近期有個(gè)客戶準(zhǔn)備和我們合作一個(gè)項(xiàng)目。準(zhǔn)確來說只是潛在客戶吃既，僅有點(diǎn)意向而已考榨。具體背景就不多說了，總之是要我們最近給出一個(gè)評(píng)估方案鹦倚。
按常規(guī)商務(wù)流程來看河质，客戶即是需要一個(gè)可行性驗(yàn)證，以便推動(dòng)立項(xiàng)。于是我便安排技術(shù)同事掀鹅，去調(diào)研和給個(gè)初步方案散休。
需求給過去兩天后，我便問Z：方案怎么樣了乐尊，可以怎么配合輸出測試戚丸。
Z說：這個(gè)現(xiàn)在什么都沒有，要給肯定是要開發(fā)的呀...
W在一旁也說：這個(gè)事情扔嵌，你應(yīng)該去問**昏滴，他們比較有經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在這個(gè)階段对人，你也不用跟客戶說得那么細(xì)...
我說：好的谣殊，這個(gè)知道。現(xiàn)在重點(diǎn)是把客戶最關(guān)心的一點(diǎn)呈現(xiàn)一個(gè)可行性論證...
接著我們便又都聚焦到多種可行性方案上牺弄。沒有顯然十全的方案姻几，大家也都說了很多建議。談?wù)f了一圈势告，最后變成了談?wù)f談個(gè)人思維習(xí)慣上去了蛇捌。
X說：各種可能性，我們都需要為客戶考慮一下...Y說：想要完美的不是客戶咱台，想要完美的是你...X說：對(duì)络拌，是我想要完美...
總之，過程中大家的表達(dá)都還算是克制回溺，但最終氛圍卻是有點(diǎn)兒不愉快春贸。最重要的是，最后也沒得出好的解決方案（結(jié)論是：等明天B來了再說）遗遵。
討論的過程大致是如上的萍恕。這不得不讓我重視此中的問題，因?yàn)槟菢拥膱鼍安⒎巧僖姵狄Ｈ绾问且粓龈咝г试痢⒂鋹偂⒂薪ㄔO(shè)性翼岁、有成效的討論呢类垫？
（1）目的明確
對(duì)話的發(fā)起人要明白本次討論的目的，或者說知道自己的需求琅坡。如果發(fā)現(xiàn)談?wù)撚兴x悉患，便及時(shí)拉回話題；
例如脑蠕，本次的談話需求應(yīng)簡化和明確：你們現(xiàn)有的方案和想法是什么购撼？如果有跪削，那就探討有的部分谴仙；如果沒有迂求，那就一起想方案。不要跳過階段晃跺，想到后面怎么交付揩局。更不要直接擴(kuò)大到客戶當(dāng)前推動(dòng)項(xiàng)目的意義...
（2）圍繞事實(shí)，而不是感覺
說話有理也絕對(duì)不在于語速快掀虎、聲音大凌盯。只需判斷事實(shí)，而不Judge其人烹玉。更要注意的是驰怎，當(dāng)別人否定你時(shí)，不要有被否定人品的錯(cuò)覺二打。那只是你的觀點(diǎn)沒有被他采納而已县忌。切記不要激動(dòng)。
（3）不要嘗試教導(dǎo)人生道理
短短的一次對(duì)話继效，十幾分鐘的時(shí)間症杏，探討具體項(xiàng)目，可能都還來不及說清楚瑞信。又何來功夫去教導(dǎo)人生呢厉颤？再說了秉性難改，也無必要去教導(dǎo)哈凡简。還是要記得逼友，目標(biāo)明確哈。就算別人教導(dǎo)你人生哲學(xué)秤涩，你也不用理會(huì)翁逞，因?yàn)槭聦?shí)上他不會(huì)在此就改變你的人生。同理溉仑，你也不用反過來去教導(dǎo)他挖函。
（4）允許發(fā)散性探討，讓拍板的人拍板
其實(shí)討論的目的浊竟，就在于發(fā)散怨喘，要把更多可能性說出來。
別人說：我們不用去想那些***振定。要看這事是否是他負(fù)責(zé)必怜。如果不是在你真的覺得是十足必要的情況下，便不用再提那些***后频。十足必要只有兩種情況：事情(你認(rèn)為）很重要梳庆；這是跟你利益掛鉤很多暖途；但最終你要接受，讓他拍板的權(quán)力膏执，哪怕那是一個(gè)不太完美的方案決定驻售。
如果你是拍板人。無論他們是否贊成更多可能性的探討更米。你都做好你的引導(dǎo)或表達(dá)欺栗，以及最終拍板。你的拍板理由征峦，也不見得要全部說給他們聽迟几。總之栏笆，你決定就是了类腮，心中不必有缺憾，也不必去爭論和證明蛉加。
誰拍板蚜枢，誰主動(dòng)，誰決定七婴，誰承擔(dān)祟偷，即是。
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