GrowthHacker用戶增長(zhǎng)過(guò)程中如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

Growth Hacking是?一種通過(guò)技術(shù)獲得?用戶增?長(zhǎng)的?方法窖杀。對(duì)創(chuàng)業(yè)公司言津、特別是初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)偏竟,在沒(méi)有廣告預(yù)算颈走、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及市場(chǎng)推廣專員的情況下硬纤,Growth Hacking 也可以獲得良好的效果解滓。根據(jù)所在公司產(chǎn)品的特征,可以通過(guò) A/B Testing筝家、病毒營(yíng)銷洼裤、發(fā)送電?子郵件或信息等?方式。通俗地來(lái)說(shuō)Growth Hacking是一種市場(chǎng)營(yíng)銷人員和技術(shù)人員的混合溪王,是創(chuàng)業(yè)公司的增長(zhǎng)引擎腮鞍。

growth hacker通俗地來(lái)說(shuō)是一種市場(chǎng)營(yíng)銷人員和技術(shù)人員的混合

如何開(kāi)始Growth Hacking?

第一莹菱、尋找產(chǎn)品需求出發(fā)

對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最糟糕的事情是什么?創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了一個(gè)沒(méi)有人需要或者想用的產(chǎn)品移国。Growth hacking最吸引我的地方就是在產(chǎn)品可以吸引大量用戶之前,整個(gè)產(chǎn)品和商業(yè)模式都是可以改變甚至是必須改變的道伟。

如Instagram最早開(kāi)始是一個(gè)基于地理信息的社交網(wǎng)絡(luò)(Burbn)迹缀。它吸引了一群核心用戶,并且募集到了超過(guò)五十萬(wàn)美金的投資蜜徽。然而祝懂,創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶只會(huì)涌向應(yīng)用的一個(gè)地方:照片和濾鏡。于是團(tuán)隊(duì)開(kāi)了一次會(huì)議拘鞋,創(chuàng)始人坐在那里詢問(wèn)大家:“我們下一步應(yīng)該怎么做?我們?cè)趺窗堰@個(gè)產(chǎn)品做成有成千上百萬(wàn)用戶會(huì)使用的產(chǎn)品呢?究竟是哪一部分使得這個(gè)產(chǎn)品變得獨(dú)特而且有趣呢?” 經(jīng)過(guò)討論砚蓬,Instagram的產(chǎn)品很快演化成了它現(xiàn)在這個(gè)樣子:照片加上濾鏡,刪除了其他多余的部分盆色。結(jié)果怎樣?在重新發(fā)布的第一個(gè)星期怜械,有十萬(wàn)的用戶下載了Instagram颅和,十八個(gè)月內(nèi)傅事,創(chuàng)始人把Instagram賣了十億美金缕允。

有很多像Instagram這樣的成功的創(chuàng)業(yè)公司花了很長(zhǎng)的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷迭代,直到開(kāi)發(fā)出了PMF(Product Market Fit)蹭越,所謂“產(chǎn)品市場(chǎng)契合點(diǎn)”障本。 在這個(gè)點(diǎn)上,產(chǎn)品和用戶達(dá)到一種完美的“同步”狀態(tài)响鹃。

第二驾霜、找到用戶增長(zhǎng)點(diǎn)

你做出了好的產(chǎn)品之后,不能指望用戶主動(dòng)走上門來(lái)买置,而是需要努力把用戶“拉進(jìn)來(lái)”粪糙。而Growth hacker主要就是扮演把用戶“拉進(jìn)來(lái)”的這個(gè)角色。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是制作一個(gè)精美的廣告忿项,讓產(chǎn)品登上廣告封面蓉冈,開(kāi)展一個(gè)轟轟烈烈的營(yíng)銷活動(dòng),希望產(chǎn)品獲得所有人的關(guān)注轩触。但是在growth hacker眼中寞酿,產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)首先“拉進(jìn)”對(duì)這個(gè)產(chǎn)品需求最迫切,最有熱情的數(shù)百個(gè)或者數(shù)千個(gè)用戶脱柱,而不是成千上百萬(wàn)的人群伐弹。

拿Dropbox作為例子來(lái)說(shuō),現(xiàn)在Dropbox有成千上萬(wàn)個(gè)用戶榨为,但是當(dāng)Dropbox開(kāi)始提供文件分享服務(wù)的時(shí)候惨好,它并沒(méi)有對(duì)所有人都開(kāi)放,而是“限量發(fā)行”随闺。新用戶必須注冊(cè)在一個(gè)等待名單上等待被邀請(qǐng)而加入日川。為了激勵(lì)用戶的注冊(cè),創(chuàng)始人精心制作一個(gè)產(chǎn)品演示的視頻板壮,使得這個(gè)等待名單上的人數(shù)一夜之間從5000激增到75000個(gè)逗鸣。這些“癡情”的粉絲才是Dropbox最需要的用戶。

在你發(fā)布產(chǎn)品之前绰精,你需要問(wèn)你自己這個(gè)問(wèn)題:我在哪里可以找到第一批用戶?如果你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案模棱兩口撒璧,那么你對(duì)你的產(chǎn)品還不足夠了解。那么如何找到第一批用戶并且推廣你的產(chǎn)品?有很多很好的方式:比如找到潛在用戶最密集的網(wǎng)站進(jìn)行推廣;借助現(xiàn)有的社交媒體進(jìn)行宣傳;在眾籌網(wǎng)站上發(fā)起項(xiàng)目;尋求一些科技媒體的采訪報(bào)道;舉辦線下活動(dòng)笨使,手把手的教他們使用你的產(chǎn)品;甚至是一對(duì)一的和潛在用戶溝通;主動(dòng)為他們安裝配置你的產(chǎn)品卿樱。

任何創(chuàng)業(yè)公司如果要取得成功,從根本上都需要成為一個(gè)增長(zhǎng)引擎硫椰。幸運(yùn)的是這個(gè)引擎只需要啟動(dòng)一次繁调,啟動(dòng)之后萨蚕,吸引更多的外在關(guān)注并不是根本目的,我們需要做的只是不斷完善產(chǎn)品并且不斷拓展用戶蹄胰。

第三岳遥、裂變,病毒增長(zhǎng)

任何公司的創(chuàng)始人都希望自己的產(chǎn)品可以病毒傳播裕寨,有些人天真的認(rèn)為病毒傳播可以魔術(shù)一般的自動(dòng)發(fā)生浩蓉。但是病毒傳播并非源于偶然:首先,產(chǎn)品應(yīng)該值得用戶進(jìn)行病毒傳播;其次宾袜,必須激發(fā)用戶想不斷傳播它的欲望捻艳。

我們?cè)倌肈ropbox作為例子,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品在growth hacking方面做的實(shí)在是太成功了庆猫。當(dāng)Dropbox成功獲取了第一批用戶之后认轨,創(chuàng)始人有兩個(gè)選擇。一是繼續(xù)制作更多的視頻并且借助社交媒體傳播;二是通過(guò)傳統(tǒng)廣告進(jìn)行宣傳月培。他們選擇了對(duì)廣告的嘗試嘁字,最后只是發(fā)現(xiàn)獲取一個(gè)付費(fèi)用戶的成本高達(dá)233美金到388美金之間,在花費(fèi)了十四個(gè)月苦苦探究如何快速增長(zhǎng)用戶之后节视,受到著名的growth hacker Sean Ellis啟發(fā)拳锚,Dropbox的團(tuán)隊(duì)做出了一個(gè)經(jīng)典的病毒傳播案例。這個(gè)方法其實(shí)很簡(jiǎn)單寻行,就是在首頁(yè)放上一個(gè)“獲得免費(fèi)空間”的按鈕霍掺,只要用戶邀請(qǐng)他們的朋友注冊(cè)Dropbox,該用戶就可以獲得免費(fèi)500MB的容量拌蜘。加上這個(gè)按鈕之后杆烁,幾乎在幾個(gè)月后注冊(cè)量就提高了60%,而且?guī)?lái)了每個(gè)月280萬(wàn)個(gè)直接邀請(qǐng);現(xiàn)在階段简卧,35%的Dropbox用戶來(lái)源于這種朋友邀請(qǐng)兔魂。

這再次證明了如果想要你的產(chǎn)品被病毒傳播,用戶一定要有一個(gè)理由主動(dòng)為你的產(chǎn)品進(jìn)行推廣举娩。用戶只是用戶析校,從來(lái)不是天使。病毒傳播不是一種偶然铜涉,而是源于人為的“制造”智玻。

第四、留存和習(xí)慣

傳統(tǒng)的營(yíng)銷人員往往只負(fù)責(zé)把用戶吸引過(guò)來(lái)芙代,至于之后如何對(duì)待這些用戶就是別人的事了吊奢。但是對(duì)于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,吸引用戶只是開(kāi)始纹烹,之后是如何留住這些用戶页滚。這些留住的忠實(shí)用戶之后就會(huì)成為最好的營(yíng)銷渠道召边。今天數(shù)據(jù)分析可以判斷你的產(chǎn)品是否能夠“留住”那些已經(jīng)注冊(cè)的用戶,使他們成為忠實(shí)的粉絲裹驰,這稱之為“轉(zhuǎn)化率”隧熙。

增長(zhǎng)背后的黑客邏輯

諸葛IO(從統(tǒng)計(jì)到預(yù)測(cè)模型,?支持API邦马,數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能)

總而言之贱鼻,growth hacking是一種思維方式,而不是某種具體的行為操作滋将,也沒(méi)有必要拘泥與已有的套路和形式。一切可以用來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品症昏,獲取用戶随闽,提高用戶滿意度的方法都是growth hacker的法寶!


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