Facebook是什么?這個(gè)問題恐怕連Facebook的創(chuàng)建者馬克·扎克伯格(MarkZuckerburg)也說不清楚榆俺。有1000個(gè)人使用Facebook,就有1000種關(guān)于Facebook的定義。
一個(gè)龐大的公司笼痹,背后必定有一個(gè)永不言棄的人抽兆。
扎克伯格的帝國網(wǎng)絡(luò)
初期:分享聯(lián)系
和許多互聯(lián)網(wǎng)精英一樣识补,扎克伯格自學(xué)成才,早早就展現(xiàn)出編程方面過人的天賦辫红。他高中時(shí)編寫了一款MP3插件凭涂,該插件很快得到了一些大公司的賞識(shí)祝辣,吸引了美國在線和微軟等公司的注意。
但他并沒想用它來賺錢切油,最終免費(fèi)分享了該軟件蝙斜。在哈佛大學(xué),他學(xué)習(xí)心理學(xué)澎胡,但仍然癡迷于電腦孕荠。在宿舍里的一塊白板上,他畫滿了各種符號(hào)和線條攻谁,拼湊了一個(gè)名為“課程搭配(CourseMatch)”的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目稚伍。在這個(gè)項(xiàng)目上,點(diǎn)擊某一課程戚宦,會(huì)呈現(xiàn)選擇該課程的所有學(xué)生名單个曙;點(diǎn)擊某個(gè)學(xué)生,會(huì)出現(xiàn)該生選擇的所有課程受楼。
“課程搭配”深得哈佛學(xué)生的喜愛垦搬,這一成功對(duì)扎克伯格是很大的激勵(lì),他堅(jiān)定地認(rèn)為“用事物可以把人聯(lián)系起來”艳汽。當(dāng)時(shí)哈佛沒有在線的花名冊(cè)猴贰,盡管學(xué)生們一直向?qū)W校呼吁,希望可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到每個(gè)宿舍的學(xué)生的照片河狐,但一直都未見改善米绕。扎克伯格希望能建立一個(gè)關(guān)于哈佛學(xué)生的真實(shí)的目錄,幫助用戶與自己的朋友鏈接起來甚牲,讓他們彼此分享信息义郑,確立他們自己的社交圈子。
2004年2月丈钙,F(xiàn)acebook正式對(duì)外推出非驮。它提供了一個(gè)平臺(tái),用戶在這個(gè)平臺(tái)上可以設(shè)置自己的信息雏赦,上傳自己的照片劫笙,對(duì)朋友進(jìn)行關(guān)注等。它只是一個(gè)基礎(chǔ)的交流工具星岗,并要求使用者使用真實(shí)姓名填大。似乎人們?cè)贔acebook上的互動(dòng)是受限制的,但這并不影響學(xué)生們對(duì)它的喜愛俏橘,事實(shí)是它立刻橫掃哈佛校園允华,當(dāng)月底,就有超過半數(shù)的哈佛本科生注冊(cè)。扎克伯格和他的室友們搶在了另一個(gè)社交網(wǎng)站ConnectU之前讓哈佛大學(xué)的本科生成為Facebook的注冊(cè)用戶靴寂。兩個(gè)月后磷蜀,F(xiàn)acebook的影響力已經(jīng)遍及所有常春藤院校和其他一些學(xué)校。
截至2004年底百炬,F(xiàn)acebook的注冊(cè)人數(shù)突破了100萬褐隆。它的成功絕對(duì)不是偶然的,它構(gòu)筑了家庭社區(qū)之外的另一個(gè)環(huán)境剖踊,在這里人們可以勾畫自己的社交關(guān)系圖表庶弃;它是互聯(lián)網(wǎng)與心理學(xué)的交叉產(chǎn)物,將人們尋求歸屬及窺視他人的心理通過網(wǎng)絡(luò)的形式表現(xiàn)出來德澈;它是哈佛大學(xué)及常春藤院校的品牌歇攻,人們對(duì)這些學(xué)校充滿敬佩與好奇,作為年輕網(wǎng)民的代表圃验,扎克伯格認(rèn)為大學(xué)生的資料應(yīng)該是可以公開的掉伏。抱著讓人們的交往更便利的想法缝呕,扎克伯格創(chuàng)建了這一社交網(wǎng)絡(luò)澳窑。扎克伯格本身并非有很強(qiáng)的社交能力,他是個(gè)極為低調(diào)的人供常,不喜歡也很少和媒體打交道摊聋。正因如此,他更一心希望把Facebook做成一個(gè)開放的世界栈暇,人們來到這里自愿分享更多的信息麻裁,讓自己與他人的溝通變得更為便捷,制造出更多的關(guān)心源祈,從而把我們的世界變得更美好煎源。這,絕對(duì)不僅僅是消遣香缺!
發(fā)展:組織公眾
或許就連扎克伯格也沒有想到手销,F(xiàn)acebook可以發(fā)展成為所有無組織者的總部,能迅速組織起超過百萬乃至千萬的人群图张。哥倫比亞革命武裝力量(FARC)曾一度是哥倫比亞的禁忌話題锋拖,這個(gè)組織幾乎挾持了整個(gè)國家。自2002年以來祸轮,F(xiàn)ARC挾持了700名人質(zhì)兽埃,其中包括哥倫比亞的總統(tǒng)候選人。對(duì)于被挾持的人質(zhì)适袜,哥倫比亞人普遍感到同情和悲傷柄错。國家傾幾十年的國力來與FARC抗?fàn)帲敝?007年底,該組織同意釋放一些人質(zhì)售貌。這些人質(zhì)中有一個(gè)四歲的男孩冕房,他的母親被劫持到游擊隊(duì),之后生下了他趁矾。哥倫比亞人期待這個(gè)男孩能獲得自由耙册,認(rèn)為這是FARC向國家展現(xiàn)善意的圣誕禮物。然而毫捣,事實(shí)卻是详拙,因?yàn)槟泻⒉≈兀現(xiàn)ARC早已將他丟給了一個(gè)農(nóng)民蔓同。也就是說饶辙,這個(gè)男孩根本就不在FARC手中。對(duì)此斑粱,很多人感到無比憤怒弃揽,奧斯卡·莫拉萊斯(OscarMorales)就是其中一個(gè),他說:“我們被FARC侮辱了则北,他們?cè)趺茨苡靡粋€(gè)根本不在他們手上的孩子和我們談判矿微?這樣實(shí)在太過分了。他們打算耍我們到什么時(shí)候尚揣?”
2008年1月4日涌矢,無比郁悶的莫拉萊斯在臥室里登錄Facebook,建立了一個(gè)反FARC的群組以表示自己的憤怒快骗。該群組成員急速增加娜庇,當(dāng)成員達(dá)到8000人時(shí),人們計(jì)劃舉行一次游行方篮。一個(gè)月后名秀,在哥倫比亞近百座城市爆發(fā)了反對(duì)FARC的示威游行。這場(chǎng)游行在其他國家的城市也出乎意料地得到了響應(yīng)藕溅,在國外的哥倫比亞移民們也希望參與進(jìn)來匕得,最終,這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)演變成了全球性的示威游行蜈垮。而其組織者稱“Facebook就是我們的總部”耗跛。
這是一種不同以往的交流方式,F(xiàn)acebook這一社會(huì)化媒體早已經(jīng)超越了一個(gè)網(wǎng)站的功能攒发,在發(fā)布调塌、傳播信息之外,已然成為整合惠猿、組織無組織公眾的免費(fèi)工具羔砾。人們通過上傳照片、發(fā)表文字來表達(dá)自己的觀點(diǎn),獲得志同道合者的聯(lián)系姜凄。在Facebook上政溃,人們的觀點(diǎn)能夠輕易地在人群中進(jìn)行傳遞,具有相同觀點(diǎn)的人能迅速地集合起來态秧,這種網(wǎng)絡(luò)上的集合又足以影響現(xiàn)實(shí)的世界董虱。2008年,F(xiàn)acebook上的一名用戶申鱼,在英國組織了一場(chǎng)大型打水仗活動(dòng)愤诱;稍后的9月,超過1000人參與了在Facebook上發(fā)起的枕頭大戰(zhàn)捐友。后來淫半,來自世界各地的更多年輕人轉(zhuǎn)發(fā)了視頻并模仿了這些活動(dòng)。
Facebook將人們迅速聚合起來的能量著實(shí)驚人匣砖。僅僅是發(fā)布的一條信息科吭、一則新聞、一個(gè)視頻或者一首歌猴鲫,就可以立刻集結(jié)一群志同道合的人对人,F(xiàn)acebook不僅僅實(shí)現(xiàn)了扎克伯格對(duì)它的最初定位——一個(gè)分享的社交網(wǎng)站,更實(shí)現(xiàn)了扎克伯格的夢(mèng)想变隔,人們通過它可以更多地聯(lián)系起來规伐。
事實(shí)已經(jīng)證明蟹倾,F(xiàn)acebook改變了人們交流和互動(dòng)的方式匣缘,甚至改變了政府監(jiān)管的方式。反對(duì)FARC的游行能夠如此成功鲜棠,也是哥倫比亞政府當(dāng)局發(fā)現(xiàn)了Facebook上的動(dòng)靜肌厨,全力助推此事的結(jié)果』砺剑基于哈佛大學(xué)建立的強(qiáng)大社交網(wǎng)絡(luò)Facebook柑爸,充分利用了常春藤院校校友們的社會(huì)交際網(wǎng)絡(luò)。如此強(qiáng)大的資源盒音,通過利用和整合表鳍,所散發(fā)的能量可想而知。這可以創(chuàng)造出更大的價(jià)值祥诽,除了人力資源價(jià)值譬圣、社會(huì)資源價(jià)值、技術(shù)提升價(jià)值雄坪,還有商業(yè)價(jià)值厘熟。
Facebook社區(qū)遍地“黃金”
Facebook網(wǎng)站的建立,是為了方便網(wǎng)民加強(qiáng)自己和朋友、同學(xué)绳姨、親屬登澜、家人的聯(lián)系,他們可以在互聯(lián)網(wǎng)上分享快樂的照片飘庄,發(fā)布心情寫照脑蠕,并記錄各種事件,這些活動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生什么經(jīng)濟(jì)效益跪削,扎克伯格一開始也沒有意識(shí)到它會(huì)有什么商業(yè)價(jià)值空郊。他并不迷戀金錢,也沒有資金上的壓力切揭,棄微軟的高價(jià)不顧而將發(fā)明的音樂軟件免費(fèi)上傳狞甚,就能說明這一點(diǎn)。他是為了讓更多的人能到互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行交流分享廓旬,自然而然地建立了Facebook哼审。然而Facebook帶來的經(jīng)濟(jì)效益,既在他的預(yù)料之中,又在他的意料之外废累。
上市后
怎樣繼續(xù)留住人才也是Facebook必須面臨的問題十饥。硅谷一向鼓勵(lì)冒險(xiǎn)與創(chuàng)新精神。當(dāng)員工分享到了Facebook上市所獲得的巨額財(cái)富后春霍,他們很可能會(huì)選擇離開。想想看吧叶眉,F(xiàn)acebook的很多員工都是從Google過來的址儒,一旦有像初創(chuàng)的Facebook一樣可以創(chuàng)造歷史的新公司出現(xiàn)時(shí),他們同樣會(huì)選擇離開Facebook衅疙,而風(fēng)投也同樣會(huì)對(duì)新公司趨之若鶩莲趣。所以,上市后饱溢,扎克伯格的首要工作之一就是穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)喧伞。
一個(gè)有趣的問題:Facebook難道比Sex還流行?有人回復(fù)說:“我上Facebook的次數(shù)比做愛多绩郎,所以答案是肯定的潘鲫。”
如果把互聯(lián)網(wǎng)看成新的地球肋杖,扎克伯格就像房地產(chǎn)開發(fā)商溉仑,把這個(gè)前所未有的空間規(guī)劃設(shè)計(jì)成了吸引眾多網(wǎng)民的新社區(qū):這個(gè)社區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù),不斷地為社區(qū)的網(wǎng)民們提供人性化的服務(wù)兽愤。
扎克伯格悖論
Facebook的使命是讓世界變得更加開放彼念、共享挪圾。在Facebook的個(gè)人主頁上,扎克伯格寫道:“我正嘗試讓世界變得更加開放逐沙≌芩迹”
世界的潮流就是透明和分享,F(xiàn)acebook所做的就是要推動(dòng)這種潮流變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)吩案。扎克伯格認(rèn)為:“一個(gè)透明度高的世界棚赔,其組織會(huì)更好,也會(huì)更公平徘郭】恳妫”
正因?yàn)榫哂羞@種使命感,他不同于一般的創(chuàng)業(yè)者残揉。扎克伯格不在乎商業(yè)模式胧后,甚至對(duì)金錢很漠視,他說他最專注的是把Facebook做好抱环,讓它有用壳快、有趣和酷。
盡管從未屈服于所謂的“群眾的智慧”镇草,但扎克伯格仍獲得了眾多用戶的青睞眶痰。
郭臺(tái)銘曾經(jīng)說:“民主是最沒有效率的管理。民主是種氣氛梯啤,讓大家都能溝通竖伯。但是在成長快速的企業(yè)里,領(lǐng)袖應(yīng)該帶著霸氣因宇∑哂ぃ”
一位員工曾這樣評(píng)論扎克伯格:“每個(gè)人都有一個(gè)明晰的定位,扎克伯格會(huì)按照員工的價(jià)值使用他們羽嫡,然后再踢到一邊本姥。”但扎克伯格這樣極端杭棵、嚴(yán)苛的性格仍然可以吸引很多天才,因?yàn)樵谒砩峡梢钥吹揭环N不斷向前氛赐、不達(dá)目的誓不罷休的激情與韌勁魂爪,以及絕頂?shù)穆斆鳌?/p>
我認(rèn)為創(chuàng)建公司是改變世界的一種最佳方式,因?yàn)閯?chuàng)建公司艰管,可以通過協(xié)調(diào)優(yōu)秀人才和合作伙伴的觀點(diǎn)與利益滓侍,從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)大眾。一個(gè)人不可能單獨(dú)完成這些牲芋,因?yàn)楸仨氁卸鄠€(gè)人才能談所謂的合作撩笆。
愛的反義詞不是恨捺球,而是默然
Facebook的心理學(xué)背景
這里不只是冷冰冰的數(shù)據(jù)庫和海量的信息,更是一個(gè)有血有肉的現(xiàn)實(shí)社交生活夕冲。
就像很多人所說的氮兵,當(dāng)身處一個(gè)陌生的城市時(shí),人們需要獲得一種存在感歹鱼。在物質(zhì)世界里泣栈,這種存在感可以通過擁有房子、汽車等有形資產(chǎn)來體現(xiàn)弥姻;而在精神世界里南片,這種存在感無非是在別人那里獲得關(guān)于自我的認(rèn)同,找到自我的歸屬庭敦。
在扎克伯格的觀念里疼进,只有人與人之間的關(guān)系更透明,才有利于創(chuàng)造一個(gè)更健康的社會(huì)秧廉。因?yàn)樵谝粋€(gè)透明的社會(huì)里颠悬,人們將會(huì)為自己的行動(dòng)后果負(fù)責(zé),也會(huì)表現(xiàn)得更加有責(zé)任感定血。
最好不要徒勞地抵制世界發(fā)展的潮流赔癌,否則會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
獨(dú)特的參與型廣告
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域澜沟,一直沒有一家公司專注成為“創(chuàng)造需求”型的廣告平臺(tái)灾票。
Facebook的強(qiáng)大之處在于它可以把各個(gè)分開的用戶以好友的身份聯(lián)系起來,他們之間傳遞的消費(fèi)體驗(yàn)和對(duì)商品效果的評(píng)價(jià)會(huì)遠(yuǎn)勝于廣告的營銷推廣效果茫虽。
營銷者知道刊苍,銷售產(chǎn)品的最好方式是讓你的朋友去銷售。而這正是Facebook上的用戶整天都在做的事情濒析。我們首次實(shí)現(xiàn)了有效的大規(guī)恼玻口碑營銷。
桑德伯格在廣告與內(nèi)容產(chǎn)品之間找到了一個(gè)平衡點(diǎn)号杏,那就是將廣告變成一種信息婴氮,在用戶間傳播,讓用戶相信這是一種信息或者交流的方式而樂于參與其中盾致,F(xiàn)acebook稱其為“參與型廣告”主经。
廣告已經(jīng)不僅僅是廣告,它成為朋友之間聯(lián)系的方式庭惜,成為用戶體驗(yàn)的一部分罩驻,幾乎不會(huì)引起人們的反感。這個(gè)理念不僅說服了廣告商护赊,也打動(dòng)了一向厭惡廣告的扎克伯格惠遏。
但是在Facebook上砾跃,廣告則已經(jīng)轉(zhuǎn)化為用戶們所談?wù)摰脑掝}或者參與的活動(dòng)。廠商可以邀請(qǐng)網(wǎng)友進(jìn)行商品設(shè)計(jì)节吮、試用抽高,參加他們組織的活動(dòng)。比如课锌,Threadless是一家T恤設(shè)計(jì)公司厨内。他們會(huì)邀請(qǐng)網(wǎng)友參與T恤設(shè)計(jì),定期舉辦比賽或者挑戰(zhàn)賽渺贤,并請(qǐng)其他網(wǎng)友進(jìn)行投票雏胃,采用他們中意的作品作為公司的主打商品。
Facebook的廣告與在其他網(wǎng)站上的廣告不一樣志鞍,廣告本身就天衣無縫地融入到Facebook的體驗(yàn)中瞭亮,給人的感覺更像Facebook新聞反饋(news-feed)服務(wù)。
從根本上講固棚,這一切都?xì)w結(jié)為人們?yōu)槭裁瓷仙缃痪W(wǎng)站统翩。他們不是去看我們的廣告,而是去相互交流此洲。
Facebook充分利用用戶的信息來為廣告商提供最精準(zhǔn)的廣告平臺(tái)厂汗,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,F(xiàn)acebook有一個(gè)約300人的營銷團(tuán)隊(duì)呜师,通過挖掘各種信息來進(jìn)一步滿足廣告商的需求娶桦。他們會(huì)統(tǒng)計(jì)用戶的對(duì)話、發(fā)布內(nèi)容等汁汗,提供給廣告商衷畦。
“Like”誕生的初衷本來是供好友之間推薦好文章或電視節(jié)目用的,是傳播好的內(nèi)容的方式知牌。當(dāng)它與商業(yè)聯(lián)系在一起時(shí)祈争,產(chǎn)生了很好的廣告效應(yīng),廣告客戶可以輕易地利用“Like”按鈕來完成廣告的傳播角寸。這種宣傳效果吸引越來越多的廣告商與Facebook合作菩混。可是袭厂,本來用于和好友溝通交流的平臺(tái)充斥著越來越多的廣告商時(shí)墨吓,那些用戶還會(huì)繼續(xù)使用這一功能嗎?或者說纹磺,用戶還會(huì)相信這一按鈕推薦的東西是好的嗎?
占領(lǐng)平臺(tái)才是王道
平臺(tái)化戰(zhàn)略的最大優(yōu)勢(shì)是可以通過開放亮曹,提供一切應(yīng)用和程序來捆綁用戶橄杨,讓用戶只在自己的系統(tǒng)中消費(fèi)秘症,進(jìn)而產(chǎn)生“壟斷”利潤。
拋開自由式矫、開放乡摹、分享等冠冕堂皇的話不說,僅從微軟采转、Google聪廉、蘋果等取得的巨大成功中就可以得出這樣一個(gè)結(jié)論:不管開放與否,占領(lǐng)平臺(tái)才是王道故慈。
Windows平臺(tái)
微軟一直是人們?cè)嵅〉慕裹c(diǎn)板熊,它封閉、壟斷察绷、落后……事實(shí)上干签,在與Google、蘋果的競(jìng)爭(zhēng)中拆撼,微軟已顯頹勢(shì)容劳,手機(jī)操作系統(tǒng)、平板產(chǎn)品闸度、搜索等都很難再找到當(dāng)年Windows的“雄風(fēng)”竭贩,但這并沒有改變微軟仍然是全球最賺錢的科技公司之一的事實(shí),比爾·蓋茨的財(cái)富也沒有因?yàn)槲④浀娘L(fēng)光退卻而迅速縮水莺禁,探究根底是微軟坐有Windows這個(gè)操作系統(tǒng)的平臺(tái)留量。
APPLE商店
盡管硅谷的天才們總是在批判、否定著微軟睁宰,但其實(shí)誰不想擁有一個(gè)像Windows那樣的平臺(tái)肪获,然后在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑自己的生態(tài)系統(tǒng)呢?蘋果就是其中之一柒傻。
Google的平臺(tái)化努力
與微軟的Windows和蘋果的iOS相比孝赫,Google似乎并不具備形成平臺(tái)的天然優(yōu)勢(shì)。對(duì)用戶而言红符,Google只是一個(gè)入口青柄,并不能對(duì)用戶形成黏性。開發(fā)者也無法基于搜索業(yè)務(wù)形成開發(fā)程序及應(yīng)用的平臺(tái)预侯。但Google的決策者們很清楚致开,只有形成平臺(tái),才可以像蘋果那樣圈住用戶萎馅,從而深入挖掘用戶需求双戳。
Google推出基于Android手機(jī)操作系統(tǒng)的戰(zhàn)略很簡單,就是希望以操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)糜芳,開放該平臺(tái)給軟件開發(fā)者飒货,推動(dòng)該系統(tǒng)得到終端廠商的應(yīng)用魄衅,提升其應(yīng)用平臺(tái)所覆蓋的用戶群,從而建立起強(qiáng)大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶基礎(chǔ)塘辅,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占有先機(jī)晃虫。
占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
早在2004年,在Facebook剛剛建立時(shí)扣墩,扎克伯格就對(duì)平臺(tái)有著特殊的癡迷哲银。他的創(chuàng)業(yè)伙伴肖恩·帕克在回憶起一次與扎克伯格的談話時(shí)曾說,那時(shí)扎克伯格就對(duì)他說過呻惕,要把Facebook建成一個(gè)像Windows或者蘋果一樣的平臺(tái)荆责,讓所有人都可以在上面發(fā)布軟件。
扎克伯格對(duì)中國市場(chǎng)的野心
我們的價(jià)值觀是連結(jié)世界蟆融,而中國市場(chǎng)的空缺讓我們失去了很大一部分世界人口草巡。
首先,目前中國誠信的缺失讓人們無法放心把自己的隱私型酥、家人信息等放在互聯(lián)網(wǎng)上山憨。網(wǎng)民也不太可能熱衷實(shí)名制的方式。
Facebook只做平臺(tái)不做服務(wù)弥喉,甚至為了做好平臺(tái)不惜砍去自己推出的服務(wù)郁竟。扎克伯格希望把Facebook打造成公共通用的平臺(tái),吸引上下游產(chǎn)業(yè)由境,打通整條產(chǎn)業(yè)鏈棚亩。但是,人人網(wǎng)卻涉足團(tuán)購虏杰、招聘等業(yè)務(wù)讥蟆,傾向于直接做應(yīng)用來獲取收入。這種方式是與第三方應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)纺阔,消弱了自身對(duì)第三方應(yīng)用的吸引瘸彤。所以,在第三方應(yīng)用開發(fā)中笛钝,人人網(wǎng)沒有達(dá)到Facebook的規(guī)模质况。
微博不會(huì)變成Facebook,但會(huì)加設(shè)更多與Facebook類似的功能玻靡,這樣就能以新應(yīng)用軟件為依托建立更緊密的社交聯(lián)系结榄。
扎克伯格的經(jīng)營心得
扎克伯格認(rèn)為,要尊重員工的點(diǎn)子囤捻,并在充分信任的基礎(chǔ)上授權(quán)員工去實(shí)踐臼朗。一種看似無序的企業(yè)文化,正是使Facebook得以保持創(chuàng)新力并持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
大二時(shí)依溯,扎克伯格和宿舍好友在荷爾蒙的沖動(dòng)下創(chuàng)建了Facebook老厌。Facebook初創(chuàng)之時(shí)瘟则,他們都是擁有宏大理想黎炉、技術(shù)過硬、充滿激情的熱血極客醋拧。但管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏讓Facebook看上去一團(tuán)亂慷嗜。
我二十歲創(chuàng)立Facebook時(shí),什么也不懂丹壕,后來搬到加州庆械,運(yùn)氣好遇到了一些人幫忙。但是一路上菌赖,該犯的錯(cuò)缭乘,我們差不多也都犯過。如果未來的五年還會(huì)像過去五年這么刺激的話琉用,我們一定會(huì)遇上許多困難的決策堕绩,我必須花很多時(shí)間好好思考,如何做出正確的決定邑时。我認(rèn)為奴紧,想要成功創(chuàng)業(yè),必須掌握兩大關(guān)鍵晶丘。
第一黍氮,要有非常清楚的方向,知道自己想做什么浅浮。因?yàn)闀?huì)有太多事情讓你分心沫浆,如果沒有明確的目的感,你就可能會(huì)走偏滚秩。
第二专执,必須建立一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。
克伯格的“團(tuán)隊(duì)經(jīng)”
人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展起來必需的因素叔遂,如果沒有合適的人才他炊,再好的創(chuàng)意也不可能實(shí)現(xiàn)。所以已艰,很多公司創(chuàng)始人和CEO都把尋找合適的人才作為自己最重要的工作之一痊末。
小的核心團(tuán)隊(duì)
喬布斯所說的A級(jí)工作組是指特別精選的設(shè)計(jì)師、程序員和管理人員哩掺,他們負(fù)責(zé)蘋果最重要產(chǎn)品的研發(fā)工作凿叠。喬布斯認(rèn)為,小型的A級(jí)工作組要比大量的工程師和設(shè)計(jì)師效率更高。顯然盒件,在這方面蹬碧,扎克伯格是喬布斯的追隨者,扎克伯格很贊同喬布斯的A級(jí)工作組理念炒刁。在Facebook恩沽,扎克伯格也強(qiáng)調(diào)核心團(tuán)隊(duì)要小而精。
要對(duì)員工做的事業(yè)具有認(rèn)同感翔始,一個(gè)人無論多聰明多有效率罗心,但如果缺少認(rèn)同感,他不會(huì)真正努力城瞎。
成長的煩惱
發(fā)展中渤闷,F(xiàn)acebook面臨著內(nèi)外各種矛盾和問題:于內(nèi),自Facebook誕生以來脖镀,它一直處于侵犯?jìng)€(gè)人隱私的糾纏中飒箭。領(lǐng)導(dǎo)者過于年輕,缺少成熟的管理經(jīng)驗(yàn)蜒灰;于外弦蹂,F(xiàn)acebook面臨著諸如Google+等社交網(wǎng)站的挑戰(zhàn)。
Facebook推出了號(hào)稱是互聯(lián)網(wǎng)誕生以來最具創(chuàng)造性的發(fā)明——開放圖譜卷员。這項(xiàng)功能體現(xiàn)在“Like”這個(gè)插件上盈匾。用戶在看完一部電影或者一本好書后,可以點(diǎn)擊“Like”將其分享給好友毕骡。
扎克伯格是一個(gè)備受爭(zhēng)議的人物削饵,一方面他擁有超人的技術(shù)、過人的膽識(shí)未巫、驚人的判斷力及不羈的野心窿撬,這些都是一個(gè)商業(yè)領(lǐng)袖所必備的素質(zhì);另一方面叙凡,F(xiàn)acebook官司不斷劈伴,從Facebook創(chuàng)意的歸屬,到財(cái)產(chǎn)的分配握爷,到隱私問題跛璧。雖然Facebook最終擺平了這些官司,但這已讓人們不斷質(zhì)疑扎克伯格的道德品質(zhì)新啼。
“財(cái)富眷顧勇者追城,帝國沒有界限”。
與受到的黑客攻擊相比燥撞,每天無數(shù)的垃圾郵件更讓用戶心煩座柱。據(jù)數(shù)據(jù)顯示迷帜,目前每天深受垃圾郵件困擾的用戶比例達(dá)到1.5%,這讓用戶體驗(yàn)明顯下降色洞。
很多公司已經(jīng)意識(shí)到戏锹,員工過多流連于Facebook,會(huì)給公司帶來很多損失火诸。一名分析師認(rèn)為:“分析結(jié)果顯示锦针,F(xiàn)acebook是一個(gè)新的、浪費(fèi)時(shí)間的東西惭蹂,有很多Facebook一族在工作中偷懶伞插。”以上種種都是Facebook在如日中天發(fā)展下的糾結(jié)之處盾碗。