導(dǎo)讀：作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)钻注，阿里巴巴的“六脈神劍”價值體系看起來很普通，卻能讓員工在日常工作中切實(shí)地感受到配猫，并形成價值觀念幅恋。
談起阿里巴巴的六脈神劍，它與馬云最推崇的管理專家泵肄、美國通用電氣前CEO杰克·韋爾奇（Jack Welch）闡述的“使命捆交、愿景及價值”（Mission, Vision and Values）頗為相似。
在韋爾奇2005年出版的《贏》一書中腐巢，他建議采用一種狂熱的企業(yè)文化：“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該確保人們看到的不只是那些愿景品追，還要讓他們能夠切實(shí)地感受到這些愿景》氡”
馬云經(jīng)常高度評價美國通用電氣的企業(yè)文化肉瓦。
阿里巴巴的“六脈神劍”價值體系由以下原則組成：
客戶第一；團(tuán)隊(duì)合作；擁抱變化泞莉；誠信哪雕；激情；敬業(yè)鲫趁。
雖然聽起來很普通斯嚎，但公司非常看重這些原則挨厚，對于這些價值觀的考核占據(jù)了員工業(yè)績考核的一半堡僻。
客戶第一
“客戶第一”原則可以在淘寶仲裁者小二的權(quán)力以及阿里巴巴的員工結(jié)構(gòu)上看出。
阿里巴巴多數(shù)員工都是從事銷售工作疫剃，其所占比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傾向技術(shù)的競爭對手（比如騰訊和百度）钉疫。對于阿里巴巴來說，面對面拜訪是一種關(guān)鍵的營銷方式慌申。
團(tuán)隊(duì)合作
“團(tuán)隊(duì)合作”原則主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)會定期地開展各種比賽陌选、唱歌或旅行等集體活動理郑。
對于從硅谷創(chuàng)辦的企業(yè)跳槽到阿里巴巴的員工來說蹄溉，這種企業(yè)文化給他們帶來了很大的沖擊。但剛畢業(yè)的大學(xué)生卻樂于接受這種“師徒”制度您炉，包括通過每日例會制度來實(shí)現(xiàn)“早啟動晚分享”柒爵。
一位前雇員總結(jié)道：“很多公司抓的都是結(jié)果：你一定要完成多少訂單量。阿里則會倒推回來：你這個月想完成這么多訂單量的話赚爵，需要每天做哪些事情棉胀？把這個分解下去，每天抓的都是這個過程的執(zhí)行冀膝，最終結(jié)果就不會相差很遠(yuǎn)唁奢。”
業(yè)績突出的員工將在全公司范圍內(nèi)通報表揚(yáng)窝剖，而且“老A團(tuán)隊(duì)”（又一個跟軍事有關(guān)的術(shù)語麻掸，源自《士兵突擊》這部電視劇）會得到物質(zhì)獎勵赐纱，獎勵的東西從路易·威登的錢包脊奋、腰帶到限量版的運(yùn)動鞋不一，也可能是每月幾萬元的獎金疙描，甚至是汽車诚隙。
擁抱變化
“擁抱變化”反映在阿里巴巴員工的經(jīng)常性輪崗制度上。
不管業(yè)績?nèi)绾纹鹨龋瑔T工會被定期調(diào)往不同的新產(chǎn)品部門或不同的地區(qū)久又。這固然會產(chǎn)生很多挑戰(zhàn)，但阿里巴巴要求員工去“接受挫折”。
中國傳統(tǒng)思想認(rèn)為失敗是可恥的籽孙，阿里巴巴的這種觀點(diǎn)與之完全不同烈评，倒是跟硅谷的價值觀比較合拍。
在硅谷犯建，有些企業(yè)家會把自己過去創(chuàng)辦的失敗企業(yè)印在T恤上以示紀(jì)念讲冠。阿里巴巴認(rèn)為，在中國快速推動的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)線上适瓦，失敗有時是不可避免的竿开，甚至是值得的。
誠信
明確提出“誠信”這條原則玻熙，凸顯出腐敗是阿里巴巴不斷要面對的一個風(fēng)險因素否彩。
數(shù)百萬商家想方設(shè)法在淘寶上推銷他們的產(chǎn)品，而監(jiān)管及仲裁者則只有幾千個小二嗦随。正像政府官員經(jīng)常進(jìn)行輪崗以防范腐敗滋生一樣列荔，阿里巴巴也喜歡采用這種制度。
Alibaba.com的前CEO衛(wèi)哲在未入職之前就已體會到了馬云對于變換崗位的嗜好。
在離開原公司之前到正式加入阿里巴巴間的9個月，衛(wèi)哲回憶道：“在我加入阿里前品嚣，我的崗位職責(zé)和頭銜就變了4次循帐。最初定的是去當(dāng)淘寶的負(fù)責(zé)人，然后又變成了支付寶的頭兒。直到入職前一個月才知道具體的職位。”
最終他成為Alibaba.com這個B2B業(yè)務(wù)的CEO袁串，衛(wèi)哲跟馬云開玩笑地說：“我還沒加入你們，職位就變了這么多次呼巷，這下你再也變不了啦囱修。”
敬業(yè)
除了實(shí)行定期輪崗制度王悍，阿里巴巴還將很多責(zé)權(quán)下放給各個事業(yè)部破镰，力圖保持一種扁平化管理結(jié)構(gòu)，從而盡可能減少推卸責(zé)任配名、互相指責(zé)之類事情的發(fā)生啤咽。
馬云對于“敬業(yè)”的強(qiáng)調(diào)則體現(xiàn)在他經(jīng)常喜歡使用的一句口號上：“快樂工作，認(rèn)真生活渠脉∮钫”
馬云認(rèn)為，在阿里巴巴注入如此詼諧芋膘、不同尋常的價值觀鳞青，無疑跟大多數(shù)其他公司形成鮮明對比霸饲，那些公司往往強(qiáng)調(diào)的是“認(rèn)真工作，快樂生活”臂拓。
激情
對于在阿里巴巴工作需要“激情”這一點(diǎn)厚脉，借用一位員工的說法就是：“江湖嘛，就是要熱血一點(diǎn)胶惰∩倒ぃ”
跟其他公司相比，在阿里大家都更有激情孵滞、更加坦誠中捆、更加敢打敢拼。
阿里巴巴的人力資源部負(fù)責(zé)衡量員工行為是否符合“六脈神劍”價值體系坊饶。該部門的職能非常關(guān)鍵泄伪，甚至有一年負(fù)責(zé)招聘了1.2萬人。
與其他公司將人力資源部僅劃歸為行政部門相比匿级，阿里巴巴的HR（人力資源）在員工晉升和招聘上都擁有極大的權(quán)力蟋滴。由于經(jīng)常強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和理念，阿里人往往把HR俗稱為“政委”痘绎。人力資源部還承擔(dān)大量的培訓(xùn)工作津函，通過厚達(dá)1000多頁的員工手冊以及復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫，將業(yè)績緊密地與晉升简逮、加薪聯(lián)系起來球散。
甚至連從阿里巴巴離職的員工也比較肯定前公司的企業(yè)文化尿赚。由于公司成立較早散庶，加之這么多年來的快速發(fā)展，已離職的員工就超過了2.5萬人凌净。他們中的許多人都加入了一個叫作“前橙會”的非營利性組織悲龟，該組織幫助會員分享自己的投資機(jī)會和提供職業(yè)發(fā)展建議。
其中一個會員胡是在2010年離開工作5年的阿里巴巴的冰寻，他說了自己入會的理由：“在阿里巴巴工作過的人關(guān)系都很密切须教，好像有紐帶把我們聯(lián)系起來一樣。前橙會可以讓大家彼此溝通斩芭，交換思想轻腺。這是一個很重要的平臺』裕”
一些前橙會會員已經(jīng)創(chuàng)辦了自己的互聯(lián)網(wǎng)公司或投資機(jī)構(gòu)贬养，其中一些企業(yè)彼此之間還存在一定的聯(lián)系，它們活躍在電子商務(wù)琴庵、在線旅游預(yù)訂误算、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)仰美、在線音樂、在線招聘儿礼、線上到線下業(yè)務(wù)咖杂、風(fēng)險投資、醫(yī)療保健等領(lǐng)域蚊夫。
中國互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)初創(chuàng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫8搜索顯示诉字，阿里巴巴員工跟317家初創(chuàng)公司有關(guān)，相比之下知纷，騰訊是294家奏窑，百度是223家。
盡管并非所有初創(chuàng)企業(yè)都會成功（事實(shí)上有些企業(yè)已經(jīng)倒閉了）屈扎，這種創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)卻為阿里巴巴提供了未來創(chuàng)新源及潛在收購目標(biāo)埃唯。
很多阿里巴巴前員工創(chuàng)辦的公司在企業(yè)文化方面都有一些共性，有些人把這稱為“長征”文化鹰晨。這種管理理念目標(biāo)遠(yuǎn)大墨叛，往往提倡個人犧牲精神，并且傾向于在業(yè)務(wù)上大量投入人力與時間模蜡。
而阿里巴巴的競爭對手（如騰訊）的離職員工創(chuàng)辦新企業(yè)則更注重減少“產(chǎn)品投放市場的時間”漠趁，他們通常會先發(fā)布產(chǎn)品，然后再逐步完善忍疾，這種策略常被人稱為“小步快跑”闯传。
從創(chuàng)辦阿里巴巴的第一天起，“六脈神劍”就是整個團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果卤妒。
文章來自網(wǎng)絡(luò)
2017.02.15
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