團隊意義:一群有情義的人做一件有價值的事
阿里的團隊汰寓,總是讓人心向往之黄鳍。2017年6月柠横,馬云在杭州與獲得他出資的獎學金的年輕人交流窃款。馬云直言,真正讓他為之驕傲的牍氛,不是阿里如今已經(jīng)取得的勝利晨继,而是創(chuàng)造了這份勝利,并從勝利繼續(xù)走向勝利的這群人搬俊。成就阿里的不是馬云一個人紊扬,而是一個團隊蜒茄。
你公司里的那些人,是團隊還是同伙餐屎?
我在阿里工作九年檀葛,之后創(chuàng)業(yè)四年,走出阿里后我接觸了很多的企業(yè)腹缩,在為他們做管理和文化方面培訓的過程中屿聋,看到很多企業(yè)的團隊,比如業(yè)務團隊藏鹊、技術團隊润讥,都不能稱之為團隊。準確地說盘寡,稱其為「同伙」更貼切楚殿。因為我在這些人身上沒有看到一個團隊應該有的樣子。
通常竿痰,我們把「同伙」這個詞理解為「為了利益聚集在一起的人」脆粥,它在日常語境下是貶義的,很容易讓人聯(lián)想到「犯罪同伙」影涉、「同伙作案」变隔。與「同伙作案」緊密聯(lián)系在一起的是:坐地分贓、分贓不均常潮、窩里亂斗等等弟胀。「同伙」中的每個人都在盤算自己的利益喊式,有利則合孵户,無利則散。
臨時性岔留、不穩(wěn)定夏哭、不長久是「同伙」的主要特征。
不可否認地献联,從短期效益來看竖配,一個「同伙」的人數(shù)甚至績效會出現(xiàn)快速增長,因為有一個清晰的利益性誘因里逆,「同伙」很少進行人才篩選进胯,通常都是人員加入之后再進行自然淘汰。
然而原押,「退潮后才知道誰在裸泳」胁镐,一旦失去或者完成短期利益目標,接下來不是陷入「無利則散」,就是陷入「混亂內(nèi)斗」的境況盯漂。很多「同伙」就是因為利益分配不均而出現(xiàn)內(nèi)部糾紛颇玷,最終分崩離析。
那么就缆,什么是團隊呢帖渠?
管理學家史蒂芬.P.魯賓斯(Stephen P. Robbins)認為:團隊是由兩個或者兩個以上、相互作用且相互依賴的個體竭宰,為了特定目標而按照一定規(guī)則結合在一起的組織空郊。
這樣的說法顯得生硬而且不易理解。
阿里對團隊的定義是:一群有情有義的人切揭,做一件有價值渣淳、有意義的事。
比如伴箩,阿里的「中供鐵軍」就是一支名副其實的「鐵血團隊」。在阿里內(nèi)部鄙漏,按照公司的發(fā)展周期分成了「中供系」嗤谚、「淘系」、「支付系」三個主要的團隊怔蚌」剑「淘系」團隊對應的是淘寶、天貓等電商業(yè)務平臺桦踊;「支付系」團隊對應的是支付寶椅野,這些都很好理解。而「中供系」則是一支非常神秘的團隊籍胯,它是阿里早年困窘不堪的時候為了造血而誕生的B2B業(yè)務組織竟闪。
「中供鐵軍」這支以強硬著稱的行銷團隊中涌現(xiàn)了大量風云人物,后來他們陸續(xù)從阿里離職杖狼,出來創(chuàng)業(yè)炼蛤,所做業(yè)務幾乎占據(jù)了網(wǎng)絡江湖的半壁江山〉「中供鐵軍」成立于2000年10月理朋,它幫助阿里走出最低谷,熬過了世紀之交的網(wǎng)路寒冬绿聘,并為阿里和網(wǎng)路江湖輸送了眾多高管嗽上。
當年的「中供鐵軍」,戰(zhàn)斗力非常強熄攘,定的目標拼死也要完成兽愤,業(yè)務員每天拜訪十幾個客戶,即使遇到客戶公司的保全阻攔,也要想方設法見到客戶烹看,幾個人擠在一個小房間吃泡面……現(xiàn)在的網(wǎng)路人国拇,恐怕很少有這樣的鐵血精神了。這群人用后來的成就惯殊,證明了當年所吃的苦都能換回巨大的回報酱吝。
這群人之所以能夠幫阿里「打下半壁江山」,是因為他們的心在一起土思,有著共同的理想和目標务热。這就是團隊,這就是一群有情有義的人己儒,在做一件有價值崎岂、有意義的事。我們常說闪湾,人在一起叫聚會冲甘,心在一起叫團隊。一個團隊首先心要在一起途样,只有心在一起才能有共同的思想江醇、共同的目標。
不是每個由員工和管理層組成的共同體都叫團隊何暇。團隊和同伙最大的區(qū)別就在人心陶夜。行正道,得人心者裆站,才能持久發(fā)展条辟,走向成功;只為私利宏胯,不得人心者羽嫡,必將失道寡助〖缗郏看到這里厂僧,請管理者停下來仔細思考一下:你們公司里的那些人,是團隊還是同伙了牛?
一群有情有義的人颜屠,做一件有價值、有意義的事
知道了什么是團隊后鹰祸,接下來甫窟,我們來具體了解一下阿里對團隊的定義,以及一個團隊應該是什么樣的蛙婴。
作為「中供鐵軍」中的一員粗井,我對「一群有情有義的人,做一件有意義、有價值的事」這句話體會很深浇衬。這句話雖然簡單懒构,但是它帶給我們的信息量很大。
「有情耘擂、有義」和「有價值胆剧、有意義」這樣的話我們聽過很多,但對于管理者而言醉冤,我們要去思考其真正的含義秩霍,并且學會把它分解。
① 什么是「有情蚁阳、有義」铃绒?
「友情」是大到愿景使命,小到兄弟之間的感情螺捐;「有義」是我們的道義颠悬、我們的規(guī)則、我們的底線定血。一個「有情椿疗、有義」的團隊必定有著彼此信任的基礎。
我在帶團隊時糠悼,經(jīng)常會向我的團隊分享這樣一個故事:NBA有一支非常著名的球隊—圣安東尼奧馬刺隊(San Antonio Spurs),這支球隊得過非常輝煌的成績浅乔。這支球隊里有三個核心人物倔喂,叫作「GDP組合」。2013年NBA總決賽時靖苇,球隊的核心成員蒂姆.鄧肯(Tim Duncan)已經(jīng)40歲了席噩,打完這屆總決賽就要退役了。這場球打到最后一分鐘的時候贤壁,圣安東尼奧馬刺隊還落后四分悼枢,這時球隊的教練波波維奇(Gregg Popovich)叫了暫停。按照以往的經(jīng)驗脾拆,教練叫暫停時馒索,會詳細地布置戰(zhàn)術,比如誰來投籃名船,誰來擋拆等等绰上,但這次暫停,老教練沒有進行任何的戰(zhàn)術布置渠驼,只對球隊的所有成員說了這樣一段話:
我們在一起打球20多年了蜈块,這有可能是我們的最后一戰(zhàn)。到球場上,把自己的后背交給你的隊友吧百揭!
這就是「有情爽哎、有義」—彼此信任,敢于把你的后背交給你的隊友器一。只有這樣课锌,每個隊友才能專注自己的領域,做到「1 + 1 > 2」盹舞。
除此之外产镐,我覺得「有情、有義」還指的是團隊之間彼此心靈的一種連接踢步,這種連接并不單指團隊成員之間的互幫互助癣亚,因為有些時候,為了達成一個目標获印,彼此的爭吵也是「情義」。
團隊彼??此之間的互動方式兼丰,上下級交流的方式玻孟,同事合作的方式等等鳍征,這些看似是溝通黍翎,其實也是團隊里的「情義」。這包括團隊成員之間的「小情義」匣掸,比如對友情的需要,對管理者回應的需要氮双,以及在這個企業(yè)里工作能得到滿足的需要碰酝。因此,阿里為了紀念員工到職的年限戴差,制作了戴戒指的儀式感—「一年香送爸,三年陳,五年醇」暖释,目的就是為了回應員工在阿里的努力與付出,這是團隊之間的「小情義」球匕。
還有「大情義」嵌器。什么是團隊的「大情義」谐丢?
比如我們在網(wǎng)絡企業(yè)爽航,那么這個團隊要熱愛網(wǎng)路蚓让;如果我們在餐飲企業(yè),那么這個團隊就要熱愛餐飲讥珍,要為了企業(yè)存在的價值而存在历极,這就是團隊的「大情義」。
② 什么是「有價值衷佃、有意義」趟卸?
「有價值」是我們創(chuàng)造了什么樣的客戶價值,給客戶提升了多少效率氏义、降低了多少成本;「有意義」是「有你而不同」惯悠。作為管理者邻邮,在「有價值」這方面大家都做得非常多克婶,所以在這里我想著重談談「有意義」筒严。
有意義情萤,其實就是我們常說的打造團隊氛圍鸭蛙。一個團隊的氛圍應該是什么樣的筋岛?
電視劇《諾曼底大空降》(Band of Brothers)里有一個場景:戰(zhàn)爭之后娶视,一群受傷的士兵彼此攙扶著前行睁宰,這時畫面一轉(zhuǎn)肪获,一個退役老兵的孫子問他:「爺爺,你是英雄嗎?」
退役老兵說:「爺爺不是英雄硫兰,但是和爺爺一起戰(zhàn)斗的所有戰(zhàn)友诅愚,都是英雄劫映!」
團隊是什么违孝?團隊是英雄誕生的土壤泳赋,在這片土壤上雌桑,每個人都會成為英雄祖今。這就是因為有你們而有意義校坑。
因你而有意義,說的是個人對團隊的認可和歸屬感耍目,與團隊同呼吸共命運膏斤。管理者要打造英雄的土壤邪驮,成就每個人莫辨。與此同時毅访,管理者又應該讓每個人的心中有團隊沮榜、組織喻粹,以及共同實現(xiàn)的偉大目標蟆融。當有一天磷斧,你的隊友們像對待他們的母校一樣對待團隊振愿,甚至不允許任何一個外人說團隊的壞話弛饭,團隊的概念和意識才算是真正深入人心了冕末。
說到這里,你能感受「一群有情有義的人侣颂,做一件有價值档桃、有意義的事」的團隊是什么樣了嗎?
用一句話總結就是:彼此信任藻肄,共同拼搏,不拋棄拒担、不放棄的團隊氛圍,加上深入人心的團隊意識从撼。
你可能在心里感慨:這是多么不容易做到的一件事。確實如此低零,要打造出這樣的「鐵血團隊」婆翔,需要非常落地的「建設團隊」的方法掏婶,在后面的章節(jié)里啃奴,我將具體從思想團建雄妥、生活團建最蕾、目標團建三個方面來分享如何打造一支「鐵血團隊」依溯。
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