市場上的產(chǎn)品多如天上的繁星驼壶，而真正能稱得上成功的卻沒有幾個，到底是什么導(dǎo)致了我們的產(chǎn)品多數(shù)時候以失敗告終呢？讀完第三章逢渔，我自己總結(jié)了一句話：產(chǎn)品的設(shè)計沒有緊跟用戶的需求。
如果你有興許了解詳細信息乡括，還是慢慢的聽我說吧肃廓。這章內(nèi)容并不晦澀難懂，很容易理解诲泌，也很貼近現(xiàn)實盲赊，甚至你我都身在其中。
1敷扫、一個失敗的例子
谷歌目前是一家很牛的公司哀蘑，它曾經(jīng)推出了一款產(chǎn)品叫做Google wave，不知道你們有沒有聽說過葵第，我好想木有什么印象呢绘迁，(__) ······這款產(chǎn)品的核心需求是整合電子郵件、即時通訊卒密、社交網(wǎng)絡(luò)缀台、項目管理等功能，使人們的交流更加的方便栅受。這款產(chǎn)品沒有發(fā)布的時候将硝，人們對它充滿了期待恭朗，但是，短短的一年時間依疼，這款產(chǎn)品就宣告失敗了痰腮。為什么呢？人們眾說紛紜律罢，但是谷歌自己給出的答案就是：用戶對它不感興趣膀值。
是的，市場往往是檢驗產(chǎn)品是否成功的唯一標準误辑，唯一標準沧踏，唯一標準。任何產(chǎn)品都是以滿足用戶的需求為目的巾钉，用戶需求是產(chǎn)品出發(fā)的原點翘狱。用戶不喜歡的產(chǎn)品，概念再新砰苍，設(shè)計再美潦匈，理念再先進，又有什么用呢赚导？
實際上茬缩，基本上所有的產(chǎn)品都知道用戶至上的重要性，但是吼旧，卻很難做到凰锡，這又是為什么呢？
2圈暗、往往做不到“需求導(dǎo)向”
這又是咋回事掂为？
1》為商業(yè)模式犧牲用戶利益
這個深有體會。廣告厂置，廣告菩掏，廣告，鋪天蓋地的廣告昵济。只要產(chǎn)品有一定的用戶智绸，就會不斷的接廣告，接一家還不夠访忿，還要接好幾家的廣告瞧栗。沒有用戶喜歡廣告，但是幾乎所有的app都會有廣告海铆，難道產(chǎn)品不知道用戶不喜歡廣告嗎迹恐？那為什么還要讓用戶不爽強行嵌入廣告？因為商業(yè)卧斟，因為錢殴边。廣告展現(xiàn)一次要多少錢憎茂，用戶點擊廣告一次又是多少錢，開屏廣告锤岸，feed流廣告竖幔，詳情頁廣告...。做產(chǎn)品不是做公益是偷，要有自己的盈利方式拳氢，要有收益才能維持下去。
2》熱衷于使用流行的產(chǎn)品概念
曾經(jīng)流行的產(chǎn)品概念蛋铆，SNS馋评，LBS，O2O等刺啦，曾經(jīng)紅極一時留特，也曾有很多產(chǎn)品跟著潮流前進。然而玛瘸，這些產(chǎn)品模式并不是成功的保證磕秤，他只是總結(jié)出來的經(jīng)驗，是否適用于自己的產(chǎn)品還需要產(chǎn)品經(jīng)理的自己盤算捧韵。并不能因為概念新，就盲目的跟風汉操，覺得很酷再来，但也充滿了陷阱。
首先磷瘤，先確定產(chǎn)品模式在確定用戶需求是一種本末倒置的做法芒篷。
其次，即使這個產(chǎn)品模式在某個市場獲得了認可采缚，也不代表它就在其他市場獲得成功针炉。
3》以產(chǎn)品業(yè)績指標為導(dǎo)向
幾乎每個公司都會有績效考核，有的是以月為單位扳抽，有的是以季度為單位篡帕，有的是以年為單位，無論如何贸呢，績效和工資緊密相關(guān)镰烧，沒有人會和錢過不去。這就導(dǎo)致了績效至上楞陷，績效這種東西需要看到每個階段的成果怔鳖。產(chǎn)品上線了一個新的功能，產(chǎn)品經(jīng)理就希望看到這個功能產(chǎn)生的效果如何固蛾，為了提高績效结执，就會強制的引導(dǎo)用戶去使用這個功能(讓某個按鈕不停閃爍度陆，或者功能引導(dǎo))，但是并不是所有用戶都想要使用這個新功能献幔，有些用戶甚至覺得它是累贅懂傀，并不喜歡。要想贏得更多用戶斜姥，在完成指標時鸿竖，產(chǎn)品應(yīng)該堅守一個前提，那就是充分尊重用戶铸敏，尊重用戶的需求缚忧。這一點，恐怕只有很少的產(chǎn)品經(jīng)理才能做到杈笔。
4》在老板面前不能堅持己見
哈哈闪水，這個就更普遍了。我經(jīng)常聽到產(chǎn)品或者設(shè)計說：這個功能是老板要的蒙具，必須要做球榆！這個時候，作為程序猿竟無言以對禁筏。工資是老板發(fā)的持钉，老板的需求好像沒有理由不滿足。產(chǎn)品經(jīng)理往往變成了其他部門和老板的傳話筒篱昔，產(chǎn)品需求不是來自于用戶每强，往往來自于公司內(nèi)部。產(chǎn)品經(jīng)理很少有堅持己見州刽，而是一味地妥協(xié)空执，甚至為了讓方案通過，主動迎合老板的想法穗椅，最后做出來的是不是真的符合用戶需求好像并不重要了辨绊。在這一點上，我想有一定工作經(jīng)驗的人都會深有體會匹表，我就不再贅述了门坷。
3、難以捉摸的用戶需求
用戶的需求到底是什么桑孩？用戶說出來的需求真的就是他想要的嗎拜鹤？其實沒那么簡單。
1》用戶的需求往往是不清晰的
如果每個用戶都能像產(chǎn)品經(jīng)理一樣把自己的需求說的條理清晰流椒，甚至寫成prd文檔敏簿，那還要產(chǎn)品做什么呢？這里不得不吐槽一下，很多產(chǎn)品經(jīng)理在整理需求的時候惯裕，往往自己都沒有想清楚温数，而是像用戶一樣說我就要怎樣怎樣，而不考慮實際的上線時間蜻势，開發(fā)成本撑刺，用戶是否需要。用戶在闡述自己需求的時候往往加入了自己的生活經(jīng)驗和喜好握玛，比如够傍，用戶說，我想要一匹馬挠铲，而他真正的需求可能是想要更快的交通工具冕屯。用戶說想要10米長的電話線，實際他想要的可能是在任意位置使用電話拂苹。用戶會無意識的將自己真正的需求藏起來安聘，然后根據(jù)自己的經(jīng)驗給出產(chǎn)品的解決方案，而這些方案往往不是解決問題的最好方法瓢棒。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理去仔細的詢問浴韭，耐心的整理，優(yōu)化解決方案脯宿，最終給出一份合理的開發(fā)文檔念颈。
2》用戶的需求存在個體差異
這就更好理解了。一千個人心中就有一千個哈姆雷特连霉。每個人的審美舍肠，經(jīng)驗，性格差異太大窘面，對產(chǎn)品的需求也就是千差萬別。比如說叽躯，同一款產(chǎn)品皮膚财边，有人說紅色好看，有人說綠色好看点骑，還有人說粉色更好看酣难。眾口難調(diào)，這就增加了產(chǎn)品需求的復(fù)雜度黑滴。這個時候憨募，就需要產(chǎn)品經(jīng)理注意兩點：1.不把自己的需求當成用戶的需求，不要認為自己喜歡的袁辈，用戶就一定喜歡菜谣；2.不把少數(shù)用戶的需求當成多數(shù)用戶的需求，不要浪費過多的精力在一些邊緣的需求上。
這里多說一點尾膊，我碰到的產(chǎn)品很少能做到不把自己的喜好加入到產(chǎn)品當中的媳危。碰見過一個這樣的產(chǎn)品，他自己特別喜歡狗狗冈敛，不知道通過什么手段待笑，竟然在產(chǎn)品的一個頻道中加入了‘狗狗’這個頻道，也是讓人哭笑不得抓谴。
3》用戶的需求總是在變化
這個對于產(chǎn)品來講或許感覺沒什么暮蹂，但是，但是癌压，但是仰泻，對于程序猿來講是最最最最討厭的一件事了！重要的事說三遍措拇，最討厭我纪，最討厭，最討厭丐吓！不過浅悉，話說回來，用戶至上嘛券犁，如果是合理的需求變更术健，我們改！如果是無理要求粘衬，只改還不給時間荞估，非得通宵去改，那就有點說不過去了稚新！而這種說不過去的情況卻又實實在在的存在著勘伺，于是，程序猿加班變成了常態(tài)褂删》勺恚或許我的觀點過于片面，你要是反駁我屯阀，我也不會說什么缅帘。
總之，產(chǎn)品經(jīng)理如果能在用戶需求和程序猿的實現(xiàn)之間起到良好的引導(dǎo)作用难衰，在各個部門之間起到粘合劑的作用钦无，而不是導(dǎo)火索，那這個產(chǎn)品經(jīng)理一定會收獲滿滿盖袭。
(__) 嘻嘻……最后呢失暂，祝大家工作愉快彼宠！進步多多！
一起加油吧趣席！
