用的設(shè)計屬性有：位置裳扯、大小抛丽、字號、顏色饰豺、間距亿鲜、層級、一致性哟忍。
• 特殊性的處理和業(yè)務(wù)梳理

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數(shù)據(jù)分析

step1:明確目的

了解數(shù)據(jù)主要有5個維度：

1. 產(chǎn)品規(guī)模狡门，如DAU/MAU陷寝，付費
2. 產(chǎn)品健康度锅很，如新增，留存凤跑，使用時長
3. 用戶屬性爆安，如用戶畫像屬性，終端數(shù)據(jù)屬性
4. 用戶行為仔引，如用戶使用產(chǎn)品的路徑
5. 渠道質(zhì)量扔仓，如各個渠道的新增留存

利用第三方友盟，神策咖耘，競品：艾瑞翘簇，易帆

step2:確定收集的數(shù)據(jù)指標(biāo)

用戶生命周期AARRR5個階段，根據(jù)每個階段確定相應(yīng)的重點數(shù)據(jù)指標(biāo)儿倒。

1. A：acquisition （獲劝姹！），如何獲取用戶夫否。數(shù)據(jù)有推廣點擊量彻犁，單個用戶獲取價格等。
2. A：activation（激活）凰慈，如何激活用戶汞幢。數(shù)據(jù)有新增，注冊成功率等微谓。
3. R：retention（留存）森篷，如何留住用戶输钩。數(shù)據(jù)有留存，活躍仲智，使用時長等张足。
4. R：revenue（付費），如何讓用戶付費坎藐。數(shù)據(jù)有付費金額为牍，付費頻率等。
5. R：referral （推廣）岩馍，如何讓用戶推廣碉咆。數(shù)據(jù)有分享量，點擊量等

step3:選擇合適的分析方法

最常用的是：埋點
漏斗分析方法：根據(jù)用戶所處階段蛀恩，預(yù)測其行為疫铜，根據(jù)數(shù)據(jù)驗證假設(shè)從而驅(qū)動產(chǎn)品迭代。
例如：

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根據(jù)用戶和行為進行精細(xì)化運營

精細(xì)化運營：建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上双谆，用較低成本以及更佳的用戶體驗獲得較好的效果
三個階段：

1. 產(chǎn)品初級階段：

   1. 業(yè)務(wù)模式體驗：
      注重用戶體驗壳咕，解決用戶需求，這一階段可能你看的數(shù)據(jù)不是有多少收入顽馋，有多少用戶積累谓厘，更多的是 垂直人群對核心功能的反饋。
      比如寸谜，電商產(chǎn)品看有多少人加入購物車竟稳，社交產(chǎn)品看用戶訪問次數(shù)
   2. 產(chǎn)品設(shè)計體驗：
      每一個產(chǎn)品經(jīng)理都需要知道自己設(shè)計的產(chǎn)品的基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化率是多少 ，這樣如果某一天轉(zhuǎn)化率低了熊痴，可以快速定位是產(chǎn)品的原因他爸？還是渠道 質(zhì)量 或運營策略的原因？
      需要篩選出垂直人群果善，或是在一個流量平穩(wěn)的周期定義產(chǎn)品的 基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化率
      簡單來講诊笤，產(chǎn)品初級階段，數(shù)據(jù)運營的作用就是幫助運營人員進行產(chǎn)品市場驗證巾陕，給出產(chǎn)品運營的方向讨跟，促進產(chǎn)品優(yōu)化改進

2. 產(chǎn)品中期階段（用戶有一定基數(shù)）：
   目標(biāo)：繼續(xù)擴大用戶數(shù)量；提升留住用戶的能力
   方法：通常我們會做場景延伸惜论，從之前的垂直人群的核心需求到圍繞核心需求洞察用戶的細(xì)分需求许赃，以此提高用戶使用頻次和粘性
   衡量：這一階段，要衡量的就是這些延伸到底有沒有促進作用馆类，以及為了盡可能的提升用戶體驗混聊，你需要洞察垂直人群的需求，甚至提供“千人千面”的產(chǎn)品設(shè)計，而不是讓他“臃腫不堪”句喜，甚至影響了核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化

3. 產(chǎn)品的中后期（用戶群穩(wěn)定预愤，龐大）：
   引入用戶分層的運營思維和策略
   你需要清晰的定義哪些是對平臺貢獻價值大的，哪些是有待刺激的咳胃，哪些是要流失的植康，不同層級的用戶提供不同的觸達策略非常有必要。

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產(chǎn)品運營

step1：明確運營目的

4類：
拉新展懈，促活销睁，付費，用戶維系

step2:理解運營策略的道

策略：內(nèi)容運營；用戶運營
內(nèi)容運營策略圖：

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用戶運營策略圖：

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step3:打磨運營方法的術(shù)

總結(jié)的付費活動背后的心理學(xué)原理：

1. 100位美女主播一致推薦（杠桿原則）
2. 分享得錦鯉大禮包（物質(zhì)激勵）
3. 拼手氣，得大獎（概率性事件）
4. 限時充值優(yōu)惠（營造稀缺感）
5. 排行榜爭頂活動（激發(fā)競爭意識）
6. 開神秘禮包得特殊稱號（賦予用戶某種炫耀买置，獵奇的可能性）
7. 童年記憶皮膚跑筝，重磅登場（營造強烈情緒&認(rèn)同感）
8. 全服廣播蛾娶，秀出自我（賦予尊崇感&被重視感）
9. 包月88，包年188（通過對比營造超值感）

數(shù)據(jù)驅(qū)動運營

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項目管理

step1:確定迭代需求

做好自己的時間管理，多給自己一些時間思考大方向，確定每個版本的迭代需求

step2:完成需求設(shè)計

施加自己的影響力推動事情完成隅居。

我們可以把影響力拆解為3個要素：

獲知：獲取干系人的理解及認(rèn)同。這件事的背景是什么葛虐？為什么要做這件事胎源？
動力：激發(fā)干系人的動力。這件事的價值是挡闰？別人為什么要做這件事乒融？
能力：確保干系人完成任務(wù)的能力。這件事能完成嗎摄悯？需要多長時間完成？

step3:跟進設(shè)計

將想法傳遞給設(shè)計：
讓設(shè)計從用戶角度思考
最大限度發(fā)揮創(chuàng)造力
此外愧捕，我們在需求設(shè)計時可以主動收集一些符合我們預(yù)期的設(shè)計稿奢驯，提供給設(shè)計同學(xué)作為一個參考，避免無目標(biāo)的頻繁改稿次绘。

step4:跟進開發(fā)

邏輯梳理

step5:跟進測試

原型是不是覆蓋了所有的用例瘪阁？需求變動有沒有同步測試？復(fù)雜邏輯有沒有向測試解釋邮偎？

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