在生活中轴猎,說服他人并不容易莉钙。你想讓老公戒掉吸煙廓脆,可是他依舊吞云吐霧;你想說服朋友一起鍛煉身體磁玉,可是對方總有不運動的理由……
說服他人真的這么難嗎停忿?無法說服他人,或許和我們的說服方式有關(guān)蚊伞。說服他人時席赂,很多人采取直接說教的方式,結(jié)果難以達到理想的效果时迫,是時候改變說服他人的方式了颅停。
說服的本質(zhì)是什么?
有些人可能會說掠拳,說服他人是讓對方改變想法的過程癞揉。
然而,改變他人想法是一件十分困難的事溺欧,有些根深蒂固的觀念無法改變喊熟。比如,有些大男子主義的人認為姐刁,做家務(wù)是女人的事芥牌。無論你如何跟他辯駁,他都對自己的觀點深信不疑聂使。
《奇葩說》辯手馬薇薇壁拉、黃執(zhí)中在《好好說話》一書中指出谬俄,說服他人其實是一種程度上的改變。當他人的想法從“很討厭”到“沒那么討厭”扇商,或者覺得我們說得有道理時凤瘦,我們就已經(jīng)走向成功了。
想法和行動之間是相互影響的案铺。當我們想說服他人時蔬芥,無須改變他們的想法,而是從改變行動開始控汉。比如笔诵,當你想說服老公分擔家務(wù)時,可以先讓他幫忙拖地姑子、倒垃圾乎婿,等他習慣了做家務(wù),或許就能改變原有的想法街佑,從而在以后的日子主動做家務(wù)谢翎。
說服他人是幫助對方找到做的理由,我們可以嘗試改變他人的行動沐旨,進而讓行動影響想法森逮,從而讓他們在未來逐漸改變想法。
如何才能有效地說服他人磁携?
在《好好說話》一書中褒侧,馬薇薇、黃執(zhí)中提供了以下三種方法:
01通過反向提問谊迄,讓對方主動找到改變的理由
我們先來看闷供,正向提問能帶來什么結(jié)果?假如你想了解到朋友想開始寫作统诺,可是遲遲沒有行動歪脏,你們之間可能會展開如下對話:
“我也想通過寫作變現(xiàn),真羨慕你有那么好的文筆篙议⊥倥矗”
“好文筆是練出來的,只要你堅持寫作鬼贱,一定會有大的進步移怯。”
“可是我沒有時間寫作啊这难,白天要上班舟误。”
“那你可以在晚上抽一個小時寫作啊”
“你不懂我們這種加班狗的苦啊姻乓,白天這么累嵌溢,晚上哪有心思創(chuàng)作眯牧。”
……
對話照這種方式開展下去赖草,你很難說服你的朋友学少。因為你表面上給他提供建議,實際上隱含了否定朋友的訊息秧骑。每當你問一次“為什么不能做”時版确,相當于否定了朋友一次,而每個人都不想被別人否定乎折。因此绒疗,你的朋友每次都會為自己辯護。最后骂澄,他的腦海中全是“為什么不能去創(chuàng)作”的理由吓蘑。
通過反向提問,結(jié)果大不相同坟冲。
“我也想通過寫作變現(xiàn)磨镶,真羨慕你有那么好的文筆〗√幔”
“你為什么想寫作了呢棋嘲?以前沒聽你說過這個想法啊矩桂?”
“寫作是一種可持續(xù)的變現(xiàn)方式,而且能提升自己痪伦≈读瘢”
“那你想如何開啟寫作之旅呢?”
“我正想向你請教下网沾●希”
此時,你再適時地給朋友提供建議辉哥,他不僅不會抗拒你桦山,還會感激你。
當我們勸說他人時醋旦,可以通過反向提問的方式恒水,讓他們主動找到做的理由,從而做出改變饲齐。
02讓時間緊迫感促使對方做決定
營造時間緊迫感這一招钉凌,是商家慣用的營銷策略。貼有“最后三天捂人,清倉處理”“限時搶購”等字樣的門店御雕,生意相對來說比較興隆矢沿。這就是營造機不可失的感覺,促使顧客產(chǎn)生購買的行動酸纲。
為什么營造時間緊迫感捣鲸,可以有效地說服他人?因為我們對于那些轉(zhuǎn)瞬即逝的機會比較敏感闽坡。在一般人的心理栽惶,相比于得到,他們更不愿意失去无午。
營造時間緊迫感這一招媒役,可以運用到生活中的很多地方。比如宪迟,說服他人跟你合作時酣衷,可以運用這樣的句式:“我也不想催促你下決定,不過這樣的機會十分寶貴次泽,下次不一定還有”穿仪;說服他人陪你逛街時,可以運用這樣的句式:“我知道你比較忙意荤,但是這樣的燈展一年才一次啊片,錯過了這一次就要等一年了【料瘢”
值得注意的是紫谷,營造時間緊迫感這一招,既然我們可以用來促使對方做決定捐寥,他人也可能用在我們身上笤昨。我們在使用這一招的同時,要防止被他人反套路握恳。
03通過給他人戴高帽瞒窒,讓對方主動配合我們
在生活中,我們可能遇到過這樣的場景:去商場購物時乡洼,你可能沒打算買某件衣服崇裁。然而,銷售員說了一通我們很有品味束昵,是個有眼光的人之類的話后拔稳,我們便在不知不覺中購買了∑拊酰回家之后壳炎,才發(fā)現(xiàn)衣服并沒有試穿時那么合適,然后把它們束之高閣。
原來匿辩,我們當時被銷售人員套路了腰耙。銷售人員夸我們有品位、懂行铲球,其實是給我們戴了一頂高帽子挺庞,讓我們舍不得取下來。然后她們再適時地提供建議稼病,我們也不好拒絕了选侨。
為什么給他人戴高帽有效呢?因為他人的期待可以影響我們的行動然走。當我們迎合對方的期待援制,并產(chǎn)生維護形象的行動時,說服便悄然走向成功了芍瑞。在社會心理學中晨仑,這種現(xiàn)象叫“人際期望效應(yīng)”。
1968年拆檬,雅各布森教授和團隊成員來到了一所普通小學洪己,對學生進行“發(fā)展?jié)摿Α钡膶嶒灐K麄冊谌5膶W生中隨機抽取了部分名單竟贯,并且鄭重地告訴老師們答捕,這些學生是最有發(fā)展?jié)摿Φ模⒁忾L期觀察屑那。8個月后拱镐,他們重新回到了這所學校。結(jié)果持际,名單中的學生在成績痢站、學習習慣等方面都取得了很大的進步。
原來选酗,當老師收到這份名單后,便格外留意這些學生岳枷,并在無形中傳遞某些期待芒填。而學生接收到這些期待的訊息后,開始迎合老師的期待而努力空繁,最終挖掘出了自己的潛力殿衰。
給他人戴高帽并不是胡編亂造,而是拔高對方已有的價值盛泡。此時闷祥,需要拿捏好尺度,拔得太高或太低都不合適。比如凯砍,銷售員說你比彭于晏還帥箱硕,特別適合這件衣服,這聽起來就有點假悟衩。所以剧罩,給他人戴一頂合適的高帽,才能達到說服他人的目的座泳。
在生活中惠昔,我們或多或少都有說服他人的需求。無論是讓老公幫我們分擔家務(wù)挑势,讓兒子好好學習镇防,還是讓陌生人幫助你等,都需要一定的說服技巧潮饱,而說教式地說服收效甚微来氧。愿我們都能掌握說服的技巧,讓說服變得更加有效饼齿。