一
《羅輯思維》的羅胖曾在一期節(jié)目中說,一個(gè)人的境界分為四個(gè)等級(jí):
第一級(jí):不知道自己不知道
第二級(jí):知道自己不知道
第三級(jí):知道自己知道
第四級(jí):不知道自己知道
對于第一級(jí)來說,其中的很大一部分都是初生牛犢不怕虎的職場新兵衩匣,空有一腔熱血卻往往在具體的事務(wù)中折戟抒钱。于是刽酱,一些能反省卵洗,開啟了“元認(rèn)知能力”(能反過來對認(rèn)知進(jìn)行認(rèn)知的一種能力)的一部分人就陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入到了第二個(gè)境界:知道自己不知道簿废。
然而夸赫,光知道自己的無知只能頻添自己的焦慮感菩帝,如何突破這一境界,進(jìn)入第三甚至第四級(jí)才是我們作為職場奮斗者的下一個(gè)目標(biāo)茬腿。日本的暢銷書作者赤羽雄二在他的額《零秒工作》中結(jié)合了他在麥肯錫的工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)展出了一套用速度解決一切的職場增智術(shù)呼奢,下面就讓我們一起來看看。
二
技巧一:A4紙記筆記法
所謂A4紙記筆記法滓彰,就是將一張A4的紙張橫放控妻,在左上角寫標(biāo)題,在右上角寫日期揭绑,正文只需寫4至6行弓候,每行二三十字郎哭。如此簡單有序的做法,只需不到一分鐘菇存,你就能寫完一張A4紙夸研。
形式雖然簡單,那它到底有什么作用呢依鸥?我們先來舉一個(gè)例子亥至,這是一個(gè)客服經(jīng)理Eric的A4筆記:
左上角:開會(huì)時(shí)說錯(cuò)話;右上角:2017年4月29日
1.開會(huì)時(shí)贱迟,講到一個(gè)重要客戶抱怨姐扮,大老板詢問具體出了什么事情。
2.我在還沒調(diào)查清楚的情況下憑借自己的經(jīng)驗(yàn)把事情發(fā)生的假設(shè)說了一遍衣吠。
3.同組的競爭對手Andy對我的說法提出質(zhì)疑茶敏,并說出了具體客服服務(wù)錄音中的一些內(nèi)容作為質(zhì)疑的論據(jù)。
4.我當(dāng)場啞口無言缚俏,只能說再去調(diào)查一下惊搏。
5.當(dāng)時(shí)我之所以會(huì)這么說,可能是本能地不想被認(rèn)為不清楚情況忧换。
6.但如果再來一次恬惯,我寧可一開始就說這件事情很有疑點(diǎn),需要調(diào)查好再做匯報(bào)亚茬。
把一件工作中遇到的問題通過A4紙記筆記的方法落筆酪耳,我們就能很容易地找到自己底層的心理機(jī)制,并且在下次再遇到類似場景的時(shí)刻才写,應(yīng)該如何反應(yīng)才算得體葡兑,做好充分準(zhǔn)備奖蔓,類似的A4紙累計(jì)得多了赞草,你的言行舉止就會(huì)越來越符合“聰明人”三個(gè)字。
技巧二:做好假設(shè)性思考
如果你有心觀察吆鹤,你們公司里那些能力卓越的人平時(shí)都特別注重觀察厨疙,精于思考,他們會(huì)在面對一個(gè)需要解決的問題前先做一個(gè)假設(shè)疑务,然后在解決的過程中不斷地驗(yàn)證自己的想法沾凄,而這,就是所謂的假設(shè)性思考知允。
再舉一個(gè)很有代表性的例子撒蟀。同樣是普通的公司職員,為什么Mike的事情總能得到部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持温鸽?因?yàn)樗诎l(fā)郵件時(shí)首先假設(shè)老板很忙保屯,沒有時(shí)間打開mail中的excel一看究竟手负,因此他在抄送給老板的郵件中總是先把需要特別強(qiáng)調(diào)的數(shù)據(jù)變成圖標(biāo),并貼圖在郵件的正文中姑尺,還用粗體大字寫好結(jié)論竟终。這種做法比之于為了貪圖自己方便,僅僅把一個(gè)excel文件附在mail中就簡單發(fā)送出去的同事切蟋,當(dāng)然更能博得老板的眼球统捶,獲得更多的幫助和青睞。
《鬼谷子》也曾有揣術(shù)和摩術(shù)兩種相輔相成的技巧柄粹〈瘢“揣”就是假設(shè),“摩”就是驗(yàn)證驻右。只有先構(gòu)建假設(shè)迷守,再做驗(yàn)證,如果發(fā)現(xiàn)假設(shè)有偏差旺入,再做修正兑凿,如此往復(fù),“變聰明”需要的時(shí)間自然比普通職員大幅度縮短茵瘾。放棄大腦中“根本沒有調(diào)查研究就說什么假設(shè)”的有毒觀念礼华,用好假設(shè)性思考,你就更可能比別人走得更遠(yuǎn)拗秘。
技巧三:對什么事情都要持懷疑態(tài)度
赤羽雄二在《零秒工作》中一再強(qiáng)調(diào):“對于他人說過的話全部囫圇吞棗圣絮,不經(jīng)過自己的大腦思考的人,做任何事情都非常危險(xiǎn)雕旨“缃常”
為什么別人的話不能輕易相信呢?理由至少有三個(gè):
1.人是情緒性動(dòng)物凡涩,在壓力下棒搜,不論是處于面子的原因,還是為了把話說完整活箕、把眼下的邏輯圓清楚力麸,人們有時(shí)往往會(huì)隨便說一個(gè)理由,這個(gè)理由雖然經(jīng)不起更多細(xì)節(jié)證據(jù)的推敲育韩,但在當(dāng)下卻可能找不出什么毛病克蚂。
2.由于能力或水平的關(guān)系,說話的人無法得出結(jié)論或得出錯(cuò)誤的結(jié)論筋讨,如果你也盲目相信了他的話埃叭,豈不是把智商拉到和他一樣的水平?
3.對方的結(jié)論也是他“聽說”來的悉罕,聽了這種“聽說”來的結(jié)論并深信不疑赤屋,這是在玩“拷貝不走樣”的節(jié)奏嗎误墓?
對于重要的事情,掌握第一手的細(xì)節(jié)材料益缎,多問自己幾個(gè)“為什么”谜慌,只有把所有的邏輯理順了,說不通的地方說通了莺奔,才算找到了事情的真相欣范,才可以在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建有針對性的行動(dòng)計(jì)劃。
三
工作幾年令哟,職場人往往會(huì)逐漸意識(shí)到自己的不足恼琼,而所有的不足都在于自己思考力的欠缺。因此屏富,想要在職場上走得更遠(yuǎn)晴竞,稱謂一個(gè)smart的professional,
1.把“A4紙記筆記法”變成自己的習(xí)慣
2.做好假設(shè)性思考
3.對什么事情都要持懷疑態(tài)度
將是你進(jìn)一步提升的階梯。思考力就是生產(chǎn)力狠半,希望你每天都有進(jìn)步噩死。我是三米河,喜歡我神年,可以打賞或關(guān)注我已维。