一起聚餐若要逃避買單厂镇,傳統(tǒng)有三大招:一曰裝醉捺氢,二曰尿遁,三曰細嚼慢咽——滿座皆飽時自己繼續(xù)捧著碗吃上半小時剪撬,別人無事可做自然只好買單。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來悠反,逃避買單也隨之進化出新招残黑。10月15日晚馍佑,重慶合川區(qū)一家餐館里,五個新同事熱熱鬧鬧從七點吃到九點梨水,酒足飯飽拭荤,杯盤狼藉,但無人樂意付賬疫诽,于是人人玩起自己的手機舅世,專注地玩到飯館要打烊,仍然無人愿意付錢(可見手機逃單法的要訣在于“電量持久”)奇徒,飯店無奈報警雏亚。警方干涉后,五人才乖乖湊錢了事摩钙。
十年前罢低,沒有人想到手機會大大改變在外就餐。
2014年胖笛,紐約曼哈頓東區(qū)的一個餐廳老板十分納悶网持,自家餐館依舊每天滿座,人均花費只增不減长踊,總營業(yè)額卻不如以往功舀。用行內(nèi)術(shù)語說,這是“翻桌率(turnover rate)”下降身弊。顧客平均用餐時間增加辟汰,餐館每天服務的顧客就變少了。
時間到哪去了佑刷?老板使出“大數(shù)據(jù)”絕招莉擒,甚至翻出十年前的餐館監(jiān)視錄像研究,發(fā)現(xiàn)2004年時瘫絮,顧客上門涨冀,平均8分鐘內(nèi)會看完菜單點好餐,吃完飯后花5分鐘買單麦萤,從進門到離開總計65分鐘鹿鳖。
到了2014年,顧客坐下后先問wifi密碼壮莹,花上一段時間玩手機翅帜,再看菜單點餐,此時已過去21分鐘命满。上菜后涝滴,顧客先花3分鐘給菜品拍照,再花4分鐘給彼此拍開心就餐照,超過一半的顧客還會要求服務員給他們拍合影歼疮。這一系列照片全部拍完杂抽,該刪的刪,該留的留韩脏,該發(fā)到各種社交媒體的迅速發(fā)送后缩麸,約20%的顧客會要求廚房重新加熱冷掉的食物,最后他們終于開始吃飯赡矢,但邊吃邊玩手機因此吃得很慢杭朱,終于吃完后再心滿意足地玩上15分鐘手機再買單……從進門到離開總計115分鐘
令人恨不得立刻切斷店內(nèi)wifi對不?但2012年《餐飲商業(yè)研究期刊》上一篇文章 說吹散,客戶熱愛免費wifi弧械,wifi服務大大影響顧客是否會再度光臨。從前點評餐館送浊,評的是菜品風味梦谜、服務態(tài)度、就餐環(huán)境袭景,如今還要加上一點——有無免費網(wǎng)絡唁桩?網(wǎng)速是快是慢?一個叫OpenSignal的網(wǎng)站就公告全美民眾耸棒,麥當勞家的免費網(wǎng)絡速度飛快又穩(wěn)定荒澡,需要下載大文件時,十分值得一游 与殃。
不過单山,專注于手機時,就容易忽視了身邊的人幅疼。今年3月米奸,《兒科學》刊登一項研究發(fā)現(xiàn),波士頓的父母們在帶10歲左右孩子外出吃晚餐時爽篷,73%的成年人至少摸了一次他們的手機 悴晰,有些人甚至整頓飯期間不停刷新不斷打字。孩子們顯然對父母在做什么十分好奇逐工,但得不到父母回應后铡溪,也只能噤聲乖乖用餐。
晚餐本是交流的好時機泪喊。從前棕硫,家人們在餐桌上談心,寬慰支持彼此袒啼,齊心解決問題哈扮。但當手機擋在中間纬纪,親子間的溝通機會就幾近于無。研究者的建議是灶泵,關掉手機育八,注意彼此。
而一些餐廳老板則開始想辦法促使顧客關掉手機赦邻。在洛杉磯的伊娃餐廳,只要用餐前寄存手機实檀,菜金就能打九五折 惶洲。耶路撒冷的Abu Ghosh餐廳,甚至大手筆地提供了五折優(yōu)惠膳犹!老板易卜拉辛說恬吕,“現(xiàn)代技術(shù)很好。但是何不花上半小時须床,和家人朋友在一起铐料,專注享受美食,享受陪伴呢豺旬?”