裝修偷工減料,
裝修環(huán)保嗎阁最,
裝修都說(shuō)累澜公,
半夜熬夜找公司尾组,
經(jīng)常跑去工地督促粟矿,
施工進(jìn)度慢,
裝修施工材料不環(huán)保膀哲,
劣質(zhì)施工往产,
裝修胡亂收費(fèi)?
梁瑾華《信林裝飾》創(chuàng)始人
在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)某宪,越來(lái)越少的人能堅(jiān)持初心走下去仿村,而我堅(jiān)持走這條路已經(jīng)19年了。我不是什么文豪也不是什么達(dá)官貴人兴喂,我叫梁瑾華蔼囊,是《信林裝飾》的創(chuàng)始人焚志,四川江油人。我在堅(jiān)持初心的這條道路上畏鼓,遇到的事很多酱酬,感觸也很深,也曾迷茫云矫,差點(diǎn)沒(méi)堅(jiān)持下去∩殴粒現(xiàn)在回想起來(lái),百感交集让禀,決定和大家分享一下挑社。
梁瑾華《信林裝飾》創(chuàng)始人
我大學(xué)畢業(yè)出來(lái),找到的第一份工作是裝修公司里面的室內(nèi)設(shè)計(jì)師堆缘,我記得那時(shí)是02年滔灶,裝修業(yè)不算特別掙錢(qián)的一個(gè)年代普碎,但公司的作風(fēng)和老板的所作所為給我留下了很深刻的印象……
整理好資料剛好是要去工地交給老板的吼肥,正好撞上客戶(hù)在工地上監(jiān)工,剛好老板也在現(xiàn)場(chǎng)指揮好幾個(gè)工人搬家具麻车,看我過(guò)來(lái)了就叫我過(guò)來(lái)搭把手缀皱,說(shuō)這個(gè)挺沉的,我當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想动猬。
梁瑾華《信林裝飾》創(chuàng)始人
放下資料就跑過(guò)去幫忙啤斗,一碰家具:感覺(jué)就不對(duì)勁了!這個(gè)質(zhì)感也太差了吧赁咙?一點(diǎn)都不光滑钮莲,還有很多木刺在上邊,而且抬起來(lái)的感覺(jué)也是輕飄飄的彼水,難以想象這是一件高端木制品崔拥!
客戶(hù)把我們的行為都看在眼里,表示很滿(mǎn)意凤覆。我內(nèi)心很多疑問(wèn)链瓦,也不好直接發(fā)問(wèn),等客戶(hù)走了后盯桦,我才把老板拉到一邊問(wèn)剛剛是怎么回事慈俯。
老板得意洋洋的給我解釋說(shuō):這你就不懂了吧,剛出來(lái)的大學(xué)生果然還是年輕拥峦,多學(xué)著點(diǎn)哈贴膘。
這個(gè)呢就是騙騙客戶(hù)做做樣子的,咱們這個(gè)東西質(zhì)量不好略号,我們得演一出好戲給客戶(hù)看步鉴,不然客戶(hù)覺(jué)得我們沒(méi)出力揪胃,而且這個(gè)東西也比較容易散架,多人抬也保險(xiǎn)一點(diǎn)氛琢。
梁瑾華《信林裝飾》創(chuàng)始人
我聽(tīng)了后很不是滋味喊递,堅(jiān)持把這個(gè)項(xiàng)目做完就跟老板提出辭職了。
老板也很疑惑阳似,問(wèn)我為啥辭職骚勘,我說(shuō):老板,這虧心錢(qián)我掙不下去撮奏,你另招人才把俏讹。
老板聽(tīng)了還笑我不知行情說(shuō):“這個(gè)是行業(yè)“潛規(guī)則”,混這行的畜吊,有哪個(gè)不是偷工減料的泽疆,要么就是胡亂收費(fèi)。那你就找一家“干干凈凈”的公司做吧玲献,看你能不能掙錢(qián)”殉疼。
我聽(tīng)了后很生氣,直接扭頭就走捌年,打算找一家正正經(jīng)經(jīng)做事的公司瓢娜。走的時(shí)候還耳邊還回蕩無(wú)良老板的譏諷:哼,年輕礼预!一點(diǎn)都不懂規(guī)矩眠砾!
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這幾句話(huà)對(duì)當(dāng)時(shí)的我打擊是很沉重的,也不理解他們?yōu)槭裁纯梢悦林夹膾赍X(qián)托酸,要是客戶(hù)知道這些內(nèi)情褒颈,肯定是悔的腸子都青了。
誰(shuí)能想到他花高價(jià)請(qǐng)來(lái)的卻是一批濫竽充數(shù)的公司励堡,而且因?yàn)橥倒p料的問(wèn)題谷丸,也會(huì)產(chǎn)生很多安全隱患問(wèn)題。但是那已經(jīng)是很久之后事情了念秧,要想找當(dāng)初的裝修公司秋后算賬是不可能的了淤井,所以心里也替客戶(hù)不值。
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我離開(kāi)這家公司時(shí)摊趾,還是有點(diǎn)不舍得的币狠,畢竟剛出來(lái)的應(yīng)屆大學(xué)生,也不是哪里都能找到這么高工資的砾层。但是一想到掙的是黑心錢(qián)漩绵,自己會(huì)良心不安,就釋然了肛炮。
錢(qián)哪有問(wèn)心無(wú)愧重要止吐。離職后因?yàn)闆](méi)啥人脈宝踪,沒(méi)找到合適自己的工作,在社會(huì)上浪蕩了好一會(huì)碍扔,幫人整整室內(nèi)設(shè)計(jì)掙點(diǎn)外快瘩燥。
梁瑾華《信林裝飾》創(chuàng)始人
后來(lái)這個(gè)做開(kāi)了,在圈內(nèi)有一點(diǎn)小名聲不同,有家不大不小的公司向我伸出了橄欖枝厉膀。
當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想就答應(yīng)了,畢竟難得有一處安穩(wěn)的容身之所二拐,比起之前不穩(wěn)定的收入還是要好上很多的服鹅。而且這家公司的口碑也不差。
給我的第一印象還是挺好的百新,應(yīng)該不會(huì)像之前那家那么無(wú)良企软。
起初我也是這樣認(rèn)為的,可是日久見(jiàn)人心吶饭望。
待了幾年后仗哨,一次偶然的機(jī)會(huì)有客戶(hù)投訴一個(gè)我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,說(shuō)室內(nèi)煙道風(fēng)口有問(wèn)題杰妓?
鄰居廚房和廁所的味道都能飄進(jìn)屋里藻治,這當(dāng)時(shí)就嚇到我了碘勉,我還真以為是自己的問(wèn)題巷挥,當(dāng)天下午就定好去客戶(hù)家考察。
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這不查不知道验靡,一查嚇一跳:原來(lái)公司施工方的問(wèn)題倍宾,非常不負(fù)責(zé)任,找的工人技術(shù)不僅不行胜嗓,素質(zhì)也不行高职?
把人家煙道打爛了,工人明知有問(wèn)題辞州,懶散施工怔锌,也沒(méi)有進(jìn)行處理,然后泥工也不管三七二十一直接施工变过。
完事后就造成現(xiàn)在這幅尷尬局面:別人家廚房一炒菜埃元,家里能很明顯的聞到別人家做的是什么菜,鄰居吃的是番茄炒雞蛋還有青椒炒肉絲都一清二楚媚狰。
和客戶(hù)說(shuō)清楚后岛杀,讓客戶(hù)去走公司流程解決。但是公司卻推卸責(zé)任崭孤,義正言辭的說(shuō):這是業(yè)主自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題类嗤,這種是需要收費(fèi)處理糊肠,業(yè)主要是不加錢(qián),這事也沒(méi)法給你解決好遗锣。
當(dāng)時(shí)公司和業(yè)主口頭都承諾好了货裹,現(xiàn)在成了空頭支票,沒(méi)證沒(méi)據(jù)的精偿,業(yè)主也不能把公司怎樣泪酱。公司也一直和業(yè)主打口舌戰(zhàn),過(guò)程很痛苦还最。
業(yè)主家被這件事搞得雞犬不寧墓阀,我也很過(guò)意不去,但是也沒(méi)轍拓轻,試著幫業(yè)主說(shuō)話(huà)斯撮,還遭到上司的批斗,因此對(duì)這家公司完全失去了信心扶叉。
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看來(lái)公司大一點(diǎn)也沒(méi)用勿锅,偷雞摸狗的事照做不誤。最后這事也不了了知了枣氧,對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)店大欺客是常態(tài)溢十,無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)的業(yè)主也只能啞巴吃黃連——有苦說(shuō)不出。
這件事發(fā)生后达吞,我立馬就給公司交了封辭職信张弛。為啥?大公司的問(wèn)題要是客戶(hù)追責(zé)起來(lái)酪劫,出事的不會(huì)是公司吞鸭,而是下面的員工會(huì)遭殃,公司把黑鍋一推覆糟,啥事都沒(méi)了刻剥。
我也趕緊和這種公司和劃清界限,生怕臟水潑到我身上來(lái)滩字≡炻玻客戶(hù)也只能吃虧了,沒(méi)辦法麦箍。我也幫不上啥忙漓藕,除了明哲保身,有心無(wú)力内列。這些裝修公司的吃相實(shí)在是太難看了撵术。
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離開(kāi)了公司后,又變成了無(wú)業(yè)游民话瞧。當(dāng)時(shí)心里還是有點(diǎn)難過(guò)的嫩与,為什么連這種規(guī)模不小的公司也有這種黑暗的一面寝姿,難道正正經(jīng)經(jīng)做事就這么難嗎?
就這樣帶著這個(gè)疑問(wèn)晃悠了幾個(gè)月划滋。直到我的一個(gè)發(fā)小找我?guī)兔Γㄒ驗(yàn)橹爸牢沂亲鲅b修這行的):她家要裝修讓我給他出謀劃策一下饵筑,免得被裝修公司坑錢(qián)。
殊不知就是這件事处坪,成為了后來(lái)我逆流而上的動(dòng)力根资。初去她家,哎呀同窘!已經(jīng)和裝修公司大概談好了玄帕。
我就找裝修公司要了一點(diǎn)相關(guān)設(shè)計(jì)以及施工的方案(因?yàn)橐话愣紩?huì)在合同和方案上動(dòng)手腳),開(kāi)始的時(shí)候他們還扭扭捏捏的想邦,這個(gè)沒(méi)帶裤纹,那個(gè)沒(méi)有的,反正就是啊丧没,一萬(wàn)個(gè)不愿意鹰椒。
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最后在我朋友的強(qiáng)烈要求下,只好老老實(shí)實(shí)交出來(lái)呕童。我仔細(xì)看了一下漆际,發(fā)現(xiàn)很多沒(méi)有明確施工材料,我就向他們提問(wèn):這個(gè)材料是什么材料夺饲?幾級(jí)材質(zhì)奸汇?室內(nèi)環(huán)保等級(jí)達(dá)標(biāo)了嗎?
裝修公司的人立馬就一口回絕我:我們是大公司钞支,用的材料都是環(huán)保材料茫蛹,怎么操刀,還不相信我們嗎烁挟?你去外面打聽(tīng)打聽(tīng)我們公司的口碑?
我剛想繼續(xù)說(shuō)點(diǎn)什么骨坑,朋友的老公就打斷我了:對(duì)呀撼嗓!人家是大公司,每年幾千萬(wàn)收入欢唾,哪會(huì)有什么問(wèn)題呢且警!不像你之前的那個(gè)什么公司……
我聽(tīng)了后很不是滋味,但也沒(méi)多說(shuō)什么礁遣,這時(shí)我朋友看出我的尷尬斑芜。
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就主動(dòng)出來(lái)緩解:那公司現(xiàn)在加上去也不麻煩吧?裝修公司的人卻還在打“太極拳”祟霍,百般借口就是不愿意加杏头,一會(huì)說(shuō)公司就這樣不能改盈包,一會(huì)說(shuō)改來(lái)改去會(huì)延誤施工時(shí)間。
到最后醇王,朋友老公實(shí)在是受不了了(可能是覺(jué)得我來(lái)?yè)v亂了他們的裝修進(jìn)度)
說(shuō):哪來(lái)那么多麻煩呢燥,人家專(zhuān)業(yè)大公司會(huì)騙我們嗎?人與人之間最基本的信任呢寓娩?
我朋友迫于無(wú)奈叛氨,也只好妥協(xié),裝修公司的人大喜棘伴,答應(yīng)這幾天就開(kāi)工寞埠,一定在工期內(nèi)完成任務(wù)!最后談下來(lái)價(jià)格也不算高焊夸,施工繼續(xù)畸裳。
幾個(gè)月后,裝修就竣工了淳地,朋友一家人開(kāi)開(kāi)心心住進(jìn)新裝修的房子里怖糊,本以為事情到此就結(jié)束了……
但是沒(méi)過(guò)多久,朋友給我打了一通電話(huà)颇象,電話(huà)里傳來(lái)的是卻是她的哭聲(心想伍伤,怎么回事,出什么大事了嗎遣钳?)
這可把我嚇得不輕扰魂,連忙安慰她,根本聽(tīng)不清說(shuō)啥蕴茴,就是哭哭啼啼劝评,我就說(shuō):我現(xiàn)在就去你家,你把事講清楚倦淀。到底發(fā)生了什么蒋畜?
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到了她家后,她的眼睛都是通紅一片撞叽,明顯是哭了好多天耙龀伞!
我就問(wèn):到底發(fā)生了什么事情愿棋?這一問(wèn)科展,她又哭了,百般安慰糠雨,好不容易把情緒穩(wěn)定下來(lái)了才睹。
支支吾吾的給我交代了事情的經(jīng)過(guò): 因?yàn)檠b修的時(shí)候和裝修公司已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了,裝修好就要入住,家里才幾個(gè)月的小孩琅攘,所以材料得好的真椿,不能有甲醛,當(dāng)時(shí)裝修公司一口一個(gè)好……他們真是信了他們的邪乎澄。
完工后毫無(wú)防備的就入住了突硝,結(jié)果不到幾個(gè)月,家里小孩經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐置济,這時(shí)才意識(shí)到事情的嚴(yán)重化解恰。
當(dāng)下就去醫(yī)院檢查,原來(lái)是裝修用的材料是非環(huán)保型的浙于,甲醛含量超標(biāo)护盈,孩子長(zhǎng)期在家,甲醛吸入過(guò)多導(dǎo)致患上白血病……
聽(tīng)完她的講述羞酗,我的心里很不是滋味腐宋,也明白為什么她這么傷心了。
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原本應(yīng)該是幸福美滿(mǎn)的家庭檀轨,就因?yàn)橛錾狭诉@么一個(gè)鉆漏洞的裝修公司胸竞,一下從天堂掉到了地獄。
我想幫忙参萄,但我也有心無(wú)力卫枝,每天除了安慰她,能做的也沒(méi)了讹挎,她的老公此時(shí)悔得腸子都青了校赤,一直和我道歉給我賠不是,我和他說(shuō):事已至此筒溃,也沒(méi)什么用了马篮,想想怎么解決吧。
后來(lái)朋友的老公就決定用法律來(lái)維權(quán)怜奖,把裝修公司告上法庭浑测,至于結(jié)果么,那當(dāng)然是失敗了烦周。
合同白紙黑字的尽爆,沒(méi)有證據(jù),口頭承諾沒(méi)錄音读慎,都是套路啊槐雾!
折騰的時(shí)間長(zhǎng)了夭委,朋友也變得神經(jīng)質(zhì)了:像丟了魂魄一樣,不是抱著娃娃哭就是抱著娃娃穿衣服,心如刀絞爸昃摹崇摄!
我也幫不上什么忙,但是這件事給我的觸動(dòng)很大慌烧,很大……
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朋友的事情發(fā)生后不禁令我深思:為什么沒(méi)有一家好的裝修公司呢逐抑?怎么所有的裝修公司都會(huì)這么的黑暗!
我不禁想到屹蚊,我為什么不能開(kāi)一家好的裝修公司呢厕氨?開(kāi)一家堂堂正正做事的裝修公司呢?這樣是不是可以避免很多不懂裝修的人被坑汹粤!也避免這樣的家庭慘劇發(fā)生命斧!
每每想到朋友的遭遇,我對(duì)這些黑心公司恨的咬牙切齒嘱兼,不行国葬!我得站出來(lái)創(chuàng)立一個(gè)公司,一個(gè)真正用心為裝修辦事的公司芹壕!幫助大家住進(jìn)美滿(mǎn)的新居汇四!
有了這個(gè)念頭,我就立馬寫(xiě)了份詳細(xì)的計(jì)劃踢涌,在遇到的劣質(zhì)裝修船殉,想出解決方案并一一落實(shí),最后就有了今天的信林裝飾斯嚎。
用心做事利虫!誠(chéng)信帶人!服務(wù)客戶(hù)堡僻!用良心做實(shí)事糠惫!
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一直堅(jiān)持落實(shí)實(shí)操,從開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的艱辛钉疫,客戶(hù)的不信任硼讽,同行的惡意打壓,到現(xiàn)在的小有名氣牲阁,客戶(hù)對(duì)我的信任固阁,這一切的一切都源自于好友的事情,那件事一直成為我心里的一個(gè)坎城菊,同時(shí)也一直推動(dòng)著我前進(jìn)备燃,長(zhǎng)年積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),讓我把各個(gè)方面的服務(wù)都進(jìn)行了優(yōu)化:
提供獨(dú)家微管系統(tǒng)凌唬;
定期回訪(fǎng)記錄售后體系并齐;
價(jià)格全程透明施工報(bào)價(jià)系統(tǒng);
輕松裝修一手包辦品質(zhì)服務(wù);
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我根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)特別創(chuàng)立的况褪,因?yàn)檫@些地方是市面上所有裝修公司都做不到的地方撕贞,而我就要在這方面下苦工,提高行業(yè)的施工水平测垛,提高施工標(biāo)準(zhǔn)捏膨,同時(shí)也為客戶(hù)提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
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之所以創(chuàng)立微管系統(tǒng)食侮,是因?yàn)橐郧拔胰スさ氐臅r(shí)候遇到的各種奇葩事:有次業(yè)主特地和老板告假号涯,結(jié)果到了工地才發(fā)現(xiàn):工地上面都沒(méi)人施工?不是叫我來(lái)驗(yàn)收嗎?結(jié)果連自己的房屋都進(jìn)不了?還的在屋外靜靜的等候……
而為了避免這種尷尬的情況發(fā)生,這個(gè)微信管理系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生了疙描。
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至于這個(gè)定期回訪(fǎng)記錄的售后體系诚隙,則是受了我之前遇到的那個(gè)煙道被打爛的案例的啟發(fā)。
工地施工出了事情起胰,不能推卸責(zé)任久又,應(yīng)該馬上決絕問(wèn)題,正所謂有錯(cuò)能改效五,把一切裝修隱患杜絕地消,有些地方錯(cuò)了可能沒(méi)發(fā)現(xiàn),但是這套定期回訪(fǎng)記錄就可以避免之前那種情況的發(fā)生畏妖,導(dǎo)致業(yè)主自己吃虧脉执,同時(shí)也很好的處理裝修隱患問(wèn)題,售后也能讓業(yè)主更放心戒劫,去信任相信我們半夷,讓裝修更輕松……
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前面兩個(gè)服務(wù)已經(jīng)規(guī)避了業(yè)主裝修時(shí)比較頭疼的地方了,而后面的服務(wù)是我覺(jué)得最滿(mǎn)意的迅细。因?yàn)楦鶕?jù)我多年的裝修過(guò)程中巫橄。
客戶(hù)給我最多的問(wèn)題就是:這個(gè)價(jià)格合理嗎?材料使用環(huán)保嗎茵典?施工質(zhì)量放心嗎湘换?工人做工怎么樣……
等等諸如此類(lèi)的問(wèn)題,因此统阿,為了讓客戶(hù)裝修放心彩倚,這個(gè)報(bào)價(jià)必須得透明,客戶(hù)可以貨比三家扶平。
很多裝修公司之所以給人感覺(jué)坑帆离,很大一部分原因就是這個(gè)報(bào)價(jià)問(wèn)題。
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一個(gè)門(mén)框成本1000多點(diǎn)蜻直,裝修公司可以報(bào)價(jià)到4000多盯质,行你覺(jué)得貴是吧袁串,唬一下你:這個(gè)門(mén)框是很適合你的戶(hù)型設(shè)計(jì)的概而!質(zhì)量也是過(guò)硬的呼巷,這是環(huán)保材料,材料是高檔進(jìn)口貨赎瑰,如果是便宜的話(huà)王悍,質(zhì)量就會(huì)差很多,使用壽命會(huì)縮短等等餐曼。
一連串連唬帶騙压储,加上業(yè)主自己也懂便宜沒(méi)好貨的道理,到最后能堅(jiān)持自己的客戶(hù)真的很少源譬。
事實(shí)上他們大部分的花費(fèi)都被這些無(wú)良裝修公司騙走了集惋,原本實(shí)打?qū)崍?bào)價(jià)的話(huà)也就十幾萬(wàn)的事情,硬是給你弄到20~30萬(wàn)踩娘,不然裝修公司怎么賺錢(qián)呢刮刑?
是吧。這種病態(tài)的心理和行為其實(shí)是非常糟糕的养渴,所以透明的報(bào)價(jià)和裝修一手包辦就此誕生了雷绢。
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什么?客戶(hù)完全不懂戶(hù)型設(shè)計(jì)理卑?沒(méi)問(wèn)題翘紊,公司派專(zhuān)業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師根據(jù)你的需求給你設(shè)計(jì);
什么藐唠?客戶(hù)怕公司的報(bào)價(jià)坑人帆疟?沒(méi)問(wèn)題,公司公開(kāi)價(jià)格表宇立,什么東西什么價(jià)位讓客戶(hù)一目了然踪宠,還擔(dān)心的話(huà)請(qǐng)大膽的貨比三家;
什么泄伪?客戶(hù)怕公司用的是劣質(zhì)非環(huán)保材料殴蓬?這個(gè)是絕對(duì)放心,我們都是有安全合格產(chǎn)品證的……
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在說(shuō)了蟋滴,因?yàn)槲矣H眼見(jiàn)證過(guò)這種人間慘劇的發(fā)生染厅,對(duì)我的打擊是非常大的,作為一個(gè)有良心的人津函,這種禍害別人家庭的事我是不屑去做肖粮,這也是一個(gè)我做人的原則底線(xiàn)問(wèn)題。
我是一個(gè)實(shí)在人尔苦,用心做事涩馆,能把本質(zhì)的工作都做好就是我最滿(mǎn)意的了行施。
當(dāng)時(shí)公司剛剛成立后,因?yàn)槭切鹿净昴牵_(kāi)始的客戶(hù)還是有點(diǎn)不太信任的蛾号,怕做到一半跑路,所以問(wèn)了很多問(wèn)題涯雅,也都很詳細(xì)鲜结,也有很多的顧慮……
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我都一直很耐心的為客戶(hù)解答各方面的疑問(wèn)。一直談到后面活逆,價(jià)格都給報(bào)了一遍精刷,當(dāng)時(shí)我還是很自信的,因?yàn)槲覉?bào)的價(jià)格在業(yè)內(nèi)是屬于最合理的價(jià)格了蔗候。
但是后續(xù)客戶(hù)也沒(méi)有繼續(xù)和我聯(lián)系了怒允。就這樣過(guò)了幾天,不能讓公司的第一個(gè)客戶(hù)就這樣沒(méi)了呀锈遥,坐不住的我就給他打了電話(huà)纫事,詢(xún)問(wèn)了一下之前和他說(shuō)的裝修的問(wèn)題,問(wèn)他確定什么時(shí)候裝修施工迷殿。
這電話(huà)不打不知道儿礼,一打嚇一跳∏焖拢客戶(hù)在電話(huà)那頭說(shuō):老弟拔梅颉!你這打算給我的用的都是劣質(zhì)材料吧懦尝!價(jià)格這么低知纷?我都問(wèn)過(guò)好多家裝修公司了……
都說(shuō)你這個(gè)報(bào)價(jià)肯定是劣質(zhì)材料,不可能的陵霉,讓我不要相信你琅轧。
我聽(tīng)了后啞口無(wú)言……
心想:是啊,我的價(jià)格這么低又有誰(shuí)能相信這些是質(zhì)量好的呢踊挠?
就這樣沉默了一會(huì)乍桂,最后和他說(shuō)只說(shuō)了一句話(huà):老哥啊效床!我說(shuō)我這都是良心價(jià)格睹酌,您信嗎?我就直接掛了……
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這次給我了很大的打擊剩檀,是啊憋沿,人家大公司的價(jià)格高用的就是好材料的,我小公司剛起步沪猴,便宜就是劣質(zhì)材料辐啄,貴了就是坑錢(qián)采章。
經(jīng)歷了這么多事,我也不覺(jué)得這個(gè)困難是困難壶辜,我早已是不輕易服輸?shù)娜嗣踔郏恢眻?jiān)持下去,一直做到今天士复,才有了自己的口碑和眾多忠實(shí)的老客戶(hù)图谷。
其中有幾個(gè)客戶(hù)給我的印象比較深翩活。有一個(gè)客戶(hù)是之前找了個(gè)裝修公司去做的阱洪,結(jié)果后來(lái)裝修施工中頻繁發(fā)生問(wèn)題,幾次告知裝修公司菠镇,幾次投訴無(wú)果就和身邊的朋友說(shuō)了這件事冗荸,把那個(gè)公司的名聲都搞臭了。
后來(lái)裝修公司也是橫利耍,理由是:客戶(hù)不配合工作蚌本,不給予任何賠償。這可把他坑慘了隘梨,一個(gè)半吊子的公司把他家弄得烏煙瘴氣的程癌,還弄到一半就跑了,這種燙手山芋換誰(shuí)肯接啊轴猎。
梁瑾華《信林裝飾》創(chuàng)始人
到后來(lái)也是朋友推薦我過(guò)去幫忙看看嵌莉,處處主意,去實(shí)地察看情況的時(shí)候捻脖,可把我嚇了一條锐峭!
首先吊頂?shù)霓D(zhuǎn)角處,乳膠漆開(kāi)裂可婶,密密麻麻的裂縫!難看不說(shuō)沿癞,關(guān)鍵是墻體還修變形了!
其次墻體是傾斜的,倒了有4-5公分矛渴,天白笛铩!我都不知道他們是怎么施工的具温,咋能斜的如此有藝術(shù)的!
墻面插座高低不一蚕涤,最可怕地方是廁所插座,竟然連底盒都不能完全嚴(yán)縫?冒一大節(jié)出來(lái)?這都是怎么施工的……
我竟然無(wú)語(yǔ)了……
看完整個(gè)房子桂躏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還真多如牛毛钻趋,榻榻米的縫隙和電腦桌還有1公分距離,這樣的爛尾活剂习,真心受不了蛮位,這也是裝修较沪?
朋友幾經(jīng)拜托,讓我?guī)兔μ幚硐率剩砸簿徒邮至耸钠饋?lái)也真心難受,看著這樣的裝修施工萄焦,我真心想把房子全部推了控轿,重來(lái)一次,這改的好揪心胺鞣狻茬射!
梁瑾華《信林裝飾》創(chuàng)始人
這位客戶(hù)因?yàn)槲野。瑤退蜒b修的遺留問(wèn)題解決了冒签,對(duì)我很是信任在抛,后來(lái)也給我推薦了好多客戶(hù),到現(xiàn)在一直都有往來(lái)萧恕,經(jīng)常讓我給他身邊朋友提點(diǎn)裝修上的建議刚梭。
然后趁機(jī)介紹給我,可以說(shuō)是很好的一個(gè)老客戶(hù)了……
長(zhǎng)期做開(kāi)后票唆,客戶(hù)對(duì)我的評(píng)價(jià)也在激勵(lì)我繼續(xù)進(jìn)步:說(shuō)實(shí)話(huà)這行做久了朴读,最開(kāi)心最有成就感的時(shí)候不是把房子裝修的多好多好……
而是能得到客戶(hù)的肯定。
每次完工以后走趋,看見(jiàn)業(yè)主住進(jìn)住進(jìn)的新居衅金,心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是祝福!
每次遇到不太懂裝修的客戶(hù)的時(shí)候吆视,都是我展現(xiàn)實(shí)力的好機(jī)會(huì)典挑,好多客戶(hù)都說(shuō):你幫我裝修房子,幫我省了不少心袄舶伞您觉!真心說(shuō),小梁不錯(cuò)授滓。
客戶(hù)一個(gè)電話(huà)過(guò)琳水,我就會(huì)把所有的問(wèn)題幫您處理好,一點(diǎn)也不用他們操心般堆,完全不像身邊朋友說(shuō)的那樣:要經(jīng)常請(qǐng)假回去看工地情況在孝;督促工人;檢查方案啥的等等……
梁瑾華《信林裝飾》創(chuàng)始人
做好裝修其實(shí)不難淮摔,只是要用心做事私沮,就可以規(guī)避很多不必要的,時(shí)間上的浪費(fèi)和橙∽醒啵客戶(hù)最寶貴的其實(shí)是時(shí)間造垛,有時(shí)間陪伴家人,出門(mén)旅行晰搀,上著班掙錢(qián)錢(qián)五辽,裝修一樣輕松搞定,很多同行都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)外恕。最大程度的減少時(shí)間的浪費(fèi)杆逗,才是對(duì)客戶(hù)最好的回饋。