羅胖:得到知識(shí)服務(wù)的原理和要訣

題記:本篇文章是今天4月25日觀看羅輯思維公司在得到APP上召開的周度例會(huì)后忠藤,有感而發(fā)所寫內(nèi)容,供大家一起交流學(xué)習(xí)路幸。

得到周例會(huì)

羅胖開場(chǎng)得到周例會(huì)直播來歷

  • 未來的公司是為個(gè)人賦能的機(jī)構(gòu)
  • 得到提前做一個(gè)透明化的公司

羅胖代脫不花匯報(bào)產(chǎn)品和用戶運(yùn)營情況

  • 活躍用戶:683萬
  • 日均活躍:站穩(wěn)60萬
  • 專欄總訂閱量:191萬
  • 周新增:
  • 馬徐駿:4000份
  • 給孩子的博物學(xué):2709份
  • 薛兆豐:2877份
  • 新上線:
  • 張瀟雨:商業(yè)史精讀
  • 出現(xiàn)一些問題:
  • 知識(shí)新聞下滑
  • banner位內(nèi)容點(diǎn)擊下降
  • 今日學(xué)習(xí)feed下滑
    得到所有運(yùn)營位置應(yīng)該是給用戶賦能或者給老師賦能的荐开,不是用來營銷打廣告的。

快刀青衣說技術(shù)和產(chǎn)品

下一個(gè)版本的改進(jìn)方向:

  1. 每天聽本書大版本迭代简肴,年費(fèi)會(huì)員購買
  2. 已購功能可以自建文件夾和列表調(diào)整

羅胖:知識(shí)到底是什么晃听?得到這家公司到底在干什么?

1. 知識(shí)這個(gè)詞的重新定義

  • 過去100-200年砰识,知識(shí)被混同于信息能扒。所有對(duì)知識(shí)的反思都說,知識(shí)不僅是信息辫狼,是結(jié)構(gòu)化了的信息初斑。
  • 那么怎么樣結(jié)構(gòu)化了的信息可以稱為知識(shí)?羅胖定義:知識(shí)是內(nèi)在信息的結(jié)構(gòu)化膨处。
  • 人類和其他物種的不同:
  • 其他物種都在適者生存越平,通過優(yōu)勝劣汰確保DNA的基因傳遞來傳給后代频蛔。
  • 但是人類不同,人類文明是通過知識(shí)的傳遞來保證物種的競(jìng)爭力∏嘏眩現(xiàn)在的人類晦溪,每一個(gè)人都是可以看做是一個(gè)“物種”。你看了一部電影挣跋,我沒看三圆,從這里咱們就分叉了,成為了不同的物種避咆。
  • 愚昧分兩種:一種是無知舟肉,一種是封閉。現(xiàn)在很多大學(xué)老師由于很封閉查库,所以會(huì)在這個(gè)劇烈變化的時(shí)代顯得非常無知路媚。

我的理解:這一段,羅胖其實(shí)是把知識(shí)這個(gè)概念和能力這個(gè)概念的界限模糊掉了樊销,能力包含三層:知識(shí)整慎、技能、才干围苫。羅胖直播中講的內(nèi)容其實(shí)是把能力這個(gè)概念的內(nèi)涵移植到了知識(shí)的概念中裤园。

2. 新舊知識(shí)定義的矛盾

  • 過去人類的知識(shí)體系是依靠外在邏輯化進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建的。這個(gè)構(gòu)建確保了知識(shí)成體系有邏輯結(jié)構(gòu)剂府。
  • 事實(shí)上拧揽,人類吸收知識(shí)的過程卻是需要把結(jié)構(gòu)化的知識(shí)掰碎了才可以吸收從而變成自己的。
  • 知識(shí)學(xué)習(xí)關(guān)鍵是內(nèi)在結(jié)構(gòu)化腺占,完成自己核心競(jìng)爭力的打造淤袜。
  • 古代的大知識(shí)分子,都是通過卡片的抄寫和積累其實(shí)都是在打造自己的知識(shí)體系和結(jié)構(gòu)衰伯。老一代知識(shí)分子的卡片系統(tǒng)其實(shí)就是自己的體系化知識(shí)铡羡。

我的理解:根據(jù)我的了解知識(shí)的獲取和內(nèi)化其實(shí)是認(rèn)知科學(xué)一直沒有達(dá)成共識(shí)的,知識(shí)的外在結(jié)構(gòu)化是為了傳遞方便嚎研,知識(shí)需要內(nèi)在結(jié)構(gòu)化是知識(shí)變成能力必須過程這個(gè)我也認(rèn)同蓖墅,但是這兩者之間,不是一件事临扮,不適合把它們對(duì)立起來论矾。我倒是覺得過去的大知識(shí)分子的做法基本是靠譜的,只不過是難度比較高杆勇。羅胖對(duì)著大眾說外部結(jié)構(gòu)化和內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的矛盾也是可以贪壳,但我覺得還是值得二次推敲。

3. 得到幫助用戶完成知識(shí)內(nèi)在結(jié)構(gòu)化的要點(diǎn)

要點(diǎn):人格蚜退、時(shí)間闰靴、交付彪笼、樣式。

人格

根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)蚂且,所有知識(shí)的傳遞非常受到知識(shí)傳遞者和這是傳遞環(huán)境的影響配猫。所以我們學(xué)習(xí)知識(shí)不僅僅是信息內(nèi)容,還包含人格中所夾雜的個(gè)人人格特色的意識(shí)流杏死。人格其實(shí)一直附著在知識(shí)傳遞的過程中泵肄,極大影響知識(shí)傳遞的效率和內(nèi)容。
我們的社會(huì)記憶淑翼,其實(shí)也是內(nèi)化在人格體之上的腐巢,比如說羅胖說起快刀青衣,他聯(lián)想起來的是快刀和他的很多的共同記憶玄括。我們的知識(shí)都是在環(huán)境中生成的冯丙,很多社會(huì)關(guān)系是以知識(shí)的方式存在你這里的。

得到通過不同的人格(專欄老師)來保證大家進(jìn)行高級(jí)的意識(shí)流聯(lián)網(wǎng)遭京。讓用戶在一個(gè)人格的氛圍中進(jìn)行知識(shí)的交付和學(xué)習(xí)胃惜。通過特定的人格完成意識(shí)流聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流洁墙。

時(shí)間

過去的信息知識(shí)和文化的交付都是基于時(shí)間是充裕的前提蛹疯,所以林肯可以每次演講5-7個(gè)小時(shí)戒财,中間大家還跑去吃個(gè)飯热监。但是現(xiàn)在不可以了,現(xiàn)在國民總時(shí)間是商業(yè)必須考慮的因素饮寞。

不是我們特意開發(fā)產(chǎn)品切割用戶的時(shí)間成為碎片化孝扛,而是因?yàn)橛脩舻臅r(shí)間被碎片化了,所以我們要提供碎片化場(chǎng)景下的學(xué)習(xí)產(chǎn)品幽崩。

過去的老師都是外在結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)的苦始,但是這種思路已經(jīng)不可以這樣了。要完成內(nèi)在結(jié)構(gòu)化的短時(shí)間賦能慌申,促進(jìn)用戶內(nèi)在化的吸收陌选。每天每個(gè)老師給用戶提供的知識(shí)不要超過13分鐘,以后要控制在10分鐘以內(nèi)蹄溉。

得到對(duì)于用戶的時(shí)間使用是要有紀(jì)律的咨油。

交付

上大學(xué)的時(shí)候,社會(huì)學(xué)概論等等課程柒爵,老師是按照他自己的邏輯講課的役电,沒有交付的意識(shí)和交付感。上來就講為什么要學(xué)社會(huì)學(xué)棉胀,社會(huì)學(xué)怎么學(xué)法瑟?事實(shí)上大部分不做學(xué)術(shù)的學(xué)生對(duì)于這個(gè)是不關(guān)心的冀膝,這就是外在結(jié)構(gòu)化和內(nèi)在結(jié)構(gòu)化區(qū)別。

每一個(gè)10分鐘內(nèi)有沒有可以交付給用戶的內(nèi)容霎挟,可以讓用戶這10分鐘花的值得窝剖。

羅輯思維第5期,每天要交付一個(gè)概念酥夭,清楚地穩(wěn)定地交付一個(gè)概念枯芬。可以讓用戶復(fù)述或者應(yīng)用采郎。

樣式

要不要開發(fā)視頻千所,要不要開發(fā)文字,這是得到經(jīng)常受到的質(zhì)疑蒜埋,羅胖確定得到相當(dāng)時(shí)間內(nèi)以音頻方式交付淫痰。

視頻太占用用戶時(shí)間,音頻其實(shí)是最好的知識(shí)的交付方式整份,比視頻和文字還好待错。
音頻和文字和完全不同的載體,之前自己寫的字出書才牛逼烈评,大家覺得文字交付知識(shí)比較牛逼火俄。

文字交付知識(shí)只有幾千年罷了遥巴,其實(shí)這短短的幾千年夫啊,我們的大腦是來不及進(jìn)化的。我們的大腦其實(shí)是沒有適應(yīng)文字的閱讀的奸鬓,文字閱讀是和我們生理結(jié)構(gòu)相背離的竿开。人需要不斷的訓(xùn)練自己的圖象處理腦區(qū)分化出一部分用以處理文字形式谱仪,閱讀能力是一種需要長期訓(xùn)練的結(jié)果。

任何其他的哺乳動(dòng)物否彩,沒有青少年期的概念疯攒,唯獨(dú)有人是幼態(tài)持續(xù)的狀態(tài)。一直到20歲左右社會(huì)才承認(rèn)你列荔。18歲之前法律和社會(huì)都是包容狀態(tài)敬尺。其實(shí)這個(gè)時(shí)候,你的心智和行動(dòng)能力已經(jīng)可以接受很多東西贴浙,但是你還得的聽從父母進(jìn)入學(xué)校馴化和培養(yǎng)自己的閱讀能力砂吞。

人類對(duì)于語音的傳播和接受是遠(yuǎn)古時(shí)期都有的。禪宗悬而,慧能不識(shí)字呜舒,但是是聽到了講法所以開悟。佛說眾生耳根最利笨奠,看一本書很容易忘記袭蝗,但是如果一個(gè)人告訴你一個(gè)什么事情唤殴,你很容易記得住。

得到其實(shí)是要把知識(shí)打回原形到腥,把文字這種需要長期訓(xùn)練的方式回歸的音頻朵逝。
現(xiàn)在還有文字,方便搜索定位乡范。如果不方便聽音頻的時(shí)候配名,仍然可以用文字。

人類很多才俊之士是閱讀障礙癥晋辆。華爾街最著名的律師是有閱讀障礙癥渠脉,沒有辦法完整的閱讀,其實(shí)很多孩子有閱讀障礙癥瓶佳,但是我們的教育和醫(yī)療系統(tǒng)沒有識(shí)別芋膘。閱讀障礙癥可能是一種優(yōu)勢(shì),閱讀不了霸饲,但是這樣的人傾聽談話的能力特別強(qiáng)为朋,表達(dá)的能力也很強(qiáng)。音頻產(chǎn)品更加適應(yīng)這樣的用戶厚脉。

綜合

過去知識(shí)是外在結(jié)構(gòu)化的习寸,書山有路勤為徑。這對(duì)一個(gè)人是沉重的知識(shí)負(fù)擔(dān)傻工。有人記誦霞溪,有的人使用卡片,但是現(xiàn)在一代人終于可以完才能直接實(shí)現(xiàn)內(nèi)在結(jié)構(gòu)化的交付精钮。
交付的要件:
人格(把薛兆豐變成你的朋友和社交圈)
時(shí)間(尊重用戶的時(shí)間威鹿,守住一個(gè)10分鐘的紀(jì)律)
交付(每一個(gè)片段時(shí)間都能夠完成準(zhǔn)確交付)
樣式(把知識(shí)還原到它本來的樣式剃斧。)

得到的本質(zhì):為所有有志學(xué)習(xí)的用戶提供一個(gè)工具轨香。

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