正愁陷入自己“無效反省”與“深度自醒”的矛盾中而不能自拔坞嘀，恰巧前些日子被現(xiàn)實狠狠將了一軍，才有今日的靈感霎苗。在寫這篇文章前姆吭，本人先聲明，本文章如有觀點雷同的純屬巧合唁盏，且僅代表個人觀點内狸。
這世上，貴的東西厘擂，好像只有“貴”這一個缺點昆淡，但便宜的東西，好像只有“便宜”這一個優(yōu)點刽严。賤的人昂灵，卻好像不僅只有“賤”這一個缺點，應(yīng)該還有好多好多缺點，我想應(yīng)該有天上的繁星那么多吧眨补！想要變得更好管削，真的要多花很多銀子。這世間所有的美撑螺，聞起來都有錢的味道含思，不管是美貌還是內(nèi)心的美，需要更多的“學(xué)習(xí)”與“領(lǐng)悟”甘晤。
——寫在文章前的一段領(lǐng)悟含潘。
真正與物業(yè)人有了親密的接觸，是在N個月前线婚《羧酰看到物業(yè)人可以做到前一秒還被罵得體無完膚，后一秒還要笑臉相迎塞弊，端茶倒水漱逸。用一句話形容他們：有著一顆百折不屈的心，長著一張HOLD住狂風(fēng)雷劈的臉居砖！
沒錯虹脯，就是他們驴娃！他們奏候，正這個星球上最難處的生物打交道；他們唇敞，數(shù)年如一日的被上帝虐著蔗草；他們，也許把被虐的不公與憤怒無私的轉(zhuǎn)稼給了親密的家人疆柔，也許無私的吞忍著咒精，等待著哪一天的爆發(fā)。他們也是別人眼里的上帝旷档，但是他們感同身受模叙，從不為難別人。有時候鞋屈，他們承受了排山倒海般的負面情緒范咨，也“享受”著翻臉比翻書快的虐戀，但是他們做到了：客戶虐我千百遍厂庇，我待客戶如初戀渠啊！
請上帝們報之以理解，微笑相待权旷，因為很多時候替蛉，做為物業(yè)的基層工作人員，他們也無能為力！我見物業(yè)如知己躲查，物業(yè)視業(yè)主為上帝它浅，可是上帝眼中的物業(yè)是什么樣子的呢？不管物業(yè)怎么做镣煮，上帝都能找到嫌棄的理由罚缕，是呀！上帝怎么會錯呢怎静？上帝又何必反思呢邮弹？在上帝的眼里，錯的只會是服務(wù)機構(gòu)蚓聘！物業(yè)人腌乡，面對的是萬千上帝的不理解，可是物業(yè)人只需要上帝們一點點的理解與肯定夜牡！真的与纽，只需要一點點肯定，物業(yè)人就會有無限的正能量去服務(wù)……寒來暑往塘装，物業(yè)人踉蹌前行急迂，不斷反省不斷突破，所有的努力都是為了肯定自己的付出蹦肴，為了黎明前的那片曙光僚碎，為了心中的那份執(zhí)著，為了上帝的微笑與肯定阴幌！
我個人認為：物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)僅僅只是物業(yè)工作的一部分勺阐，物業(yè)更多的服務(wù)側(cè)重于為業(yè)主的生活質(zhì)量保駕護航，業(yè)主舒心才是物業(yè)的安心矛双≡ǔ椋可是，很多人都忽略了一點：物業(yè)制度也是在實踐管理中不斷的完善议忽。實際中懒闷，難免有疏忽或犯錯的時候，物業(yè)雖然有一種“亡羊補牢栈幸，為時不晚”的及時改正的心態(tài)愤估，但實際效果不是很令上帝們滿意，盡管物業(yè)人信誓旦旦的承諾著下不為例侦镇。還是有一部分上帝們緊緊抓住此漏洞或把柄不放灵疮，狠狠嫌棄物業(yè)的不作為，甚至是有一部分上帝壳繁，借機暗諷工作人員挪用公款或者中飽私囊震捣。從博弈的過程中荔棉，不難發(fā)現(xiàn)，上帝維權(quán)意識很高蒿赢，這是對的润樱，也是應(yīng)該的，物業(yè)也是支持的羡棵，但是把這種不滿發(fā)泄在工作人員身上壹若，對他人進行品頭論足，顛倒事非皂冰，人格懷疑偎痛，這就不對了按厘！物業(yè)人烂完，都是懷著一顆敬畏的心设哗，為上帝們排憂解難，也希望上帝們能多尊重一下物業(yè)人舶胀。他們也需要私人空間概说、時間，他們并非是24小時服務(wù)嚣伐，他們也并不是萬能王糖赔。
為什么上帝會嫌棄物業(yè)不作為？物業(yè)人也是需要反省的轩端，而且要深深的反史诺洹！上帝們可以把一個月工資的一半甚至更多貢獻給淘寶船万，天貓刻撒，京東等電商平臺骨田，卻對物業(yè)費用（一個月也就幾百塊）耿耿于懷耿导，不管物業(yè)財務(wù)怎么催促，上帝們都是各種不愿各種不舍态贤，甚至是各種抵觸舱呻。80%的上帝們都看到物業(yè)人的服務(wù)，雖然心存不滿悠汽，但是感覺大家都不容易箱吕，所以果斷繳納物業(yè)費用，表示支持物業(yè)的工作柿冲。其余的上帝們茬高，是要在物業(yè)人各種催促才會“珊珊來遲”！
物業(yè)人要反省假抄，要從問題與意識入手怎栽。在矛盾體中丽猬，能夠發(fā)生矛盾的，雙方必定存在某種聯(lián)系熏瞄。對于上帝來說脚祟，日常生活環(huán)境需要物業(yè)公司來管理與服務(wù)，特別是小區(qū)衛(wèi)生綠化與工程服務(wù)强饮；對于物業(yè)公司來說由桌，上帝們就是衣食父母，收入主要依賴源邮丰。盡管彼此需要行您，但是上帝與物業(yè)之間依然是矛盾重重，主要表現(xiàn)為：1剪廉、業(yè)主拖欠物業(yè)管理費用邑雅。2、物業(yè)保安妈经、保潔和停車管理服務(wù)不到位淮野。3、業(yè)主違規(guī)吹泡。4骤星、共有收益歸屬與分配。物業(yè)人要分析問題：1爆哑、為何業(yè)主拖欠物業(yè)管理費用洞难？是開發(fā)商遺留問題？還是對物業(yè)管理不滿意揭朝。2队贱、業(yè)主違規(guī)，如何引導(dǎo)更有效潭袱？有無專業(yè)性培訓(xùn)柱嫌？如何加強監(jiān)督與管理？3屯换、物業(yè)保安编丘、保潔和停車管理服務(wù)不到位。是管理機制出問題還是服務(wù)意識缺失彤悔？4嘉抓、共有收益歸屬與分配。作為業(yè)主們的利益代表團——業(yè)委會的建立晕窑。一方面集中表達了業(yè)主們的利益訴求抑片；另一方面，業(yè)委會有足夠的話語權(quán)對話物業(yè)杨赤，有效監(jiān)督物業(yè)開展工作敞斋。
物業(yè)與業(yè)主级遭，權(quán)責(zé)的尷尬，監(jiān)管的空白渺尘，人性的低劣挫鸽。其實，彼此不需要太多的嫌棄與排斥鸥跟，只需要更多的包容與配合丢郊。若物業(yè)“紳士貼心的服務(wù)”能夠換來業(yè)主“上帝暖心的一笑”，就不會有那么多的矛盾與抵觸了医咨，應(yīng)該是我想太多了枫匾，但不排除會走到那一步，只要努力的付出拟淮！
不為難干茉，便是最有教養(yǎng)的體現(xiàn)！
不為難別人很泊，那就難為自己吧……
