先說我自己一段尷尬的往事。
雯雯是我的朋友坡氯,她是著名心理師李子勛的粉絲晨横,他們曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上聊過幾次。有一年廉沮,李子勛老師來到我們所在的城市開課颓遏,可能是宣傳的力度不大吧。雯雯是到了課程的最后一天才知道滞时,確認消息準(zhǔn)確后叁幢,她就拉著我的火急地往李子勛老師講課的酒店趕。
說實在坪稽,當(dāng)時我只知道李子勛老師曾經(jīng)在中央電視臺做過節(jié)目曼玩,名氣挺大。關(guān)于他的私生活窒百,我只是聽網(wǎng)友說過一些而已黍判。幸好,雯雯在下課時見到李子勛老師了篙梢。李老師伸出溫暖的大手與我們握手顷帖、合影,聊了沒幾句就有工作人員來拉著他去和學(xué)員合影了。剛才站在他身旁的一位大姐贬墩,白皮膚大眼睛紅嘴唇頂著一頭燙過的黑發(fā)榴嗅,她請我們坐到簽到處的椅子上等。
當(dāng)時陶舞,我居然鬼使神差地打聽李子勛老師的私生活嗽测,我問那位大姐:“網(wǎng)上說李子勛老師婚內(nèi)出軌才離婚,這是不是真的爸追酢唠粥?”雯雯用手扯了一上我的衣角,我沒理會停做。那位大姐沉默了一會兒晤愧,眼睛看著我說:“網(wǎng)上那些傳聞有些夸張了,事實并不是那樣蛉腌⊙蹋”然后,她就給我講李子勛老師和第一任妻子怎么會離婚啊眉抬,怎么再婚的啊。
但是懈凹,等我們拜別了李子勛老師后蜀变,雯雯才跟我說,那位大姐就是李子勛老師的第二任妻子啊介评。汗库北!太尷尬了!我居然不清楚對方的身份就唐突地問人家的隱私们陆,幸好那位大姐修養(yǎng)好寒瓦,不然我真是找個地洞鉆進去都不夠。
這件事給我了我一個教訓(xùn):以后說話前要先弄清楚身份再問坪仇。
光是這一條教訓(xùn)還不夠利术,我在生活中還是經(jīng)常問一些愚蠢的問題恋昼,無形中,我就不知不覺地得罪了一些人了。直到最近我在閱讀日本明治大學(xué)文學(xué)部教授齋藤孝的新書《如何有效提問》時率触,我才發(fā)現(xiàn)想要建立優(yōu)質(zhì)的人脈學(xué)會提出有水平的問題是非常重要。
齋藤孝教授認為耕突,從一個人的提問可以推測這個人的能力,可以看出他是否聰明羡蛾±焖В可見,如果一個人不會提出“具體而本質(zhì)“的問題,那么基本可以斷定這個人資質(zhì)平庸了忙干。
反過來說器予,學(xué)會有效地提問是增強自己的溝通能力,可以從優(yōu)秀的人身上獲取寶貴的信息豪直,可以從專業(yè)人士口里獲取有用的方法劣摇,可以激發(fā)精英人士的“教學(xué)欲望“而使自己受益。換句話說弓乙,當(dāng)你想要變得優(yōu)秀的最好途徑就是多和優(yōu)秀的人交談末融,而在交談中最重要的是提出優(yōu)質(zhì)且對方樂意回答的問題,進而幫助自己成長暇韧。
鑒于那次“尬聊“勾习,我花了90分鐘的時間快速閱讀了《如保有效提問》這本書,然后又花了一個小時做筆記懈玻∏缮簦總的來說,學(xué)會以下七個基本的有效提問技巧涂乌,應(yīng)付一般性的聊天就夠啦艺栈。
NO.1簡單的附和技巧 ——點頭、“換名話說““引用”技巧
生活中我們最討厭那種隨意否定別人的人了湾盒,你認真地表達自己的觀點湿右,結(jié)果他們說“瞎講“”亂講“”根本就不是你說的這個樣子“。一般來說罚勾,聽到別人否定的話毅人,我們也就沒有心思往下講了,同理啊尖殃,如果我們隨意否定人家的話丈莺,人家當(dāng)然也不愿意往下講。
我們更樂意自己說的話可以得到別人的肯定和認可送丰,如果對方講的時間稍微長了點缔俄,我們可以用“點頭“表示認可。
如果對方停頓下來蚪战,那么我們可以說”換句話說牵现,你剛才說的……“表示我們認真傾聽對話的說話并且表達自己的理解程度。
當(dāng)然了邀桑,如果是更為深入的交談瞎疼,那么我們就可以引用對方在二、三十分鐘前說過的話壁畸,表示我們一直專心地聽對方說話啊贼急,這是一種尊敬的態(tài)度茅茂,說話的人很受用。
NO.2理解對方的努力太抓,重點在于提出對方最辛苦的地方的問題
我的一個閨蜜的老公是學(xué)校的老師空闲,在學(xué)校里負責(zé)教研組又當(dāng)班主任,在家忙家務(wù)活又督促孩子作業(yè)走敌,可以說碴倾,他的生活忙碌又辛苦了。
每次我們幾個女孩子去他家掉丽,都跟他說:“x老師跌榔,你辛苦了〈氛希”
他就會露出一臉的笑容僧须,一邊羞怯地說:“不辛苦不辛苦”,一邊給招呼我們茶水了项炼。如此一來担平,大家的關(guān)系也就是融洽了。
一般來說锭部,一個人只會把時間和精力花在自己最在意的地方暂论,如果獲得成就,那么是值得驕傲的事拌禾,如果沒有空另,那么你在聊天時看見他的努力,他的心里也會因此而欣慰蹋砚。
那么,他當(dāng)然愿意敞開心扉和你聊天了摄杂。
NO.3缺乏對方的相關(guān)信息是無法提出優(yōu)質(zhì)問題坝咐。
看過開頭關(guān)于我的尷尬往事,我想你們能夠了解在不熟悉對方相關(guān)信息的情況下析恢,有一些問題不僅會問得冒昧墨坚,甚至是使得對方不愉快,更關(guān)鍵的是你也提不出什么優(yōu)質(zhì)的問題啊映挂。
凡是人都有缺點和優(yōu)點泽篮,但是我們與人交往,更多是學(xué)習(xí)人家的優(yōu)點柑船。因此帽撑,在兩個人見面前收集對方的喜好、興趣鞍时、最擅長的事和最喜歡談?wù)摰脑掝}等信息亏拉,那么見面時扣蜻,你就可以針對自己感興趣、對方也有興趣的話題聊了及塘。
除非你是心理醫(yī)師莽使,否則不要輕易談?wù)搶Ψ降膭?chuàng)傷和不愉快的經(jīng)歷。
NO.4“隨便問問”——沒什么意義卻是人際關(guān)系中的潤滑劑
生活中總是會在不同的場合遇見芳肌,電梯口、廁所肋层、飲水室亿笤、站臺等。
這種短促的相遇不適合深入的聊天槽驶,但是不說話又要尷尬责嚷,這個時候最好“隨便問問”一些話題。
中國人常問就是“你吃了嗎““下班啦”“你回來啦”等等這樣的問題掂铐。
N0.5利用肢體語言縮短距離罕拂。
以前蔡瀾等人組織了一檔節(jié)目叫做《今夜不設(shè)防》,邀請的嘉賓一邊喝酒一邊聊天全陨,氣氛相當(dāng)?shù)姆潘杀啵坪鹊迷蕉啵钨e的爆料就會越多辱姨。最經(jīng)典就是采訪張國榮那一期柿菩,節(jié)目里的四個人坐得很近,又不時地碰杯雨涛,張國榮顯得很隨意枢舶、真誠、大方替久,還爆出了第一次失身的時間凉泄。
這個方式就是通過肢體語言來拉近彼此的心理距離,目的是可以更深入地把一些話題聊透了蚯根,聊到點子上了后众。
這招我們也是可以學(xué),如果遇到我們想深入聊天的人颅拦,那么請他吃飯喝點小酒就可以深入地提出一些問題啦蒂誉。
NO.6具體而言是什么事呢?
著名的建筑家林徽因一生中受到很多男性朋友的愛慕距帅,但是她的女性緣并不好右锨。我看過一個記錄,一個家庭婦女說林徽因非常的高傲碌秸,根本不屑和她拉家常陡蝇。
汗痊臭!換成是我,我也不愿意登夫。拉家常通常是生活里非彻愠祝瑣碎的事,容易有口舌之爭恼策。以林徽因的才學(xué)把時間花在拉家常上面鸦致,哪有后來的成就呢?
這個事提醒我們和優(yōu)秀的人聊天涣楷,不要過于瑣碎分唾,不要問對方專業(yè)以外的問題。但是狮斗,當(dāng)兩個人的談話都是高屋建瓴绽乔,或者已經(jīng)玄之又玄了,那么此時你就可以問一句:“具體而言是什么呢“碳褒?一句話就能把問題拉回現(xiàn)實折砸。
最好的對話是抽象與具體之間反復(fù)地進行,太具體則等同于拉家常無趣沙峻,太抽象則不容易理解睦授,因此會聊天的都是介于抽象與具體之間。
NO.7隨機應(yīng)變——根據(jù)對方的變化發(fā)問摔寨。
齋藤孝認為去枷,人們總是喜歡述說自己戲劇性變化的事跡。因此是复,當(dāng)我們遇見優(yōu)秀的人删顶,對他們有一定了解時,我們想要打開話題淑廊,那么就可以從對方戲劇性變化的地方說起翼闹。
比如,我們可以問:“去年說過的話蒋纬,現(xiàn)在情況怎么樣了?“
或者直接問:“你在哪里有一個質(zhì)的飛躍坚弱,能說說具體的情況嗎蜀备?”
《如何有效提問》這本書里還提及更多附和對方營造良好談話氛圍的技巧,還有轉(zhuǎn)移話題的技巧等荒叶,對我而言碾阁,上述的七個技巧是比較實用,希望我的分享對你也有用些楣。
2017.11.01靈林玖玖原創(chuàng)