成功素質(zhì)2 產(chǎn)品意識(shí)與用戶思維
如今的IT行業(yè)祝谚，技術(shù)人員的工作已經(jīng)非常細(xì)化氮凝，往往只需要把自己專業(yè)技術(shù)相關(guān)的一畝三分地耕好就可以交差了陕凹；他們往往是缺乏產(chǎn)品意識(shí)和用戶思維的恳不。
舉個(gè)例子檩小，我在去參加XXX機(jī)器人展覽會(huì)時(shí)，向在場的技術(shù)人員詢問機(jī)器人的作用：“這個(gè)機(jī)器人可以干嘛烟勋？”得到的主要是這樣的回復(fù)：
我們的這款機(jī)器人配備了先進(jìn)的語音識(shí)別技術(shù)和人工智能规求，頭部安裝的3個(gè)攝像頭都是500萬像素的筐付，肚子里還加裝了陀螺儀。
作為技術(shù)宅阻肿，我當(dāng)然可以理解這種回復(fù)瓦戚。但是作為用戶，我根本不關(guān)心你用的是什么技術(shù)好嗎丛塌，我關(guān)心的僅僅是你的產(chǎn)品能幫我解決什么問題较解，解決的好不好，解決方案劃不劃算赴邻。于是印衔，銷售人員出場了：
這款機(jī)器人可以用3種語言跟你說話，而且在對(duì)話時(shí)會(huì)把臉朝向你姥敛；你到處走動(dòng)的時(shí)候当编，他還可以跟著你。
嗯徒溪，比技術(shù)人員稍微強(qiáng)一點(diǎn)，起碼是在講產(chǎn)品了金顿。但是臊泌，我為什么要用3種語言跟機(jī)器人說話啊喂！我在屋子里走的時(shí)候揍拆，為什么會(huì)想要一個(gè)機(jī)器人跟著啊喂渠概！我去上廁所的時(shí)候，機(jī)器人盯著我看嫂拴，多尷尬啊喂播揪！
回到剛才的例子，符合我個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)的回答筒狠，大概是這樣的：
這款機(jī)器人主要用于家里大人上班去之后猪狈，對(duì)小朋友的陪伴和看管。小朋友可以跟機(jī)器人用英語對(duì)話辩恼，來練習(xí)英語口語雇庙；還會(huì)跟著小朋友，萬一小朋友摔了打了有什么意外灶伊，或者機(jī)器人在屋子里發(fā)現(xiàn)了陌生的面孔疆前，可以馬上短信報(bào)告正在上班的家長。
站在用戶的角度聘萨，把這個(gè)產(chǎn)品能干嘛竹椒，使用場景是什么，簡潔明了地說清楚米辐。如果用戶表現(xiàn)出來了興趣胸完，就多說一點(diǎn)：
我們的公司是由斯坦福大學(xué)的3位歸國博士在08年創(chuàng)立的书释，在機(jī)器人領(lǐng)域有深厚的積累和獨(dú)到的優(yōu)勢。我們的機(jī)器人核心技術(shù)全部擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)舶吗；外觀由樂高公司根據(jù)他們?cè)趦和I(lǐng)域的多年經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)征冷，顏色明快鮮艷，線條流暢圓潤誓琼，小朋友非常喜歡检激，玩的時(shí)候也不會(huì)傷到自己；外殼由制造火箭外殼的工廠制造腹侣，采用環(huán)保材料叔收，質(zhì)量很好，放在家里也不用擔(dān)心影響空氣傲隶。
這次展會(huì)我們帶來了20個(gè)機(jī)器人饺律，賣得就剩3套了。您也可以在我們的官網(wǎng)上選購跺株，我們會(huì)給您免運(yùn)費(fèi)送貨到家并現(xiàn)場安裝試用复濒。有任何問題，都可以撥打我們的電話400-123-4567乒省，我們是7天無理由退換貨巧颈，1年憑發(fā)票質(zhì)保的，免去您的后顧之憂袖扛。
再從技術(shù)砸泛、設(shè)計(jì)、制造蛆封、售后等方面唇礁，把產(chǎn)品給介紹清楚。如果我當(dāng)時(shí)得到的是這樣的回答惨篱，一定當(dāng)場掏錢買一個(gè)
成功素質(zhì)6 彎道超車意識(shí)
在一些領(lǐng)域盏筐，別人已經(jīng)領(lǐng)先我們5~10年甚至更久，如果正面競爭砸讳，沒有任何優(yōu)勢可言机断；但是如果在分析判斷清楚行業(yè)發(fā)展趨勢的前提下，一邊在傳統(tǒng)落后領(lǐng)域（直道）奮力追趕绣夺，一邊在新興潛力領(lǐng)域（彎道）謀劃布局吏奸，就可能起到后來居上的效果。
舉個(gè)例子陶耍，汽車行業(yè)的發(fā)展奋蔚，國外領(lǐng)先國內(nèi)不知道多少年。比亞迪如果去跟沃爾沃拼發(fā)動(dòng)機(jī)，那必須死得透透的泊碑；但是如果去跟沃爾沃拼電動(dòng)汽車坤按，甚至直接拼電池，那贏得妥妥的馒过。未來出于環(huán)保和性能考慮臭脓，電動(dòng)車慢慢多起來，機(jī)動(dòng)車慢慢少下去腹忽，應(yīng)該是大趨勢来累；那在這個(gè)大趨勢下，“電動(dòng)”就是彎道窘奏，比亞迪超車沃爾沃嘹锁，就是能預(yù)見的結(jié)果了。
