今天應StanleyBlack&Decker的邀請參加《供應商質(zhì)量分享會》茫多，從皮總的演講中看到一句話：
質(zhì)量的第一要素是人祈匙，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品取決于優(yōu)秀的人。
首先是觀念天揖。有什么樣的質(zhì)量觀念便有什么樣的質(zhì)量結(jié)果
其次夺欲，創(chuàng)造用戶需求時永恒的主題。
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這句話摘自質(zhì)量圣經(jīng)《朱蘭質(zhì)量手冊》宝剖。
最近又看了《領導力|如何在組織中成就卓越》洁闰。書中明確的寫到：
共同的價值觀是建立高效的、真誠的工作關系的基礎万细。
回想之前跟百仕瑞高級顧問扑眉，現(xiàn)百仕瑞瑞智總經(jīng)理王嵬威老師一起做5S項目的情景。當初項目在摸底完成后赖钞，經(jīng)常做的一件事就是培訓腰素。為什么要培訓？其目的是使大家的價值觀與咨詢老師一致雪营，這樣才能進一步推動弓千。
綜合上述案例，質(zhì)量的第一要素是人献起，借由這句話引申開來洋访，管理的第一要素也是人镣陕。質(zhì)量要做的好，管理要管的好姻政，就需要的有理念有觀念的人呆抑，價值觀一致的人。制度再好也是人定的汁展，再好的制度也都有漏洞鹊碍。
又回想起之前，在參加管理類的培訓過程中看到的三個部門碰到問題相互推諉的案例食绿，可以有很多的方法解決侈咕。比如定義每人的職責，比如指定人員負責器紧。耀销。。铲汪，但老師說了一句树姨，如果大家都積極主動的做事就不會出現(xiàn)相互推諉的問題∏抛矗回過頭來說帽揪，還是跟人密切相關。
還是回到那句話辅斟，質(zhì)量的第一要素是人转晰，管理的第一要素還是人。
