什么是現(xiàn)場(chǎng)？
Gemba這個(gè)詞來(lái)源于日語(yǔ)儡炼，意思是“真正的地方”，一般被稱為現(xiàn)場(chǎng)查蓉。在精益生產(chǎn)中一般指“工作場(chǎng)地”或者“價(jià)值被創(chuàng)造的地方”乌询。在制造業(yè)，它一般被用來(lái)指生產(chǎn)車間豌研，但是并不僅僅局限于生產(chǎn)車間妹田。
所有的企業(yè)都要從事三項(xiàng)直接與賺取利潤(rùn)有關(guān)的主要活動(dòng)：開發(fā)、生產(chǎn)及銷售鹃共，若缺少這些活動(dòng)鬼佣，公司是無(wú)法存在的。因此霜浴，就廣義而言晶衷，“現(xiàn)場(chǎng)”指的是這三項(xiàng)主要活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所。然而就狹義而言，“現(xiàn)場(chǎng)”指的是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方晌纫。
對(duì)于不同的工作崗位税迷，現(xiàn)場(chǎng)是不一樣的。對(duì)于生產(chǎn)人員來(lái)說锹漱，現(xiàn)場(chǎng)就是生產(chǎn)車間箭养；對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)人員來(lái)講，現(xiàn)場(chǎng)就是倉(cāng)庫(kù)哥牍；對(duì)于客服部門來(lái)講毕泌，他們的現(xiàn)場(chǎng)就是工作的辦公室。
對(duì)于不同崗位的人員來(lái)說嗅辣，為了完成客戶訂單所涉及的所有工作完成的地方撼泛，包括生產(chǎn)車間、辦公室辩诞、倉(cāng)庫(kù)等坎弯，都是現(xiàn)場(chǎng)。
三現(xiàn)主義
現(xiàn)場(chǎng)译暂、現(xiàn)物和現(xiàn)實(shí)這就是所謂的三現(xiàn)主義抠忘。就是說，當(dāng)發(fā)生問題的時(shí)候外永，管理者要快速到“現(xiàn)場(chǎng)”去崎脉，親眼確認(rèn)“現(xiàn)物”，認(rèn)真探究“現(xiàn)實(shí)”伯顶，并根據(jù)實(shí)際狀況提出和落實(shí)符合實(shí)際的解決辦法囚灼。其中現(xiàn)場(chǎng)是另外兩項(xiàng)現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)物的所在地，它是三現(xiàn)主義的根本祭衩。
三現(xiàn)主義的本質(zhì)就是一切從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā)灶体，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采取切實(shí)的對(duì)策來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)問題掐暮。
現(xiàn)場(chǎng)與管理
現(xiàn)場(chǎng)是管理者解決問題最有效的途徑蝎抽，作為管理者，一定要不斷提醒自己路克，一定要不斷地去反思樟结，那你對(duì)所管轄的區(qū)域了解嗎？有了突發(fā)精算、異常狀況瓢宦，應(yīng)該怎樣去解決？當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)遇到問題時(shí)灰羽，管理者不能只說坐在辦公室里看報(bào)告驮履，一定要到現(xiàn)場(chǎng)去了解現(xiàn)物和現(xiàn)實(shí)鱼辙。只有這樣，才有可能快速地解決問題疲吸。
現(xiàn)場(chǎng)是改善的基礎(chǔ)座每，各種分析前鹅、改善工具和方法的有效運(yùn)用都是建立在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀態(tài)的的客觀認(rèn)知基礎(chǔ)之上的摘悴。
只有到現(xiàn)場(chǎng)，管理者才能真正掌握工單狀態(tài)是否及時(shí)更新舰绘，異初逵鳎現(xiàn)象是否全部記錄在案，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件是否真正有效捂寿，員工技能是否達(dá)到生產(chǎn)要求口四，8大浪費(fèi)都出現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)，以哪些形態(tài)存在秦陋，現(xiàn)場(chǎng)8大浪費(fèi)形成的根本原因是什么等信息蔓彩。以便我們更好地運(yùn)用我們所學(xué)的工具管理和改善我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
管理人員應(yīng)當(dāng)傾聽現(xiàn)場(chǎng)人員的聲音并向其學(xué)習(xí)驳概，從而為現(xiàn)場(chǎng)提供恰當(dāng)?shù)闹С殖嘟溃F(xiàn)場(chǎng)成了實(shí)現(xiàn)常識(shí)性、低成本改進(jìn)的來(lái)源顺又。
現(xiàn)場(chǎng)行走
現(xiàn)場(chǎng)行走是一種堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)去的管理行為更卒。通過到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況稚照，采取切實(shí)的對(duì)策來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)問題蹂空。
現(xiàn)場(chǎng)行走是管理者每天必須堅(jiān)持的活動(dòng)。管理者在現(xiàn)場(chǎng)行走的時(shí)間越多果录，越能提高自身的管理能力上枕，識(shí)別問題的能力和解決問題的能力。
通過現(xiàn)場(chǎng)行走弱恒，管理者可以獲得以下幾種信息：
一是了解差距的信息辨萍，包含差距的大小和差距產(chǎn)生的原因兩個(gè)方面。
二是異常的信息斤彼，即生產(chǎn)中人機(jī)料法環(huán)發(fā)生的各種異常分瘦。
三是浪費(fèi)的信息，包含浪費(fèi)的種類琉苇、原因和公司是否應(yīng)計(jì)劃改善等內(nèi)容嘲玫。
最后是改善相關(guān)的信息，包含活動(dòng)改善的靈感并驗(yàn)證有效并扇，已有改善計(jì)劃的實(shí)施情況及效果以及改善措施的落實(shí)與反饋去团。
現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律：
- 當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。
- 檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）土陪。
- 當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施昼汗。
- 找出根本原因。
- 標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生鬼雀。
