《平臺(tái)銀行》作者劉興賽。作者是南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士笼痛,北京大學(xué)光華管理學(xué)院金融學(xué)博士后,北京理工大學(xué)MBA±虐瑁現(xiàn)就職于中國(guó)建設(shè)銀行總行缨伊,從事銀行戰(zhàn)略研究、產(chǎn)品創(chuàng)新进宝、鄉(xiāng)村振興金融等工作刻坊。該書主要闡述了在平臺(tái)社會(huì)悄然而至的背景下,未來(lái)銀行的形態(tài)—平臺(tái)銀行的發(fā)展與構(gòu)建問(wèn)題即彪。平臺(tái)銀行這一概念相對(duì)較新紧唱,專業(yè)及針對(duì)性較強(qiáng),本篇讀后感主要是書籍內(nèi)容的記錄隶校。
1.平臺(tái)的本義是一種人與人交互的機(jī)制漏益、場(chǎng)所。但在本書的語(yǔ)境中深胳,平臺(tái)是指基于互聯(lián)網(wǎng)所形成的商業(yè)模式與交互機(jī)制绰疤。平臺(tái)是基于場(chǎng)景所構(gòu)建的服務(wù)單元。平臺(tái)從原先的撮合交易舞终,數(shù)據(jù)的產(chǎn)生轻庆,慢慢的朝著數(shù)據(jù)的生產(chǎn)癣猾、數(shù)據(jù)的應(yīng)用以及數(shù)據(jù)分析技術(shù)3個(gè)要素的進(jìn)化和發(fā)展,構(gòu)成了智能時(shí)代社會(huì)運(yùn)行的基本機(jī)制余爆。由此演變出平臺(tái)社會(huì)纷宇,即平臺(tái)的存在使整個(gè)社會(huì)進(jìn)化為由平臺(tái)節(jié)點(diǎn)鏈接而成的新型網(wǎng)絡(luò)體系。
2.平臺(tái)銀行是平臺(tái)社會(huì)的銀行形態(tài)蛾方,主要表現(xiàn)為平臺(tái)服務(wù)中的銀行像捶、平臺(tái)治理中的銀行以及平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中的銀行。平臺(tái)銀行的出現(xiàn)將會(huì)讓銀行失云傳統(tǒng)的特征桩砰,如弱化線下網(wǎng)點(diǎn)拓春,不再有形化,同時(shí)又會(huì)因?yàn)閳?chǎng)景化的原因亚隅,會(huì)更加融入客戶的生活硼莽,融入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的場(chǎng)景中,服務(wù)將變的無(wú)所不在煮纵。
3.互聯(lián)網(wǎng)銀行和平臺(tái)銀行的聯(lián)系與區(qū)別
平臺(tái)銀行是銀行經(jīng)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)深度對(duì)接的產(chǎn)物懂鸵,之所以沒(méi)有將其界定為互聯(lián)網(wǎng)銀行,是因?yàn)槠脚_(tái)銀行是一個(gè)特定時(shí)段的范疇行疏,它是在大數(shù)據(jù)矾瑰、云計(jì)算、人工智能隘擎、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新時(shí)期科技革命催生下凉夯,銀行領(lǐng)域掀起的形態(tài)變革货葬,它是一個(gè)未來(lái)銀行的概念。相對(duì)而言劲够,互聯(lián)網(wǎng)銀行已經(jīng)是現(xiàn)實(shí)存在的概念震桶,它產(chǎn)生的背景并沒(méi)有與本輪的科技革命相聯(lián)系,它的業(yè)務(wù)內(nèi)容征绎,業(yè)務(wù)模式蹲姐,銀行屬性與書中講到的平臺(tái)銀行存在的較大的差異。
4.平臺(tái)銀行與開放銀行區(qū)別
開放銀行強(qiáng)調(diào)通過(guò)技術(shù)手段將歸集人柿、封裝的銀行服務(wù)嵌入第三方場(chǎng)景中柴墩。這與平臺(tái)銀行搭建第三方場(chǎng)景的論述相似。和開放銀行強(qiáng)調(diào)銀行與場(chǎng)景對(duì)接的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新不同凫岖,平臺(tái)銀行強(qiáng)調(diào)的是在金融科技革命以及金融脫媒深度演進(jìn)背景下江咳,銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的場(chǎng)景化、高頻化哥放、智能化特征歼指,其背后是銀行運(yùn)營(yíng)體系以及銀行行為爹土、銀行屬性的變遷,本質(zhì)上是銀行形態(tài)的變革踩身。而開放銀行所蘊(yùn)含的業(yè)務(wù)模式變革只是它的一部分胀茵,甚至不是必要內(nèi)容(如平臺(tái)銀行金融自場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng))。
5.對(duì)于銀行需要怎么辦
自場(chǎng)景線上平臺(tái)挟阻、基于網(wǎng)點(diǎn)的線上線下一體化本地服務(wù)平臺(tái)以及線上第三方場(chǎng)景服務(wù)琼娘,構(gòu)成了平臺(tái)銀行時(shí)代銀行的3種形態(tài)。
場(chǎng)景赁濒、交互轨奄、生態(tài)以及金融服務(wù),是平臺(tái)銀行構(gòu)建的4個(gè)要素拒炎,其中場(chǎng)景挪拟、交互、生態(tài)是“平臺(tái)”構(gòu)建和運(yùn)行的基本要素击你。
平臺(tái)銀行構(gòu)建包括4個(gè)環(huán)節(jié):
(1)構(gòu)建場(chǎng)景玉组。具體而言,包括情境選擇丁侄、客戶定位以及功能設(shè)定等環(huán)節(jié)惯雳。
(2)建立交互。建立具體的業(yè)務(wù)和服務(wù)體系鸿摇,推動(dòng)客戶與平臺(tái)建立起交互關(guān)系石景。交互本質(zhì)上是由業(yè)務(wù)和服務(wù)所形成的用戶與平臺(tái)之間的互動(dòng)機(jī)制以及數(shù)據(jù)、資金等資源的持續(xù)生產(chǎn)拙吉、沉淀的過(guò)程潮孽。簡(jiǎn)而言之就是要記錄客戶的行為,形成數(shù)據(jù)筷黔,能進(jìn)行有效的分析往史,并且優(yōu)化平臺(tái),推過(guò)有效手段佛舱,持續(xù)的推進(jìn)用戶的行為椎例。
(3)組建生態(tài)。平臺(tái)方根據(jù)客戶的需求请祖,建立綜合服務(wù)的供給方體系订歪。其意義在于提升場(chǎng)景的綜合服務(wù)能力,通過(guò)一站式服務(wù)损拢,提升平臺(tái)的黏客陌粹、活客能力。
(4)嵌入金融服務(wù)。完成場(chǎng)景的平臺(tái)化或者說(shuō)完成平臺(tái)構(gòu)建后掏秩,銀行就可以將自身的金融服務(wù)嵌入平臺(tái)體系中或舞,完成平臺(tái)銀行的商業(yè)模式構(gòu)建工作。