記得我剛開始擔任內(nèi)部咨詢崗位的時候抽高,雖然我總是會及時有效地幫助同事們解決問題判耕,跟同事們的關系卻總是不冷不熱。后來在一次問卷反饋中翘骂,對于我的評價總是出現(xiàn):嚴肅壁熄;高冷;不易親近之類的字眼碳竟。要知道草丧,在我們這樣一個重視融洽相處的公司,這類的評價會直接影響我的績效評估莹桅。
我覺得還挺奇怪的昌执。要說,我在朋友們面前是個逗比啊诈泼,至少也是搞笑擔當啊懂拾。怎么會給身邊朝夕相處的同事們這種印象呢?
直到有一天铐达,我的老板岖赋,在跟我一對一聊天的時候,突然瓮孙,她問我:為什么你這么嚴肅唐断?而當時我正在跟她聊一個挺輕松的話題选脊。我問她為什么覺得我嚴肅了,她說:你看你眉毛緊鎖脸甘,嘴角下垂恳啥,目光犀利,看起來像個嚴肅的小老太斤程。
瞬間明白了角寸,我沒有做表情管理菩混。
相信大家都或多或少聽說過在溝通中的55-7-38原則忿墅,也叫梅拉比安法則。7%言語+38%聲音+55%表情=信息的全部表達沮峡。在溝通中疚脐,對方對你的意思的理解有55%是從你的表情中獲得的。如果你希望別人準確理解你的意思邢疙, 那你務必要做表情管理了棍弄。
表情管理的意思其實是,控制你的臉部疟游,包括你的眼神呼畸,臉部肌肉,嘴巴等部位颁虐,讓它們配合你要表達的意思蛮原,尤其是情緒的部分。
比如另绩,你想要表達開心儒陨,那就記得揚起眉毛和嘴角,露出8顆牙齒或者12顆牙笋籽。蹦漠。。不要繃著臉瞪著眼睛說:我還蠻開心车海。笛园。。別人看到會覺得很confuse:你丫是開心還是不開心笆讨ァ研铆?
自從那次跟老板聊完,我就比較注意在跟別人溝通的時候感受自己的面部是不是在真實地傳遞我的情緒竭贩。每次感覺別人在描述事情我臉僵了的時候蚜印,我會提醒自己微笑;或者感受到對方的情緒時我會調(diào)整自己的表情來保持同步留量,比如他在說一件很慘的事情窄赋,我會主動調(diào)整到惋惜或者遺憾的表情哟冬,而不是像以前一樣僵硬著面無表情。
經(jīng)過這樣的調(diào)整之后忆绰,我能明顯感覺到跟同事們之間關系融洽了很多浩峡, 他們也愿意跟我分享更多自己的事情 。
更神奇的是错敢,我感到無比的輕松翰灾。因為我能夠用我的表情來表達我的情緒,真實的表達稚茅,而不是像以前纸淮,潛意識覺得自己需要被尊重而不茍言笑。
如果你發(fā)現(xiàn)別人感受到的你并不是你認為的那個自己亚享, 可以想想是否自己做好了表情管理哦咽块。做真實的自己,讓身體也聽自己的欺税。