【三個重點】
①踐行:
成就別人,成就自己
②思考學演講目的:
回歸日常生活紧阔,助力職場霞幅,達成溝通目標。
③角色定位:
不是老師是教練赵誓,對過程結果負責打毛,激發(fā)對方興趣及內驅力。
? ? ? ? 【如何更好服務跟進面條俩功?】
①點評的意義
幫助面條看清自己的優(yōu)勢及盲區(qū)幻枉。
感受陪伴,語言鼓勵的力量诡蜓。
②看見與被看見
每個人都希望被看見熬甫,被支持,被鼓勵万牺。
途徑:從面條的自我介紹中找閃光點給予鼓勵罗珍。
③團隊協作
饅頭和導師協作很重要洽腺。一個人強不過一個團隊。
注意:沒有人喜歡被安排覆旱,被下指令去做事蘸朋。全心全意支持幫助面條,去完成他的目標而不是饅頭的目標扣唱。
優(yōu)雅有溫度的提醒:三次跟進
①早上問好藕坯,分享作業(yè)提醒或思維導圖。
②中午留言提醒噪沙。關注面條朋友圈炼彪。可用微信收藏正歼,了解進度辐马。
③下班前輕松幽默的提醒面條。
關于文字溝通方面的注意事項:
①溝通注意用語氣詞局义,可以改變表達的狀態(tài)喜爷!
②減少避免用感嘆號,會放大情緒萄唇。
面條打卡作業(yè)中常出現的6個問題:
①作業(yè)不完整檩帐,兩項只完成一項
了解原因協助幫助:
不知道要求(告知)/知道忘記了(提醒)/太難了(正面反饋方法)
②對學習內容有質疑
如:演說之王能量操,是幫助大家建立內在的信念及提升能量氣場另萤。需正向引導面條湃密。(空杯心/嘗試體驗)
③平時積極,突然不回應失聯
不猜忌四敞,不評判泛源,不急于下定論。
了解面條原因忿危,同理心去理解對方情緒俩由。相信對方有成長的意愿。失聯狀態(tài)可留言不冒然打電話癌蚁。
④多次建議反饋,面條不改
耐心等待兜畸,多鼓勵努释,用對方聽得懂的方式溝通
⑤作業(yè)不迭代或過多
迭代一次最適宜。過多可讓自評再他評咬摇。
⑥不完成作業(yè)
思考:原因
太難(分享例子)/太忙(分時段)/不重視(了解需求)
我的計劃:
①提前了解課程內容伐蒂。
②主動聯結面條。協助提醒完成打卡肛鹏。
③正面反饋鼓勵溫暖面條逸邦。
支持面條恩沛,溫暖面條,成就他人缕减,成就自己雷客!