1. 保險消費(fèi)投訴2016年12月下降8.35%滴肿，合同糾紛成重災(zāi)區(qū)泼差。22日，保監(jiān)會通報了2016年12月份保險消費(fèi)投訴情況滔灶。12月份保監(jiān)會機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量2568件吼肥，同比下降8.35%缀皱，涉及保險公司合同糾紛類投訴成重災(zāi)區(qū)。
2. 人保財險連收11張罰單涝影，涉欺騙拒保兩大違法行為争占。日前臂痕，保監(jiān)會連發(fā)11張行政處罰決定書猿涨，11張決定書集體指向人保財險叛赚。據(jù)處罰書顯示稽揭，人保財險在開展電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中溪掀，存在使用與事實不符表述向投保人促銷的違法行為步鉴。同時氛琢，人保財險10家分公司存在網(wǎng)銷拒絕單獨承保交強(qiáng)險的違法行為。
3. 電信詐騙險再升級骚勘，互聯(lián)網(wǎng)保險建立反欺詐生態(tài)環(huán)境俏讹。為保障大眾免受電信詐騙并造成損失挽荡，近日定拟，眾安保險全面升級其推出的國內(nèi)首款電信詐騙險。升級后的電信詐騙險面向所有用戶開放株依，并在全國范圍進(jìn)行公益贈險恋腕。同時為了更好地守護(hù)廣大用戶錢袋子逆瑞，由杭州市公安局牽頭的反詐聯(lián)盟在杭成立获高，眾安保險念秧、阿里安全、螞蟻金服币狠、小米等20多家單位和企業(yè)宣布共同防范電信詐騙漩绵。這是國內(nèi)首個致力于“防范+賠付+偵破”的反電信詐騙聯(lián)盟渐行。
4. 浙商財險中航安盟成投訴重災(zāi)區(qū)，財險投訴占總量過半肴沫。2016年12月颤芬，保監(jiān)會和各保監(jiān)局收到涉及財產(chǎn)險公司的有效投訴1310件站蝠，占有效投訴總量的51.01%菱魔。效投訴增長較快的財產(chǎn)險公司為：浙商財險澜倦，同比上升600%杰妓；中航安盟巷挥，環(huán)比上升400%倍宾；中煤財險高职，同比上升266.67%。
5. 2016年北京車險理賠測評指標(biāo)：平均結(jié)案周期同比縮短2天。2016年产禾，北京地區(qū)車險理賠測評結(jié)果如下：平均結(jié)案周期14.2天妄痪，同比縮短2.2天衫生；5000元以下非人傷案件平均結(jié)案周期11.2天土浸，同比縮短2.7天泪酱；平均結(jié)案率92.41%还最，同比提升0.83個百分點拓轻；行業(yè)理賠服務(wù)承諾達(dá)成率97.56%勿锅，略有下降辜梳；投訴率0.16‰作瞄，同比有所上升乌庶。
6.?2016年中國公民境外旅游險保費(fèi)60億契耿。2016年搪桂，中國公民出境旅游人數(shù)約為1.22億人次酗电，旅游花費(fèi)近7000億元人民幣撵术。但出境游保費(fèi)僅為60億元人民幣寝姿，人均投保額不足5塊錢饵筑。
