本文作者Jason Fried是Basecamp的創(chuàng)始人兼 CEO 。在回答朋友關于“為什么自己總是做不好管理”的問題時庇忌， Jason Fried給出此文舞箍。從凡事都要重復練習才能做好、管理者存在幾種常見的思維謬誤等角度出發(fā)皆疹，給出了自己的見解疏橄。
作者｜Jason Fried
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一位我欽佩的同事最近問我，為什么一不留神就會成為差勁的管理者表牢？嗯窄绒，這個問題很有意思。昨天我自己也犯了很傻瓜的錯誤崔兴，所以我現(xiàn)在很有資格回答這個問題彰导。
一般來說，我們對于大多數(shù)事情都不可能擅長恼布÷荽粒克服這一瑕疵的唯一辦法，就是正確的練習折汞。我們可能隨便練練就會小有成效倔幼，但要想從入門到熟悉再到精通，我們必須瘋狂地爽待、專注地練習损同，然后不斷的重復。
有些事情是很直接的鸟款，比如想在運動方面加強一下膏燃？到處都有明確的指導方法和訓練方法。想要學好彈吉他何什、敲鼓或者吹薩克斯组哩？也有明確的指導方法和訓練方法。
對于這些項目处渣，就算是隨便練練伶贰，重復次數(shù)多了也能夠取得一定成效。并且這些重復練習還很簡單 ——只要有時間罐栈，你完全可以坐下來敲幾個小時的鼓黍衙。但是，你嘗試過練習幾個小時的管理嗎荠诬？你甚至都不知道怎么練習管理吧琅翻？
職業(yè)運動員會在同一件事情上也越來越好位仁。他們在很小的時候就開始某項運動，在年復一年的練習中獲得了有關這項運動的專業(yè)知識和經(jīng)驗方椎。職業(yè)籃球運動員在 5歲聂抢、10歲、15歲辩尊、20歲涛浙、25歲和 30歲都在打著同樣的籃球康辑，只不過他們打得越來越好摄欲。
然而 ，職業(yè)管理者并不是以管理者的身份開始工作疮薇。他們通常是被提升至管理層的胸墙。事實上，他們大部分的時間和職業(yè)生涯都不是花在了管理上按咒，而是花在了其他方面迟隅。所以當他們成為管理者的時候，他們又需要從頭開始了励七。
如果他們作為管理者的職業(yè)生涯有 3000天的話智袭，他們實際上是第一天剛開始。所以掠抬，起初他們很可能做得不太好吼野，和第一天拿起吉他的時候沒有什么不同。
當然两波，你已經(jīng)聽了幾十年的音樂了瞳步。但是你第一天彈吉他依舊會很菜。類似地腰奋，你曾目睹他人管理別人单起，你也在做自我管理。這并不是說你已經(jīng)可以拿起管理工具彈奏優(yōu)美旋律了劣坊。觀察不能代替實踐嘀倒。
當然也還有更多的原因，人就像通配符一樣局冰。人類是情緒化的测蘑，包括你也一樣。需要經(jīng)過一段時間锐想，你才能真正了解某個人的情況帮寻，然后預估他們的產(chǎn)出。向他們?nèi)觽€東西赠摇，他們會有某樣反應固逗；親手遞給他們同樣的東西浅蚪，他們會做出另一種反應；把東西拼湊起來烫罩，他們的反應也會不一樣惜傲。
所以人是復雜的，結果往往不可預期贝攒。隨著時間流逝和經(jīng)驗增長盗誊，你就能更好的預估結果。你的“如果這樣隘弊，就會那樣”（ if this then that ）的預測比例就會提高哈踱。
但是 ，真正獲得此類經(jīng)驗的唯一方法梨熙，就是不斷試錯开镣，就像是學樂器的時候開始老是分不清楚 A到 G的和弦變化那樣。你必須不斷練習咽扇、把握時機邪财、提高手部力量等等。
管理方面的試驗和重復卻是比學樂器要難得多质欲。當你在管理崗位練習的時候树埠，你不是在后臺練習而是已經(jīng)在舞臺上了。你的任何錯誤都會有著相應后果嘶伟，搞砸一件事情可能會讓你或者其他人丟了工作怎憋，可能會導致金錢損失、客戶丟失奋早、名譽受損盛霎。不同的是，你可以獨自在地下室里練吉他耽装，只要你的手指還沒殘還能彈愤炸，沒人會在意，也不會有什么風險掉奄。
我也說不出全部緣由规个，確實有很多理由導致人們很容易就變成了差勁的管理者。
另一個原因是姓建，實際上大部分時間沒有什么需要你做的诞仓，你卻覺得自己必須干點什么。很多管理者都過度投入了速兔，不只是無微不至地管理墅拭，包括總是事必躬親，這時候管理者就是在擋路了涣狗。這是管理者試圖證明自己時常見的錯誤谍婉，特別是當你的職位與你的經(jīng)驗不匹配的時候舒憾，你只算是在練手。
還有一些假設也會成為優(yōu)秀領導者的障礙穗熬。管理者們镀迂，當然包括我，對于同事們知道什么或不知道什么做了太多假設唤蔗。管理者通常不主動公開那些他們知道但是下級不知道的信息探遵，卻會認為下級應該知道了〖斯瘢“他們當然應該知道??”事實上他們更應該不知道箱季。只要你假設他們知道，你就一手導致了信息停止流動领虹，他們就不會知道了规哪。
優(yōu)秀的管理者會填平這一裂痕，保證大家不用跨越信息鴻溝就能達成結論塌衰。管理者需要花些時間才能夠看到這些裂痕，然后花更多時間填平它們蝠嘉。
“我不知道他們會作何反應”是缺乏經(jīng)驗的管理者才會說的話最疆。好的管理者不會對人們的反應大驚小怪。避免這類突然襲擊的唯一方法是提前預見蚤告，以及不斷打磨的同理心努酸。這需要管理者在實踐中領悟，書籍杜恰、課程和模擬都無濟于事获诈。
還有另外一種假設，即認為團隊成員會像你一樣對內(nèi)同步信息心褐。很可能不會如你所想舔涎，每個人聽到的內(nèi)容都是不一樣的，會經(jīng)過以往經(jīng)驗的過濾逗爹，而每個人的經(jīng)歷是千差萬別的亡嫌。優(yōu)秀的管理者會意識到這一點，而這正是差勁的管理者和管理新手常犯的錯誤掘而。
工作中最困難的事情并不在于工作挟冠，而在于人。工作說到底是數(shù)字信號類型的袍睡，而人是模擬信號類型的知染。隨著團隊變動、擴張或者縮編斑胜，不同部門的團隊會有摩擦控淡，各種能量都將釋放色瘩。而這不總是好事兒。如果你不是親眼看到過很多遍這種事情逸寓，并且有機會整頓風氣調(diào)整航向居兆，那事情肯定會變得一團糟的。
現(xiàn)在竹伸，有些人不管多么努力地想要做好泥栖，他們一直都是差勁的管理者⊙ǎ可能管理崗位不適合他們吧吧享。管理不適合所有人，但是公司卻把管理崗位放在了所有職業(yè)的晉升道路上譬嚣。很不幸钢颂，走向管理成為人們職業(yè)生涯晉升的主要途徑，而這常常是一種倒退拜银。
所以殊鞭，如果真的經(jīng)過刻苦練習依舊做不好管理，那就不妨換一個方向吧尼桶。
英文原文鏈接：On being a badmanager
<完 >
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