我看到一張臉,既不引人注意的迷人筒扒,又迷人的不引人注意。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? --昆德拉《玩笑》
從事產(chǎn)品快三年時間了蝉娜,自己也在慢慢總結(jié)一些方法,能夠去加深自己思考的深度和廣度扎唾。做產(chǎn)品經(jīng)理召川,產(chǎn)品思維是非常重要的,在許許多多的產(chǎn)品經(jīng)理模型中稽屏,產(chǎn)品思維都是會被做重重的標記的扮宠。
那么如何培養(yǎng)自己的產(chǎn)品思維的呢西乖?
在我看來思維模型可以分為兩個方向狐榔;即產(chǎn)品思維的廣度和產(chǎn)品思維的深度。
產(chǎn)品思維的廣度获雕,在我們了解了市面上大部分的系統(tǒng)后薄腻,你的見識自然而然的就會變得廣泛,這也是一個速成的辦法届案;比如庵楷,你了解了一個思維模型,學習了它的基本信息楣颠,遇到問題你會使用這套模型去思考尽纽;你研究了電商的后臺系統(tǒng),商品中心童漩、店鋪中心弄贿、會員中心、庫存管理矫膨、倉庫管理差凹、物流管理期奔、采購管理、客服中心危尿、促銷中心呐萌、支付中心、財務(wù)中心谊娇、評價中心肺孤、風控中心、數(shù)據(jù)中心济欢,在這個過程結(jié)束后渠旁,相信你對于一個電商系統(tǒng)已經(jīng)又一個大致的模型,即便是不會做到100%船逮,但你大致也能作出50%顾腊。
產(chǎn)品思維的深度,這不是一朝一夕就可以成就的挖胃,需要你培養(yǎng)自己的強烈意識杂靶,能夠有意識的深入了解到每件事情的背后邏輯和方式;在培養(yǎng)了自己思維的寬度后酱鸭,能夠快速的想深處研究吗垮;思考為什么這么做,還能怎么做凹髓?這么做的好處是什么烁登?等
接下來我會專門介紹一些常見的常品思維模型,來增長大家的寬度蔚舀;
AARRR模型:又稱增長環(huán)饵沧,是在產(chǎn)品及運營思維中具有重要意義的一個用戶增長模型,其具體包括五個層級:Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Refer.
獲客:一般分為兩種類型赌躺;一是獲取新用戶狼牺,二是獲取流失的老用戶
這個過程就是產(chǎn)品推廣的過程,冷啟動也在這個階段礼患;
不論是外部搜索引擎是钥、微信微博頭條等自媒體、網(wǎng)站廣告缅叠、線下活動悄泥、大流量入口進行引流,還是內(nèi)部的產(chǎn)品功能優(yōu)化肤粱,運營活動增加等都能起到一定的作用
再此期間弹囚,可能會接觸到很多渠道,我們要關(guān)注整個渠道的ROI狼犯,優(yōu)先去尋找產(chǎn)出較高的渠道余寥。
激活:指提高產(chǎn)品用戶活躍度的過程领铐。很多用戶可能是通過終端預(yù)置(刷機)、廣告等不同的渠道進入應(yīng)用的宋舷,這些用戶是被動地進入應(yīng)用的绪撵。如何把他們轉(zhuǎn)化為活躍用戶,是運營者面臨的第一個問題
一般的促活手段有三種:
高質(zhì)量內(nèi)容促活
多種類商品/產(chǎn)品/功能促活
利用活動促活
當用戶被吸引進來之后祝蝠,會引導(dǎo)完成一系列的動作音诈,注冊、完善資料绎狭、下單等细溅;當用戶完成了這些動作之后,便認為其是一個活躍用戶了儡嘶。不同產(chǎn)品的活躍定義不一樣喇聊,電商產(chǎn)品活躍的定義為登陸、購買行為蹦狂;而教育產(chǎn)品重視用戶學習次數(shù)和學習時長
留存:留存是在提高活躍度得到了忠實用戶后誓篱,將其長期保留,沉淀于產(chǎn)品中的操作凯楔。
幾類常見的留存方法:
簡單粗暴捆綁式:充會員窜骄,辦理儲值卡等。 ?舉例:各大視頻網(wǎng)站
做社區(qū)摆屯,通過PGC->UGC的社交留存邻遏。 ?舉例:虎撲,soul
做內(nèi)容虐骑,輸出目標用戶喜歡的內(nèi)容准验。 ?舉例:知乎。
設(shè)立賬號成長機制富弦,例如每日簽到獎勵沟娱,高等級解鎖更多特權(quán)等。 ?舉例:B站會員
其他:APP推送腕柜,短信廣告等。 ?舉例:網(wǎng)易云音樂
需要通過日留存率矫废、周留存率盏缤、月留存率等指標監(jiān)控應(yīng)用的用戶流失情況,并采取相應(yīng)的手段在用戶流失之前蓖扑,激勵這些用戶繼續(xù)使用應(yīng)用唉铜。
收益轉(zhuǎn)化:就是產(chǎn)品的商業(yè)模式,做產(chǎn)品的最終目的還是要將用戶轉(zhuǎn)化為收益律杠,即提高產(chǎn)品的商業(yè)能力潭流,變現(xiàn)能力竞惋。收益轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是提高付費用戶的轉(zhuǎn)化率
常見的幾種盈利模式:
付費應(yīng)用,必須付費才能使用該應(yīng)用灰嫉。 ? 舉例:專業(yè)的PS拆宛,視頻剪輯軟件等。
應(yīng)用內(nèi)付費讼撒,通過付費解鎖內(nèi)容或者增值服務(wù)浑厚。 ?舉例:王者榮耀內(nèi)購買英雄皮膚。
廣告收益根盒,通過廣告來獲取廣告主的收益钳幅。 ?舉例:愛奇藝視頻廣告。
電商收益炎滞,通過自營電商來賺取利潤敢艰。 ?舉例:拼多多,京東等册赛。
按照變現(xiàn)模式分盖矫,有以下幾類主流方式:
內(nèi)容變現(xiàn)、增值服務(wù)變現(xiàn)击奶、廣告變現(xiàn)辈双、流量變現(xiàn)
自傳播:自傳播是指忠實用戶在自身社交網(wǎng)中,自主二次推廣傳播產(chǎn)品的過程柜砾。
自傳播的重點湃望,也是前提:良好的口碑。
自傳播可分為兩類:
純粹用戶自主分享 (可能性較刑登)
在產(chǎn)品引導(dǎo)下的自傳播 ?(可能性較大)
這也是為什么很多軟件都具有“分享”功能证芭,包括網(wǎng)易云音樂的年終盤點也是一次很好的自傳播營銷活動。