用產(chǎn)品經(jīng)理視角看人
結(jié)婚教練的故事：一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理恬涧，用產(chǎn)品化的方法穷绵，指導(dǎo)幫助了30對(duì)歲下定決心結(jié)婚的女生，如何在一年半之內(nèi)搞定結(jié)婚嘶朱。有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是如何觀察和判斷一個(gè)人
結(jié)婚和創(chuàng)業(yè)找合伙人一樣蛾坯，都是非常重要的長(zhǎng)期關(guān)系。既然改變一個(gè)人很難疏遏，那就要在這樣的長(zhǎng)期關(guān)系開始之前脉课，如何有框架的去觀察一個(gè)人，進(jìn)行是否適配的判斷财异，是更為關(guān)鍵的倘零。
任何一個(gè)人，任何一個(gè)產(chǎn)品戳寸，大家都會(huì)有各自不同的感受呈驶。如果你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，那么你感受可能是混雜的庆揩，混沌的俐东。你的情緒可能會(huì)被某個(gè)最有感覺的點(diǎn)牽制跌穗。所以可能會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)知偏差和情緒偏差订晌。通常會(huì)對(duì)一個(gè)人或產(chǎn)品得片面性的結(jié)論，對(duì)那些沒(méi)有感受的點(diǎn)蚌吸，有大面積的認(rèn)知盲點(diǎn)和思維遮蔽锈拨。
結(jié)婚教練就是用產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)視角，來(lái)訓(xùn)練用戶如何去看一個(gè)人羹唠。產(chǎn)品經(jīng)理都有一個(gè)完整的框架體系來(lái)看產(chǎn)品奕枢，那么也可以借助這套框架比較完整的去度量一個(gè)人娄昆。
人和產(chǎn)品的五個(gè)層次
第一層：感知層
一個(gè)產(chǎn)品你拿到它，設(shè)計(jì)的美不美缝彬，質(zhì)感怎么樣萌焰。一個(gè)人，你看到他第一眼谷浅，這人的身材扒俯、相貌、說(shuō)話的口音一疯，穿衣服怎么搭配撼玄，這個(gè)就是最外層的感知層。
第二層：角色框架層
我們每個(gè)人都生活在角色里墩邀，并且被角色馴化掌猛。比如，你遇到一個(gè)銀行職員眉睹、一個(gè)軍人或一個(gè)公務(wù)員荔茬，你在和他打交道的時(shí)候，你明顯能看出他們身上角色的痕跡竹海。
我們每天的生活都扮演者角色兔院，在辦公室里，你穿什么衣服站削，說(shuō)什么話坊萝，知道哪些內(nèi)容，都是角色所控制的许起。在家里你面對(duì)孩子你是家長(zhǎng)的角色十偶，面對(duì)父母你又成了孩子的角色。本質(zhì)上都是各種角色的扮演和對(duì)接园细。
第三層：資源結(jié)構(gòu)層
它可能包含一個(gè)人的財(cái)富資源惦积、人脈資源、精神資源猛频，每個(gè)人其實(shí)都是不一樣的狮崩。
也許我們都曾經(jīng)扮演過(guò)相同的角色，比如學(xué)生鹿寻，但接線來(lái)可能因?yàn)槊總€(gè)人的出身睦柴、經(jīng)歷都不一樣。大家的資源結(jié)構(gòu)會(huì)推動(dòng)者每一個(gè)人朝著不同的方向發(fā)展毡熏。有些資源是先天獲得的優(yōu)勢(shì)坦敌，有些則是后天成長(zhǎng)的結(jié)果。
第四層：能力圈層
能力圈是一個(gè)人存在感的具體表現(xiàn)，如果一個(gè)人存在感滿足了狱窘，他的能力圈就不再擴(kuò)充了杜顺。就像說(shuō)好多女人結(jié)了婚就不化妝了，男人滿足了就不奮斗了是一樣的蘸炸。
第五層：存在感
這是一個(gè)人的內(nèi)核躬络，是對(duì)自己存在感的定義。
就是他對(duì)自己為什么而存在到底是怎么感知的搭儒。什么狀態(tài)下洗鸵，他的存在感得到了充分的滿足？什么時(shí)候它讓他不爽或者煩躁仗嗦？
存在感至于人就好像生存至于動(dòng)物一樣膘滨，是觸發(fā)情緒和推動(dòng)行動(dòng)的開關(guān)。
人和人的存在感都不一樣稀拐，有些人在一段關(guān)系中得到了滿足存在感就滿足了火邓。有些人就要實(shí)現(xiàn)理想掙很多錢才能滿足。而有些人最求的是全人類的幸福德撬，這才是他的存在感铲咨，只有滿足了這個(gè)他才從中獲得幸福的滿足感。
喬布斯和他的三個(gè)女人的故事
喬布斯的第一個(gè)女人布倫南蜓洪。17歲讀高中的時(shí)候就認(rèn)識(shí)了喬布斯纤勒，倆人分分合合大概5年。23歲剩下喬布斯第一個(gè)女兒麗薩隆檀。2005年摇天，50歲的布倫南給喬布斯寫信希望喬布斯給自己一些錢，喬布斯沒(méi)搭理她恐仑。2009年布倫南疾病纏身髓梅、窮困潦倒烘嘱，借住在朋友家，她給喬布斯寫信希望他提供1萬(wàn)美金的幫助沟优。那時(shí)候iphone已經(jīng)發(fā)布稿蹲，喬布斯再次封神暴区。他當(dāng)天就回復(fù)說(shuō)：“我不會(huì)被要挾”紧武。
喬布斯第二個(gè)女人蒂娜晌畅。在喬布斯人生最后的日子談到蒂娜，當(dāng)時(shí)就潸然淚下静袖，他說(shuō)：她是我見過(guò)的最美的女人觉鼻，她是我真正愛的第一個(gè)女人，我們是那么的心意相通勾徽，我不知道誰(shuí)還能比她更理解我滑凉。當(dāng)然，喬布斯以前向蒂娜求過(guò)婚喘帚，被拒絕了畅姊。她說(shuō)：愛上一個(gè)以自我為中心的人，這種痛苦令人難以置信吹由。蒂娜曾經(jīng)在他們的臥室的墻上寫了一句話“忽視是一種虐待若未。”
喬布斯的第三個(gè)女人勞倫鮑威爾倾鲫。勞倫說(shuō)過(guò)一句話：他像激光那么專注粗合，當(dāng)他的光芒照耀到你身上，你就會(huì)沐浴著他的關(guān)愛乌昔。但是隙疚，當(dāng)他的光芒轉(zhuǎn)移到其他關(guān)注點(diǎn)的時(shí)候，你就會(huì)覺得人生非常黑暗磕道。
每個(gè)人對(duì)體驗(yàn)的感受是不一樣的供屉，喬布斯的第一個(gè)第二個(gè)女人沒(méi)能跟喬布斯長(zhǎng)相廝守，是因?yàn)樗齻儫o(wú)法消化喬幫主溺蕉，即對(duì)喬幫主從立即外的用戶體驗(yàn)只有第三個(gè)女人勞倫接住了伶丐，所以他們走到了最后。
用戶體驗(yàn)五要素
這五個(gè)層次和用戶體驗(yàn)的五要素疯特，有異曲同工之妙哗魂。
表現(xiàn)層：視覺設(shè)計(jì)
在五層結(jié)構(gòu)最頂端，通常給人最直觀的沖擊力即視覺體驗(yàn)漓雅，這里是功能录别、內(nèi)容、顏色邻吞、布局以及結(jié)合美學(xué)等要素結(jié)合匯聚后給用戶的第一印象庶灿。將滿足其他四層結(jié)構(gòu)的所有目標(biāo)的具體體現(xiàn)。
框架層：界面設(shè)計(jì)吃衅、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)
在充滿概念的結(jié)構(gòu)層中開始形成了大量的需求往踢，這些需求都是來(lái)自戰(zhàn)略目標(biāo)的需求。在框架層需要更進(jìn)一步的提煉這些結(jié)構(gòu)徘层。確定詳細(xì)的界面外觀峻呕、導(dǎo)航和信息設(shè)計(jì)，這能讓結(jié)構(gòu)變得更實(shí)在趣效。
結(jié)構(gòu)層：交互設(shè)計(jì)瘦癌、信息架構(gòu)
在收集完需求排好優(yōu)先級(jí)后，需要將這些需求點(diǎn)整合在一起跷敬，這就是結(jié)構(gòu)層讯私，整合產(chǎn)品功能和內(nèi)容之間的關(guān)系。說(shuō)白了就是你想怎么做這個(gè)產(chǎn)品。交互上產(chǎn)品怎樣與用戶進(jìn)行互動(dòng)斤寇。那么多信息內(nèi)容桶癣，采用什么架構(gòu)展現(xiàn)，樹狀結(jié)構(gòu)娘锁、線性結(jié)構(gòu)牙寞、矩陣結(jié)構(gòu)等。
范圍層：功能說(shuō)明莫秆、內(nèi)容需求
確定了我們想要什么间雀，用戶想要什么的目標(biāo)后，我們?yōu)檫_(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要做哪些事情镊屎。也就是說(shuō)產(chǎn)品需要提供哪些功能惹挟。并專注把這些功能做好。
戰(zhàn)略層：產(chǎn)品目標(biāo)缝驳、用戶需求
這一層需要明確兩個(gè)目標(biāo)匪煌，1）產(chǎn)品目標(biāo)，為什么要做這個(gè)產(chǎn)品党巾，怎么實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值也即商業(yè)目標(biāo)萎庭；2）用戶需求，為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)怎么樣滿足用戶的哪些需求齿拂。
總結(jié)
產(chǎn)品和人一樣可以從五個(gè)層次進(jìn)行層層深入驳规，最外層是感知層，看你是一個(gè)什么樣的人署海，關(guān)注的是他人的外貌吗购、舉止、著裝砸狞。進(jìn)而是角色層捻勉，我們每個(gè)人都生活在角色化里。對(duì)于淺層關(guān)系來(lái)說(shuō)刀森，這兩層就夠了踱启，就像你打算購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品，那么你只需要看看表面屬性就夠了研底，如同你只是想談個(gè)戀愛而沒(méi)打算去結(jié)婚埠偿，你也只關(guān)注到此就夠了。如果你想擁有一段長(zhǎng)期的關(guān)系榜晦，那么就需要關(guān)注第三層的資源結(jié)構(gòu)層冠蒋。這是說(shuō)一個(gè)人除了表面數(shù)據(jù)之外，他的資源是什么乾胶，有點(diǎn)人是學(xué)霸才子上知天文下知地理抖剿，有的人出身豪門一出生就含著金鑰匙朽寞，當(dāng)然資源還不僅僅包含于此，還有人脈斩郎、精神結(jié)構(gòu)等脑融。再往里一層是能力圈，在能力圈的里面就是一個(gè)人對(duì)自己存在感的感知孽拷。所以吨掌，如果你明確知道自己想要成為一個(gè)什么樣的存在半抱，你就會(huì)不斷低改變自己的能力圈脓恕，改變自己的資源，然后又甚至改變自己外在的樣子窿侈。
沒(méi)有任何一個(gè)人是完美適配另一個(gè)人的成熟產(chǎn)品炼幔，你需要看到的是一個(gè)人能夠持續(xù)讓自己變化的內(nèi)在的動(dòng)力。然后在漫長(zhǎng)的不確定的未來(lái)里史简，明確你們兩個(gè)人是不是能夠一起擁抱不確定性乃秀，擁抱變化在變化中變成熟，彼此適配圆兵。
一個(gè)人對(duì)自己的存在感到底是一種什么樣的自我設(shè)定和感知跺讯，他對(duì)自己的能力圈的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，他對(duì)自己的資源的建設(shè)和管理才是更重要的殉农。
補(bǔ)充學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
學(xué)習(xí)心得源自梁寧老師《產(chǎn)品思維30講》刀脏，僅供學(xué)習(xí)參考使用
