深圳的雨像個(gè)小孩,有時(shí)可愛歉胶,有時(shí)毫無征兆的就哇哇大哭汛兜。今天就是大哭的狀態(tài),下班時(shí)段下個(gè)不停通今,讓人好不耐煩粥谬。
在地鐵上,接到了一個(gè)朋友的電話辫塌,似有事對我說漏策,說等我回到住處再說。心中有些預(yù)感也許是發(fā)生了什么不好的事臼氨。
到站掺喻,冒著雨,快步走回家储矩。
撥通的QQ視頻通話感耙,這才知道了她今天的遭遇。
一個(gè)15歲的職校男生到柜臺(tái)要求開卡持隧,但說手機(jī)放家里即硼,沒帶來,也沒有固定電話屡拨。根據(jù)銀行相關(guān)規(guī)定只酥,新開賬戶必須留下聯(lián)系方式,且這個(gè)聯(lián)系方式是本人在用的呀狼,因?yàn)橐?dāng)面發(fā)短信驗(yàn)證的裂允。聽了這個(gè)回答之后,那少年說要留他媽媽的手機(jī)號碼赠潦,柜員說不行叫胖,因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)定了一個(gè)手機(jī)號只能綁定一個(gè)客戶,新開賬戶的聯(lián)系方式不可以是已開客戶的聯(lián)系方式她奥。聽了這個(gè)解釋后瓮增,那少年就火了怎棱,罵柜員,威脅柜員绷跑,還摔東西拳恋,大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理也不敢上前勸阻,支行領(lǐng)導(dǎo)也不在砸捏,所有這一切谬运,只有那個(gè)小柜員單獨(dú)承受。那少年是和他母親一起來的垦藏,見自己的兒子發(fā)瘋似的發(fā)飆梆暖,也只能在一旁啜泣〉嗫ィ可想而知轰驳,這個(gè)15歲的小刁民折磨了他母親整整十五年,在農(nóng)村人看來弟灼,這母親的命也是夠苦的级解。令人氣憤的是,15歲的年紀(jì)田绑,本該純真善良勤哗,是什么造就了這么一個(gè)可鄙的小霸王,這足以引起我們很多家長的反思掩驱。
他威脅著說如果當(dāng)事柜員不出大廳給他道歉芒划,下班后他要在銀行門口找柜員麻煩。對此欧穴,當(dāng)班的經(jīng)理說腊状,那讓你弟弟來接你吧。除了這一句苔可,沒有其他任何的關(guān)心了。如果說袋狞,對于來自外界的威脅是我們無法預(yù)料的(其實(shí)銀行的保安完全可以采取行動(dòng)的焚辅,可是并沒有),那么威脅發(fā)生后周邊之人的反應(yīng)苟鸯,有常識(shí)和正常之人都應(yīng)該知道同蜻,應(yīng)該是溫暖的言行≡绱Γ可是湾蔓,發(fā)生的這一切,并非如此砌梆。支行長不知道發(fā)生了這樣的事默责,辦公室主任也不清楚贬循,領(lǐng)導(dǎo)自然也就不知道。所有的委屈和屈辱都是一個(gè)小姑娘獨(dú)自承受桃序。我們不禁要問杖虾,貴行的高端大氣上檔次難道是以這些小姑娘的屈辱和恐懼為底色嗎?畢竟媒熊,這種底色外人是無從了解的奇适。
聽完這邊啜泣邊講述的不堪之事,小南也是火冒三丈芦鳍,頓時(shí)激活了一件小南經(jīng)歷的類似的事件嚷往。
那時(shí)的小南也是柜員,進(jìn)入提醒剛滿一年柠衅。一個(gè)半熟客戶拿著20萬的現(xiàn)金來開卡皮仁,說要開貴賓卡。男茄茁,40歲上下魂贬,瘦高但結(jié)實(shí)的身材,戴著一副墨鏡裙顽,金項(xiàng)鏈付燥,手臂有紋身。旁邊一個(gè)年紀(jì)相近的女人愈犹。說是半熟键科,是因?yàn)橐粋€(gè)月總會(huì)來次把辦業(yè)務(wù)勋颖,也聽到過關(guān)于他的一些在銀行的一些劣跡“勋锤。據(jù)說是搞什么詐騙的饭玲,涉不涉黑不是很確定叁执。他平時(shí)來辦業(yè)務(wù)都是用一張貴賓卡次哈,這次又要開一張,結(jié)合他的背景巨坊,很有理由懷疑他目的不純。核查身份證的時(shí)候鼓寺,我好像看出了點(diǎn)什么挂滓?比照人像和他本人幔虏,吻合度介于像與不想之間烙博。我就問了一句铺根,這是你本人嗎详瑞。因?yàn)槁犅勊袀€(gè)弟弟。
一看就知道是啊,我這個(gè)大活人在這里蹲堂,你沒看出來嗎?瞎了嗎?
小南頓時(shí)心虛半截。
可是霎俩,身份證核查顯示這不是你本人谎倔。持他人身份證不能辦理本人業(yè)務(wù),這是規(guī)定。
你媽的试幽,這就是我的身份證济榨,怎么不是我本人,你找茬绿映?他生氣了擒滑,惡心而可怕的面容小南不像描述丐一。
我們的聯(lián)網(wǎng)核查是聯(lián)結(jié)公安局的系統(tǒng)的藻糖,未通過校驗(yàn),是系統(tǒng)顯示的,不是我說的袱饭,按照規(guī)定懦趋,我不能給你開卡。
媽的疹味。這時(shí)他用力拍了一下防彈玻璃诫咱,還看了我的柜員服務(wù)牌,然后拿起來用力砸了一下洪灯,用威脅的口氣說坎缭,你什么的狗屁規(guī)定,拿出來給我們看看签钩,要拿不出來掏呼,看我不搞死你。
我轉(zhuǎn)而向派駐經(jīng)理求助铅檩,她就趕緊給我找一些開戶時(shí)的人民銀行的一些規(guī)定。最后時(shí)沒找到很符合的一條富拗,但找到了一條相近的粘拾,就遞給了我入偷。
我用筆圈出了那兩行字,隔著防彈玻璃指給他看锋爪。
他說其骄,我看不見钧忽,你拿出來桃煎。
我說,我們內(nèi)部的資料,不可以拿到外面去另患。
你他媽這是存心的吧。拿出來,要不然就給我辦骆姐。還一直在拍桌子。
我說带射,我不能拿給你看晤揣,按照規(guī)定昧识,我也不能給你開卡缀去。逞著說出了這一句池户,我就不說話了。但心已虛到極點(diǎn)氛雪,也很害怕。第一次受人赤裸裸的威脅耸成,什么也不能做报亩,甚至話也不能多說一句浴鸿,否則就永遠(yuǎn)是你的錯(cuò),不管你是對的弦追,還是你出錯(cuò)了岳链。
他吵吵鬧鬧了一陣,叫囂著劲件,看著大家沒有一個(gè)人理他宠页,拿著錢,惡狠狠罵了一句寇仓,走了。當(dāng)時(shí)烤宙,我不知道,他是心虛了還是不想辦了。反正我是徹底虛了狠轻,感覺氓栈,這他媽是一個(gè)大學(xué)生干的工作嗎,跟這種混混打交道拐云,還只能自己一個(gè)人應(yīng)對罢猪。多么無助,多么孤獨(dú)叉瘩,又害怕膳帕,又窩火。
下班時(shí)候薇缅,支行長營銷回來了危彩,聽聞了這件事,說了幾句壯膽的話泳桦,也安慰了我汤徽,情緒也穩(wěn)定下來了。是啊灸撰,當(dāng)時(shí)那種情景之下谒府,怎么沒人想到報(bào)警呢?
后來我才明白浮毯,處于弱勢地位的我們完疫,其實(shí)沒有那么多人為我們考慮。自我一上柜亲轨,同事就說要保護(hù)好自己趋惨。確切說來,那時(shí)我聽到這一句話時(shí)惦蚊,還不是很能理解其確切的含義器虾。待我經(jīng)歷了這一事件之后讯嫂,我才發(fā)現(xiàn),這背后包含的冷漠與孤獨(dú)竟然是如此令人心寒兆沙。
另外一層原因是所有的銀行都不想自己上新聞是因?yàn)橐恍┓钦嫘麄鞯氖录费浚炊鴺O力避免這些事在媒體中發(fā)酵。作為聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)控制的一種行為來說葛圃,本無可厚非千扔,然而,如果這種行為的背后是以員工的屈辱和恐懼為代價(jià)的库正,那么曲楚,這是不是超出了法理的范疇呢?
然而褥符,作為勞動(dòng)關(guān)系的乙方龙誊,遭遇這種情況的我們,誰又不是無可奈何呢喷楣?
傷害已經(jīng)造成趟大,彌補(bǔ)也是蒼白的,況且铣焊,常常是沒有任何彌補(bǔ)的逊朽,沒有!
我只能說曲伊,明天馬上去辦離職手續(xù)叽讳,委屈咱可以受,但屈辱和恐懼不行坟募,本不應(yīng)該卻又發(fā)生的這種情況更加不行绽榛。況且,對于一個(gè)八線城市的銀行柜員崗位婿屹,完全弱勢的你灭美,還在堅(jiān)守什么?
安穩(wěn)昂利,體面届腐,收入高,在八線城市的人們印象之中蜂奸,這些標(biāo)簽確實(shí)符合銀行從業(yè)人員犁苏。然而,作為曾經(jīng)身為柜員的小南負(fù)責(zé)任的告訴你扩所,其實(shí)這些都是偽標(biāo)簽围详,沒有實(shí)際意義,名不副實(shí)≈蓿可能在很多人一線城市奮斗的人眼里买羞,他們的這種標(biāo)簽反而顯得蒼白和可笑,用八線人員最喜歡的一句話來說就是low雹食。
你以為安穩(wěn)是嗎畜普?只是你沒有在那個(gè)坑。你以為體面群叶,是嗎吃挑?只是你沒被威脅過?你以為收入高街立,是嗎舶衬?你只是沒有體會(huì)過當(dāng)別人問你工資多少時(shí)的那種尷尬。
既然名不副實(shí)赎离,那么约炎,為什么還有那么多的人在堅(jiān)守?
能力圈的束縛蟹瘾。只會(huì)點(diǎn)錢,不會(huì)別的了掠手。依賴于一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)憾朴,做著流程化的步驟,可以說閉著眼睛也可以完成喷鸽。其他的工作完全不會(huì)做众雷,等、靠等國企所具有的通病做祝,這群體都有砾省。所以,某中專畢業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)主任才敢叫囂著罵她新入職的員工:我找個(gè)高中生做的都比你快混槐。不可否認(rèn)编兄,她說了一句很正確的話,然而這正確未免顯得太愚蠢而暴露出自己了声登。那時(shí)狠鸳,小南和那個(gè)同事說,我靠悯嗓,要是她對我這么說件舵,老子第二天把辭職書扔到她桌面,撂下一句脯厨,不伺候了铅祸,愛找誰找誰,最好找高中生合武?士可殺不可辱临梗。然而涡扼,他并沒有,忍了夜焦,再一次忍了壳澳。他知道,自己處于弱勢地位茫经,人在屋檐下不得不低頭巷波。作為一個(gè)數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的柜員,那時(shí)的他確實(shí)沒有去往他處的技能儲(chǔ)備卸伞。
精神的束縛抹镊。在八線城市的城鄉(xiāng)居民的認(rèn)知里,工作的職業(yè)只有幾種荤傲,公務(wù)員垮耳、老師、國企遂黍、醫(yī)生终佛、銀行。這些是體面的工作雾家,其余的都叫打工铃彰,稱不上正經(jīng)工作。進(jìn)入體制感覺就好了芯咧。而非體制下工資再高牙捉,在他們看來,都是不穩(wěn)定敬飒,私人企業(yè)說不定哪天就倒閉了邪铲,飯都沒得吃,還高什么高无拗。他們會(huì)說私人企業(yè)带到,沒有民營企業(yè)這個(gè)概念。這種認(rèn)知在三線及以下城市的民眾中最普遍英染。此外阴孟,柜員這一群體的忍耐力,很大一個(gè)因素還來自家人的期望和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)不實(shí)的羨慕所導(dǎo)致税迷。
經(jīng)濟(jì)的束縛永丝。陷于房貸和車貸的泥淖中無法自拔。迫切的改善居住需求及更為迫切的社會(huì)輿論支配箭养,促使八線城市的年輕人會(huì)早早買房和買車慕嚷,當(dāng)然也包括銀行柜員。專家學(xué)者說的六個(gè)錢包,你以為夸張喝检?不嗅辣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是,隨著這兩年的消費(fèi)貸的興起挠说,它們也為房價(jià)的哄抬貢獻(xiàn)了除傳統(tǒng)信貸外的又一金融力支持澡谭。當(dāng)然,一個(gè)90后工作三五年能房車齊備的损俭,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是六個(gè)錢包所能解釋的蛙奖,你能想到的還有親友的無息借貸,朋友的緊急周濟(jì)杆兵。其他的雁仲,小南不做過多論述。每月脆弱的現(xiàn)金流下琐脏,背負(fù)著信貸的沉重大山攒砖,消費(fèi)的擠壓是顯而易見的,最為關(guān)鍵是他們已無法動(dòng)彈了日裙。小南的一個(gè)前同事曾說吹艇,等我緩過這段艱難時(shí)期,或許也會(huì)考慮跳槽昂拂∈苌瘢看著他一臉難色,我還能說什么政钟,畢竟,很少有人像小南一樣樟结,沒有房車的牽掛养交,可以說走就走。
? 堅(jiān)守瓢宦,這其實(shí)是個(gè)褒義詞碎连。我知道,這是生活方式選擇的結(jié)果驮履,沒有好壞與是否后悔之分鱼辙。至于這其中的主觀成分與被動(dòng)成分就只有當(dāng)事人才知道了。不臆斷別人的生活玫镐,即時(shí)你曾經(jīng)經(jīng)歷過倒戏,但作為一個(gè)跳出來的人,我覺得有必要畫一個(gè)窗口恐似,給這些人一種不通的認(rèn)知渠道杜跷,更為重要的是,給那些還未進(jìn)入但有年頭或沒有想法進(jìn)入但可能被各種束縛逼入的人一個(gè)不一樣的認(rèn)知,以期他們能做出忠于內(nèi)心的選擇葛闷。