電話營銷作為傳統(tǒng)營銷時代的熱門手段,經(jīng)過了無數(shù)次的實戰(zhàn)檢驗已經(jīng)被充分證明了自身的價值蔽挠。隨著人工智能科技的迅猛發(fā)展,近兩年來橫空出世的智能AI電銷機器人更是為傳統(tǒng)電銷插上了創(chuàng)新的翅膀瓜浸,在人工智能這個新趨勢的風(fēng)潮下澳淑,一些企業(yè)已經(jīng)在電銷部門引入了智能AI機器人系統(tǒng),而更多企業(yè)都在觀望:人工智能打電話機器人好不好用?接下來將以藍(lán)點妙語機器人為代表跟大家聊聊這個問題斟叼。
首先偶惠,我們來了解一下電話機器人的幾大優(yōu)點!
每天可以撥打2000—3000通電話朗涩,遠(yuǎn)遠(yuǎn)是人工撥打數(shù)量的10倍!
可以全年365天不間斷上班绑改!
電話機器人可以全程模擬真人語音給客戶提供幫助谢床,以達(dá)到快速篩選意向客戶的目的兄一,大大節(jié)約了無效撥打時間!
成本低识腿,接通一個電話僅3分錢出革,電話機器人是以后臺數(shù)據(jù)記錄為依據(jù)進(jìn)行結(jié)算,每呼出一個電話渡讼,客戶接通后骂束,商家僅支付3分錢。此外成箫,無論被呼叫方使用的是什么號碼展箱,均無通訊費。
其次蹬昌,我們再來了解一下傳統(tǒng)電銷領(lǐng)域的痛點混驰!
大量時間浪費:銷售人員大部分時間浪費在拒接、秒掛這些情況皂贩,全天的時機有效溝通時間短栖榨,主要工作都在低效的初次篩選中,客戶意愿低明刷,主動咨詢以及拜訪客戶量少婴栽。
人員素質(zhì)差距:有些人受先天的嗓音能力、語言能力辈末、話術(shù)技巧所限愚争,難以學(xué)會精英銷售能力。銷售能力無法復(fù)制本冲,多數(shù)銷售員難有產(chǎn)出准脂,離職率較高。
心理壓力大:銷售人員經(jīng)歷幾次拒接或是秒掛的情況后檬洞,心理壓力非常大狸膏,銷售熱情必然會減退,營銷銷售心情和效果添怔。
客戶資源浪費:如今電銷行業(yè)最難的就是客戶數(shù)據(jù)多難以記錄湾戳,后期難以跟進(jìn),造成無效客戶與潛在客戶難以精準(zhǔn)分辨广料。
借助藍(lán)點妙語電話機器人砾脑,企業(yè)不僅能提升電銷業(yè)務(wù)的工作效率,更能大大減少人工成本艾杏。
最后韧衣,了解一下電話機器人主要功能!
1.智能學(xué)習(xí):機器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法畅铭,自然語言分析氏淑,不斷完善話術(shù),提高銷售質(zhì)量硕噩。
2.智能分析:全程監(jiān)控機器對話假残,實時分析用戶性別、年齡炉擅、購買意向辉懒。
3.模擬真人電銷通話:通過AI語言學(xué)習(xí)機制,模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售谍失,平均響應(yīng)時間0.8秒眶俩,能以最快的速度對客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
4.智能人工對接:對客戶的意向進(jìn)行實時跟蹤袱贮,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn)仿便,極大降低客戶流失率,提高成單量攒巍。
5.支持打斷:強大的語言反饋功能嗽仪,確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答,保證對話正常進(jìn)行柒莉。
6.機器人自動撥打電話:將大量的客戶資料交給機器人闻坚,實現(xiàn)機器人自動連續(xù)撥打電話,避免人工撥打時由于情緒變化影響服務(wù)滿意度兢孝。
有很多人對人工智能機器人持懷疑態(tài)度窿凤,到底人工智能打電話機器人好不好用呢?它真的可以真人語音打電話嗎?客戶真的聽不出來電話對面的是機器人嗎?藍(lán)點妙語電話機器人讓你不再疑惑!
與機器人交流跨蟹,讓機器人明白人在說什么雳殊,是科學(xué)家一直以來的目標(biāo)。語音識別技術(shù)就是讓機器通過識別和理解過程把語音信號轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的高技術(shù)窗轩。沒有高識別率就無法準(zhǔn)確回復(fù)客戶夯秃,語音識別率是電銷機器人成功的先決條件。藍(lán)點妙語電話機器人痢艺,客戶長短句通話做到實時識別仓洼,平均響應(yīng)時間800毫秒,行業(yè)語音識別(asr)準(zhǔn)確率高達(dá)87%(據(jù)細(xì)分行業(yè)第一)堤舒!
藍(lán)點妙語電話機器人的到來讓你一個電銷機器人等于擁有6個電銷業(yè)務(wù)員色建,降低了企業(yè)人工成本、招聘員工成本舌缤、培訓(xùn)員工成本箕戳、員工易離職流失等成本某残,助力企業(yè)提高效率,實現(xiàn)快速提升業(yè)績的應(yīng)用漂羊,顛覆了電銷新模式驾锰,目前成功案例有獵豹金融卸留、南山裝飾走越、平安普惠、優(yōu)仕教育耻瑟、龍湖地產(chǎn)旨指、淘寶催評、霹靂啪等喳整。
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